Questões de Concurso Público FUB 2014 para Psicólogo Organizacional
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A psicopatologia do trabalho consiste na análise dinâmica dos processos psíquicos provocados pela contraposição do indivíduo com a realidade do trabalho, cujo foco é a relação do indivíduo e suas características particulares com o ambiente de trabalho, que, em geral, apresenta características alheias à vontade do empregado.
A psicodinâmica de trabalho é uma disciplina voltada para as relações entre saúde e doença no ambiente laboral, que provocam ora o sofrimento ora o prazer.
As relações intersubjetivas no coletivo de trabalho são determinantes para o surgimento de estratégias defensivas contra o sofrimento no trabalho, uma vez que decorrem do consenso do grupo de trabalhadores. Contudo, essas estratégias defensivas grupais dificilmente contribuem para a estabilização psíquica do indivíduo trabalhador.
As vias psíquica, motora e visceral são as vias de descarga de energia de que o trabalhador se utiliza quando submetido às excitações externas (psicossensoriais) e internas (instintivas ou pulsionais). As descargas de energia tendem a elevar o nível de excitação interna e externa do trabalhador e favorecem a sua saúde mental.
A negação, que é a naturalização do sofrimento, e a racionalização, que consiste na eufemização da angústia e na busca de justificativas socialmente aceitas para a situação, são estratégias defensivas utilizadas para minimizar as condições geradoras de adoecimento e revelam-se como paliativas, por desconsiderarem as reais causas do sofrimento.
Nas organizações, a relevância estratégica do padrão de desempenho consiste em definir critérios adequados para orientar os sistemas de avaliação.
Os conhecimentos mapeados nas organizações devem ser utilizados como insumos de dicionários de termos na gestão do conhecimento, bem como para compor os elementos dos conhecimentos habilidades e atitudes (CHA) na gestão por competências.
O gestor que cria condições para que a equipe expresse suas habilidades cumpre um dos objetivos da gestão de desempenho.
Conhecimento organizacional e gestão do conhecimento são abordagens similares na gestão organizacional, visto que evidenciam como o conhecimento ativo é capaz de contribuir diretamente para o desempenho profissional e para a vantagem competitiva.
Critérios contaminados de desempenho são observados nas situações em que as medidas utilizadas para aferir a produtividade de uma pessoa não avaliam o desempenho real alcançado por ela em um dado período de tempo.
A deficiência dos critérios e a perda da confiabilidade da avaliação podem ser observadas quando as pessoas são avaliadas em mais responsabilidades do que aquelas previstas em seus escopos de trabalho.
Entrevistas situacionais que focalizam situações reais de trabalho enfrentadas pelo candidato em sua vida profissional são aplicadas em processos seletivos para inferir como a pessoa agiu em relação a determinadas situações no passado.
Em uma seleção, caso os candidatos questionem sobre a validade científica e profissional dos testes psicológicos, o psicólogo deverá responder que essas informações são sigilosas conforme estabelece o código de ética da profissão.
Se comparado ao recrutamento externo, o recrutamento interno apresenta vantagem, já que, nos processos seletivos, permite a identificação rápida de candidatos qualificados.
Caso um candidato queira ter acesso ao seu desempenho em um processo seletivo, o psicólogo será obrigado a dar-lhe o feedback, resguardando o sigilo e a confidencialidade de informações tipificadas em normativos legais.