Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 42

Q561490

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPEL Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo |

Q561490 Gestão de Pessoas

Utilizar-se da sabedoria em momentos adequados é sinônimo de alcançar resultados pretendidos, é possuir competência e qualificação profissional. Desta forma, a apresentação pessoal considera todos os elementos a seguir, EXCETO

A

aparência pessoal.

B

vestir-se de acordo com a sua profissão.

C

higiene pessoal.

D

exagero na maquiagem, no perfume e nos acessórios, sejam eles masculinos ou femininos.

E

postura corporal.

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Q561488

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPEL Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo |

Q561488 Gestão de Pessoas

O universo das relações de trabalho apresenta alguns mandamentos nas relações humanas. Dos itens apresentados a seguir, qual melhor se adequa para um assistente administrativo no exercício de sua função?

A

Fale pouco com as pessoas.

B

Seja pouco cauteloso nas críticas.

C

Poupe elogios aos colegas de trabalho.

D

O sentimento dos outros pouco interessa.

E

Apresente um excelente serviço.

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Q561487

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPEL Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo |

Q561487 Gestão de Pessoas

A eficácia no comportamento interpessoal é resultado de uma autoestima elevada. Sendo assim, qual característica citada a seguir NÃO se apresenta como importante para a elevação da autoestima?

A

Autoconhecimento.

B

Autoconfiança.

C

Manutenção de diálogo interno.

D

Baixo desempenho profissional.

E

Aprendizagem com experiências passadas.

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Q558224

Ano: 2014 Banca: IF Sul Rio-Grandense Órgão: IF-SUL Prova: IF Sul Rio-Grandense - 2014 - IF Sul Rio-Grandense - Assistente de Alunos |

Q558224 Gestão de Pessoas

. A expressão Relações Humanas refere-se às relações

I. interpessoais.

II. intrapessoais.

III. entre grupos.

As relações que completam corretamente o enunciado acima são

A

I e II apenas.

B

I e III apenas.

C

II e III apenas.

D

I, II e III.

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Q558002

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q558002 Gestão de Pessoas

Nos últimos anos, novos discernimentos sobre personalidade foram adquiridos mediante pesquisas na área de inteligência emocional. Dentre os componentes, inclui-se a empatia. Sobre o conceito de empatia, assinale a alternativa correta.

A

Habilidade de se relacionar com outras pessoas e de desenvolver relacionamento positivo.

B

Habilidade de preservar amizade e de relacionar-se bem com as pessoas.

C

Ser capaz de responder às emoções alheias e influenciar os outros.

D

Habilidade de equilibrar as emoções para que preocupações, ansiedade e medo não atrapalhem a convivência com o outro.

E

Ser capaz de se colocar no lugar de uma outra pessoa, de reconhecer o que os outros estão sentindo sem expressar em palavras, mas no tom de voz, linguagem corporal e expressão facial.

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Q557970

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557970 Gestão de Pessoas

Comportamento é a designação genérica da conduta do indivíduo. Conviver com os outros, principalmente no trabalho, implica níveis diferenciados de interação. No processo de interação, é correto afirmar que:

A

a interação ocorre apenas no nível das tarefas visíveis e observáveis.

B

as pessoas em grupo agem de forma igual a que adotam quando estão sós.

C

a interação afeta exclusivamente o todo ou o desempenho esperado do grupo.

D

as manifestações de desagrado e hostilidade independem de clima emocional negativo.

E

no ambiente de trabalho, a interação se dá de acordo com um esquema inteligível de ações.

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Q549624

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2015 - MSGás - Técnico Administrativo I |

Q549624 Gestão de Pessoas

Relacionamento interpessoal refere-se à forma como um profissional se relaciona com os demais profissionais no ambiente de trabalho. Esta interação pode envolver comportamentos positivos ou negativos. Identifique a alternativa que apresenta comportamentos positivos no ambiente de trabalho, tornando a empresa um excelente lugar para se trabalhar:

A

Interesses pessoais, Impor ideias, Empatia.

B

Empatia, Saber ouvir, Assertividade, Cordialidade.

C

Impor ideias, Cordialidade, Ausência de feedback.

D

Empatia, Individualismo, Cordialidade, Colaboração.

