Questões de Relações Públicas para Concurso

O cerimonial é uma forma de cultuar e consolidar valores comuns, além de cumprir valores de ensino, de ritual de tratamento e legais. Em uma solenidade, é importante reconhecer e posicionar os símbolos nacionais seguindo os protocolos. Assinale a alternativa INCORRETA sobre esse assunto.

A identificação de públicos estratégicos e a adequação da mensagem e do discurso organizacional é um dos princípios do planejamento de relações públicas de uma organização. Assinale a alternativa INCORRETA em relação a esse processo.

Os profissionais da comunicação atuam com diversos dados e informações para transformá-los em mensagens ou em ações. É importante agir com ética e discernimento no tratamento deste conteúdo. Para orientar a prática da atividade de Relações Públicas, o código de ética profissional estabelece princípios e responsabilidades, alguns descritos abaixo. Assinale, entre as alternativas abaixo, a que NÃO está descrita no código referido.

Em uma síntese cronológica, a função de relações públicas no Brasil ganhou força e valorização com a chegada das multinacionais na década de 1960. Sobre a linha do tempo que identifica as primeiras décadas da função no país, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Eduardo Pinheiro Lodo se tornou patrono dos relações públicas no Brasil. Ele estava à frente da criação do departamento de relações públicas da São Paulo Tramway Light and Power, em 1914. ( ) O primeiro departamento de relações públicas autenticamente nacional, criado em 1951, foi chefiado pelo percursor da linha administrativa da profissão, Evaldo Simas Pereira. ( ) Em 1953, a escola de Administração da Fundação Getúlio Vargas iniciou o primeiro curso regular de relações públicas, integralmente nacional e com professores nativos do Brasil. ( ) Para esclarecer e difundir o real significado e a importância da profissão, em 1954 foi fundada a Associação Brasileira de Assessores de Imprensa, com foco na atividade de relações públicas. ( ) Com o desenvolvimento industrial, na década de 1960, pesquisas de opinião e de mercado dão mais força para a área de relações públicas instalar-se na atividade empresarial.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

No Brasil, existem 68 profissões regulamentadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego. A profissão de Relações Públicas é uma delas. Assinale a alternativa correta em relação à regulamentação da profissão.

Planejamento, tomada de decisão, controle e inovação são funções vitais em uma organização. Para abordar o papel vital da comunicação organizacional, propõe-se três dimensões: Na dimensão ______________, a comunicação organizacional preocupa-se com processos e habilidades comunicativas entre ____________. A dimensão ______________ envolve a transmissão de mensagens da organização através de ________________. Na dimensão _______________, está o controle e automação de informações no sentido ____________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Na comunicação organizacional, um resultado exitoso depende do alinhamento com os objetivos da organização e de métodos e processos em constante aprimoramento. Outro fator fundamental para o sucesso da comunicação é a qualidade das informações trabalhadas em subsistemas. Analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Um sistema reúne estruturas, normas políticas e fluxos, programas e diretrizes estratégicas com finalidade de integrar os objetivos organizacionais com os participantes. ( ) O sistema que agrupa políticas, normas e diretrizes estratégicas da organização é sigiloso e não deve ser utilizado no processo de comunicação interna. ( ) Informações do ambiente em que a empresa está inserida contemplam padrões sociais, culturais, políticos, geográficos e econômicos. ( ) O sistema competitivo envolve comportamento da economia e do mercado e os tipos de relações entre a produção e o consumo. ( ) Os sistemas ambiental e competitivo demandam polos de comunicação interna.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Para organizar o processo comunicacional nas empresas, é possível dividi-lo em duas categorias mais amplas. Sobre elas, relacione a categoria, na Coluna 1, às suas respectivas características, na Coluna 2.
Coluna 1 1. Comunicação Externa. 2. Comunicação Interna.
Coluna 2 ( ) Reúne as comunicações que se processam dentro do sistema organizacional. ( ) É elaborada para o constructo da consciência coletiva no sentido etimológico do termo e apoia a tomada de decisões do ambiente interno. ( ) Promove expansão da organização, permitindo conhecer o ambiente do mercado de competição. ( ) Integra os sistemas comunicacionais voltados aos que trabalham na organização. ( ) Recebida ou enviada pelo sistema organizacional para o mercado, fornecedores, consumidores, poderes públicos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

São resultados da eficiência e da eficácia do trabalho de comunicação em uma organização, EXCETO:

De acordo com o Decreto no 70.274/1974, no que se refere à colocação, em evento, de personalidades que não constem na Ordem Geral de Precedência, o Chefe do Cerimonial, quando solicitado, prestará esclarecimentos de natureza 

O tipo de evento e sua correta descrição está em

Considere:

 

