Questões de Governança de TI - Planejamento e Gestão de Sistemas de TI para Concurso
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ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Os objetivos de controle do processo DS8 gerenciar central de serviços e incidentes do COBIT estão mais bem relacionados a service transition que a service operation.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Os objetivos de controle do processo DS3 gerenciar desempenho e capacidade do COBIT estão mais bem relacionados a service design que a service estrategies.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Os objetivos de controle do processo DS1 definir e gerenciar níveis de serviço do COBIT estão mais bem relacionados a service design que a service estrategies.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
O processo de gerenciamento de capacidade está diretamente relacionado a service design, enquanto a função central de serviço está relacionada a service operation.
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
ITIL é um framework público, organizado em uma estrutura de ciclo de vida de serviço, que descreve as melhores práticas em serviços de TI e tem, entre outros, os objetivos de mensurar e gerenciar o valor que esses serviços efetivamente adicionam ao negócio.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
Os objetivos de controle do processo DS5 gerência de
investimento de TI do COBIT estão mais bem relacionados
ao gerenciamento de custo de projeto do PMBOK que ao
gerenciamento de aquisições do projeto.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
Os objetivos de controle do processo DS10 gerenciamento
de problemas do COBIT estão mais bem relacionados ao
gerenciamento de escopo do projeto do PMBOK que ao
gerenciamento de integração do projeto.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
Segundo o PMBOK, o grupo de monitoramento e controle
tem o objetivo de observar a execução do projeto, por meio
dos processos de controle integrado de mudanças, de seleção
de fornecedores e de controle do escopo.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
De acordo com o PMBOK, o grupo de execução é
constituído pelos processos utilizados para finalizar o
trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto, a
fim de cumprir os requisitos necessários à sua realização e
incluir os processos de orientação e gerenciamento da sua
execução, da garantia da qualidade e da distribuição das
informações.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
A definição do escopo, a criação da estrutura analítica do
projeto e o desenvolvimento da equipe são objetivos do
grupo de planejamento, segundo o PMBOK.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
O grupo de processos de iniciação, segundo o PMBOK,
define e autoriza o projeto, ou uma fase do projeto, e inclui
o desenvolvimento do termo de abertura e do plano de
gerenciamento do projeto.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
No COBIT, o processo PO10 manage projects prevê, como
objetivo de controle, a definição do escopo do projeto. Este,
por sua vez, se relaciona com os objetivos do gerenciamento
do escopo do projeto do guia PMBOK, que também inclui
a criação da estrutura analítica do projeto.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
O processo DS5 garantir a segurança dos sistemas, que
pertence ao domínio de entrega e suporte, visa criar e manter
regras de segurança de TI, incluindo políticas, normas e
procedimentos. Pode ser avaliado pelo número de processos
críticos de negócios não cobertos por um plano de
disponibilidade.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
Monitorar e avaliar o desempenho de TI — um processo do
domínio monitoração e avaliação — inclui a definição dos
indicadores relevantes, comunicação sistemática e pontual de
desempenho e alertas sobre desvio.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
No processo PO9 avaliação e gerenciamento de risco, uma
das métricas utilizadas é o percentual de eventos críticos de
TI que tenham sido avaliados.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
O percentual de incidentes reabertos é uma das métricas
usadas no processo de definição de um plano estratégico de
TI.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
A governança de TI, de responsabilidade dos altos dirigentes
da organização, consiste nas estruturas organizacionais e nos
processos que garantem que a tecnologia da informação da
empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da
organização.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
Entre outras contribuições para as atividades de TI, o
COBIT estabelece relacionamentos com os requisitos do
negócio e organiza as atividades de TI em um modelo de
processos genéricos, com foco mais acentuado no controle
que na execução dos processos.
Dados: A curva em “S” mostra a probabilidade de término do projeto numa determinada data. Por exemplo a intersecção das linhas pontilhadas mostra que existe 50% de probabilidade de que o projeto termine 145 dias após o seu início.
No âmbito especificado, tipicamente este gráfico
I. processo que visa otimizar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita ao negócio atender seus objetivos.
II. processo de gerenciamento dos recursos – organizacionais, técnicos e humanos – que logicamente ordenados, garantam a manutenção dos serviços que suportam os negócios da organização, dentro de níveis de serviço acordados, incluindo o suporte mínimo necessário para a continuidade das operações no caso de uma interrupção.
III. processo de monitoração, análise e planejamento do efetivo uso dos recursos computacionais, visando definir e estabelecer uma metodologia apropriada para o acompanhamento e projeção da utilização dos recursos computacionais, incluindo os meios de transmissão de dados e a especificação das métricas e condições ótimas de operação destes recursos.
Tais especificações inserem os processos, respectivamente, em
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