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Q549543

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas |

Q549543 Gestão de Pessoas

A respeito das relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.
Para melhorar as trocas de informações, o desempenho de atividades e a captação de conhecimentos individuais entre os seus funcionários, a organização deve focar no desenvolvimento das habilidades e responsabilidades das equipes de trabalho sem envolver aspectos de nível emocional.

Certo

Errado

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Q534679

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q534679 Gestão de Pessoas

No processo de relações interpessoais em ambientes de trabalho, é importante que um colaborador se coloque no lugar dos outros colaboradores, sendo sensível às necessidades dos demais, suas percepções, atitudes e emoções. Esta atitude é denominada de

A

rede de rumores.

B

empatia.

C

escuta ativa.

D

escuta passiva.

E

seleção de múltiplos canais.

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Q534474

Ano: 2015 Banca: FAPERP Órgão: SEMAE Prova: FAPERP - 2015 - SeMAE - Agente Administrativo |

Q534474 Gestão de Pessoas

Os processos decisórios exigem de um dirigente, dentre outras, a capacidade para administrar conflitos, entender as necessidades dos outros, e ser bom ouvinte. No campo do comportamento organizacional esta capacidade designa, especificamente:

A

a habilidade adaptativa.

B

a habilidade cognitiva.

C

a habilidade humana.

D

a habilidade técnica.

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Q525705

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IFC-SC Prova: IESES - 2014 - IFC-SC - Assistente em Administração |

Q525705 Gestão de Pessoas

É exemplo de princípio que NÃO deve ser considerado quando se tem por objetivo ser eficaz no relacionamento com pessoas:

A

Nunca considerar que está errado.

B

Mostrar-se sempre leal ao seu grupo, departamento ou empresa.

C

Agir de forma cortês a todas as pessoas com quem se relaciona, independentemente do seu cargo na empresa.

D

Não buscar obter trocas de favores que aparentam ou possam dar origem a qualquer tipo de compromisso ou obrigação pessoal.

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Q515585

Ano: 2009 Banca: UFRRJ Órgão: UFRRJ Prova: UFRRJ - 2009 - UFRRJ - Assistente Administrativo |

Q515585 Gestão de Pessoas

O comportamento humano na organização é produto

A

de recursos materiais da empresa

B

da localização geográfica da firma.

C

da combinação de fatores individuais e organizacionais.

D

dos recursos financeiros da empresa

E

da estrutura organizacional da organização

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Q515136

Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28 Prova: IBFC - 2015 - CEP 28 - Assistente Administrativo |

Q515136 Gestão de Pessoas

Geralmente o comportamento das pessoas se apoia em um grupo do qual façam parte. Sobre o comportamento humano, relações em grupo, e considerações pertinentes, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Os grupos informais são grupos espontâneos de pessoas que formam a organização informal. Eles nunca ocorrem dentro das empresas, nem influenciam as rotinas de trabalho.
II. Recompensas sociais advêm da satisfação das necessidades psicológicas como o reconhecimento, aprovação social, a participação em grupos sociais.

Estão corretas as afirmativas:

A

Apenas a afirmativa I está correta.

B

Apenas a afirmativa II está correta.

C

As afirmativas I e II estão corretas.

D

Nenhuma afirmativa está correta.

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Q514548

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q514548 Gestão de Pessoas

A eficácia de um empregado no seu comportamento interpessoal no ambiente de trabalho consiste em:

A

colaborar com todos, de forma construtiva e amigável, além de ter capacidade de reconhecer a contribuição individual e coletiva do grupo nos resultados alcançados.

B

assumir a liderança na definição de metas desafiantes para si e para os colegas de trabalho, incentivando todos a atingir os resultados por ele estabelecidos.

C

utilizar procedimentos apurados e rigorosamente testados para reduzir problemas de relacionamento decorrentes de falhas técnicas cometidas por um colega de trabalho.

D

competir com seus colegas para “bater metas” e descobrir métodos para reduzir os custos do trabalho realizado pelo grupo de que faz parte.

E

ser proativo na realização das tarefas em seu setor de trabalho, sendo capaz de atuar e assumir responsabilidades pelos erros e acertos de todos os membros de seu grupo.