  I. conhecer normas do cerimonial público.

 II. possuir boa voz e dicção perfeita.

III. saber improvisar.

  IV. ter postura correta, demonstrar e possuir confiança.

   V. ter zelo com a aparência e trajar roupas discretas.

 VI. utilizar de verbos no imperativo, na fala.

VII. saber seguir o roteiro com rigidez, sem improvisos.

São, entre outras, características necessárias a um mestre de cerimônias do Poder Executivo as que constam APENAS em  

Considere um jantar com mesa posta para serviço à francesa, tendo como referência a pessoa que se alimenta acomodada:

  I. As lâminas das facas devem ser dispostas voltadas para dentro.

 

 II. Os talheres (garfo e faca) de mesa que serão usados para o prato principal são os mais próximos da lateral do sousplat/prato base.

III. A colher de sopa fica do lado direito das facas, quando for servida uma entrada como sopa ou caldo.

 IV. Os talheres de sobremesa ficam na parte superior do sousplat/prato base: primeiro o garfo, com o cabo virado para a esquerda; depois a colher, com o cabo virado para a direita de quem faz a refeição.

  V. A taça menor é a de água e fica na parte superior do lado direito, sendo a taça mais próxima de quem faz a refeição.

Está correto o que se afirma APENAS em 

Na realização de eventos públicos e privados, a recepção dos convidados é missão de grande importância. A equipe do receptivo deve cuidar da elaboração da nominata. Essa lista de autoridades presentes será utilizada durante o evento pelo 

Considere: 

            Tipo                                                                        Descrição dos Serviços

I           Coffee break          a.      É um misto de café da manhã e almoço, servido em estilo bufê; não exige a participação de todos os convidados ao mesmo tempo, pois a duração pode se estender. O horário mais usual é das 10h às 14h.

II         Coquetel            b.      Serviço de bufê estrategicamente localizado para que todos possam se servir rapidamente entre os trabalhos profissionais e cursos. Costuma ter a duração máxima de 30 minutos.

III        Brunch               c.  É realizado como prolongamento de determinados eventos como lançamentos de livros, inaugurações, exposições. Os convidados ficam em pé e circulam à vontade pelo ambiente; os salgadinhos e bebidas podem ser servidos em bandejas ou dispostos em uma mesa, no estilo bufê. 

A correta correspondência entre os tipos de serviços e sua respectiva descrição é: 

Considere:

  I. Quem está andando cumprimenta quem está parado.

 II. Quem sai despede-se de quem fica.

III. O maior em hierarquia é apresentado ao subordinado.

 IV. Por idade, o mais jovem é apresentado ao mais idoso.

 V. Cabe ao subordinado em hierarquia, ao idoso ou ao homem estender a mão ou fazer o cumprimento convencional.

Para fins de cumprimentos e apresentações, estão corretas as regras que constam APENAS em

O Presidente da República convida o prefeito de São José do Rio Preto para determinada solenidade, promovida pela União. Nessa hipótese, de acordo com o que estabelece o Decreto no 70.274/1974, o prefeito poderá utilizar somente as condecorações e medalhas conferidas

Considere a imagem abaixo. 

Em evento da Secretaria da Saúde do Município de São José do Rio Preto, com a presença de autoridades do segmento público e privado, é necessário acomodar os convidados, considerando a correta precedência.

A identificação dos tipos de mesas I e II e a conduta recomendável do anfitrião e da equipe de receptivo, na chegada dos convidados, além da identificação dos lugares na mesa estão corretos em: 

No tocante ao tipo de serviço à mesa, considere:

  I. Caracteriza-se pela formalidade e pelo requinte. Os convidados são acomodados em mesas e servidos individualmente por garçons.

 II. É desejável o apoio de um garçom para cada seis convidados, no máximo. Os garçons devem servir os pratos pela esquerda e retirá-los pela direita.

III. O número de copos, talheres e pratos necessários para o serviço é maior e obedece à disposição própria.

 IV. Aceita duas variações: o garçom serve o convidado ou pode apenas se dirigir às mesas e oferecer a baixela para que o próprio convidado se sirva.

As características contidas nos itens I a IV referem-se ao serviço denominado 

Suponha que o Chefe do Cerimonial da Prefeitura do Município de São José do Rio Preto necessite identificar os segmentos que deseja sensibilizar e mobilizar ao promover um evento. Entre os possíveis públicos estão: cidadãos representantes da sociedade, representantes das Forças Armadas e Segurança Pública, comunidade acadêmica, profissionais dos veículos de comunicação e das mídias sociais, líderes comunitários, líderes religiosos, entidades de classe, apoiadores dos eventos, fornecedores, funcionários e familiares. Para a definição da lista de convidados e estimativa de público, considerando o número fixo de lugares do auditório da prefeitura, o Chefe do Cerimonial deve identificar os grupos