Questões de Governança de TI - ITIL para Concurso

capital financeiro.

infraestrutura.

organização.

aplicações.

informação

manter informações sobre as tecnologias e conhecimentos empregados na realização de serviços anteriores.

manter informações contratuais de serviços planejados e executados.

manter informações precisas sobre serviços de TI planejados, correntes e descontinuados.

manter informações apenas de serviços finalizados, tornando-os base de consulta para projetos futuro

gerenciar os subsídios que a empresa possui para empregar em um projeto, cumprindo seus requisitos de negócio.

gerenciar a equipe que irá prestar suporte relativos a software e hardware em um projeto.

gerenciar a capacidade da área de TI de modo que ela possa suportar os requisitos mínimos do negócios após uma interrupção causada por uma adversidade inesperada ou diante de um evento de desastre.

gerenciar a capacidade da área de TI em fornecer subsídios necessários para finalizar todas as etapas de desenvolvimento de um projeto.

gerenciar as atividades que ocorrerão após a entrega do produto final, como manutenções e atualizações.

gerenciar a capacidade da infraestrutura necessária para elaboração de um conjunto de serviços.

de projeto.

de demanda

de requisitos.

de serviços.

de implementação.

Definição.

Negociação.

Identificação.

Revisão.

Testes.