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Q514546

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q514546 Gestão de Pessoas

Um bom comportamento no trabalho inclui o desenvolvimento de habilidades interpessoais para se comunicar de forma clara, ética e respeitosa. Para corresponder a esse perfil comportamental no ambiente de trabalho, torna-se necessário que o empregado:

A

saiba escolher bem os colegas, chefes, clientes ou parceiros com quem interagir e realizar as atividades, de maneira a executá-las da melhor forma.

B

procure sempre persuadir os colegas de trabalho para que aceitem a imposição de seus valores pessoais e mantenha firme suas ideias em caso de discordância ou resistência.

C

tente sempre entrar em acordo sobre como atingir os objetivos organizacionais e como compartilhar recursos, opiniões, normas comuns e desafios na execução das tarefas sob seu encargo.

D

elogie as realizações alcançadas por seus colegas sem mencionar as imperfeições, críticas ou resultados negativos para evitar conflitos nas relações de trabalho.

E

estreite os laços de amizade e de intimidade pessoal, para que exista boa convivência entre os colegas do mesmo setor de trabalho na organização.

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Q514545

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q514545 Gestão de Pessoas

O desempenho de um grupo no trabalho pode ser observado quando seus membros:

A

discutem, decidem e executam suas tarefas com uma forte capacidade de adaptação e flexibilidade para enfrentar os desafios do ambiente.

B

interagem principalmente para compartilhar informações e tomar decisões que ajudam a cada um a executar as tarefas sob sua responsabilidade.

C

estão em processo de autodesenvolvimento contínuo, de modo a fortalecer sua capacidade empreendedora e maximizar os resultados do trabalho realizado.

D

aceitam as diferenças de talentos, habilidades e estilos de cada um, em busca de complementaridade e alinhamento entre si.

E

estabelecem uma agenda frequente de reuniões para analisar formas de melhorar a qualidade, a eficiência e as condições de trabalho.

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Q506620

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG Prova: FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Administração |

Q506620 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de enfoque dado por um indivíduo que permanece em uma empresa porque deseja, porque tem um vínculo emocional.

A

instrumental

B

normativo

C

afetivo

D

intuitivo

E

social

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Q501441

Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de São José do Rio Preto - SP Prova: CONSESP - 2012 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP - Agente legislativo - Diretoria Administrativa |

Q501441 Gestão de Pessoas

As relações interpessoais no ambiente de trabalho são muito importantes, tanto para superiores, subordinados e colegas, para que haja um ambiente saudável e produtivo. Avalie as proposições e coloque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.

( ) No ambiente de trabalho é preciso aprender a enaltecer as qualidades das pessoas através de elogio, pois esta é a melhor arma para quem quer cativar e conquistar amigos.
( ) Gostar do que faz é gostar de si; gostar do outro e amar seu trabalho são ingredientes necessários para o sucesso nas relações humanas.
( ) Ter sempre um semblante alegre e sorridente, pois o sorriso contagia favoravelmente o ambiente e a simpatia atrai amizades.
( ) Cortar a palavra de quem fala proporciona segurança e agrada os usuários de uma determinada repartição pública, pois estes veem o servidor como uma pessoa honesta e sincera que diz o que pensa e age sempre corretamente.
( ) Usar normas de etiqueta social, aplicando-as corretamente, como dizer “Obrigado”, “Por favor”, “Bom dia”, “Com licença” etc.
( ) Cuidar para não ferir o outro com reações agressivas, saber controlar as emoções é fundamental.

Assinale a sequência correta.

A

V – V – F – F – V – V

B

V – V – V – F – V – V

C

V – F – V – F – F – V

D

V – F – F – F – V – V

E

F – V – V – F – V – F

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Q501148

Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Quedas do Iguaçu - PR Prova: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Quedas do Iguaçu - PR - Agente administrativo |

Q501148 Gestão de Pessoas

No relacionamento com os superiores hierárquicos, a alternativa correta é se dirigir a eles:

A

chamando-os de Você

B

estimulando assuntos pessoais

C

fazendo comentários íntimos sobre problemas pessoais de outros servidores

D

chamando-os de Senhor, Senhora

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Q500665

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEDUC-AM Prova: CESPE - 2011 - SEDUC-AM - Merendeira |

Q500665 Gestão de Pessoas

Considerando as relações no trabalho e a vida em sociedade, julgue os item que se segue.

Como cidadãos pertencentes a uma mesma sociedade, todos têm direitos e deveres iguais.

Certo

Errado

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Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso

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