Questões Câmara de Boa Esperança - ES 2019 para Técnico Administrativo

Q1248938

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248938 Arquivologia

Dentre as fases da gestão do documento, destaca-se a fase que está ligada ao uso e à tramitação de documentos mencionados no conceito de gestão de documentos da Lei no 8.159/91. Inclui as atividades de protocolo, de organização e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária. Além disso, inclui a elaboração de normas de acesso à documentação, como, por exemplo, empréstimo, consulta e a recuperação de informações essenciais ao desenvolvimento das funções administrativas das instituições. Esta fase é conhecida como:

A

Contratação.

B

Produção.

C

Destinação.

D

Utilização.

E

Corrente.

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Q1248939

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248939 Arquivologia

Amaury estava com uma dúvida em relação à situação em que os documentos e atividades de controle ficam dentro de cada departamento no setor de protocolo se trata de:

A

Protocolo centralizado.

B

Protocolo desconcentrado.

C

Protocolo contratado.

D

Protocolo.

E

Protocolo descentralizado.

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Q1248940

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248940 Arquivologia

Em relação à gestão documental, analise o trecho e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
“O ___________ é definido por toda a movimentação realizada por um processo ou documento, de uma unidade para outra, interna ou externamente.”

A

Autuação.

B

Recebimento.

C

Trâmite.

D

Processo.

E

Arquivamento.

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Q1248941

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248941 Administração Geral

A estrutura organizacional é o resultado da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o sistema de decisão, responsabilidade, autoridade e linhas de comunicação, que definem a maneira como se integram as partes de uma organização. Assinale a alternativa correta em relação à estrutura representada pelo organograma, estatutos e regras, que procura se consolidar, ainda que de forma geral, a distribuição das responsabilidades e autoridades pelas unidades organizacionais da empresa.

A

Trata-se da estrutura longitudinal.

B

Trata-se da estrutura normal.

C

Trata-se da estrutura formal.

D

Trata-se da estrutura surreal.

E

Trata-se da estrutura informal.

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Q1248942

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248942 Administração Geral

Nenhuma organização é exclusivamente mecanicista ou orgânica. Também não há uma estrutura ou modelo de organização que seja melhor que outra – cada estrutura é mais adaptada a diferentes circunstâncias ou situações. Os principais fatores que influenciam a escolha da estrutura ideal são:

A

Estratégia; tamanho; tecnologia; ambiente e recursos humanos.

B

Estratégia; recursos financeiros; ambiente e tecnologia.

C

Ausência de estratégia; tamanho; tecnologia; ambiente e recursos humanos.

D

Ausência de estratégia; tecnologia; ambiente e recursos financeiros;

E

Estratégia; recursos financeiros; ausência de tecnologia; ambiente e recursos.

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Q1248943

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248943 Atendimento ao Público

Sobre o atendimento, assinale a alternativa correta:

A

Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.

B

Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não precisa ser responsável, nem adotar um estado de espírito baseado na gentileza.

C

Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não deve ser responsável, não adotando um estado de espírito baseado na gentileza.

D

Atendimento não corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.

E

Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.

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Q1248944

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248944 Administração Geral

Leia o trecho abaixo e assinale ao que segue:
“Trata-se da representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. Nesta representação ficam claramente evidenciadas as diversas unidades organizacionais (áreas, departamentos), sua posição na estrutura geral da empresa (hierarquia, especialidade) e suas ligações (canais de comunicação).”
Assinale a alternativa que corresponde à nomenclatura do conceito tratado no texto:

A

Diário.

B

Folha de ponto.

C

Memorando.

D

Planilha.

E

Organograma.

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Q1248945

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248945 Arquivologia

José Maria estava em dúvida em relação à atividade do protocolo que determina que os documentos recebidos pelo protocolo são registrados em formulários ou em sistemas eletrônicos, nos quais serão descritos os dados referentes ao seu número, nome do remetente, data e assunto, espécie, entre outros elementos. Os elementos utilizados para o registro de documentos nos serviços de protocolo são metadados desses documentos. Esta atividade é denominada de:

A

Recebimento.

B

Registro.

C

Movimentação.

D

Distribuição.

E

Despacho.

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Q1248946

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248946 Administração de Recursos Materiais

“Trata-se de conceito, no qual incluem-se os recursos materiais e os recursos patrimoniais. Enquanto o primeiro são materiais que têm vida útil estipulada, como o caso de materiais físicos que são utilizados pela empresa, o segundo são bens que são permanentes. Em ambos os casos, o objetivo dessa área é evitar o desperdício do material e maximizar o seu uso.”
O trecho acima diz respeito à:

A

Arquivologia.

B

Protocolo.

C

Direito Administrativo.

D

Administração de materiais.

E

Distribuição.

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Q1248947

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248947 Redação Oficial

Assinale a alternativa que corresponde à modalidade de documento oficial em que um resumo é feito em um livro específico, sobre os fatos mais importantes ocorridos em uma assembleia, reunião ou sessão:

A

Atestado.

B

Certidão.

C

Circular.

D

Aviso.

E

Ata.

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Q1248948

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248948 Redação Oficial

Assinale a alternativa que corresponde à modalidade de documento Despacho:

A

Modalidade de comunicação oficial de autoridades sobre assuntos de competência, submetidos a sua apreciação em autos ou papéis administrativos.

B

Modalidade de documento de acesso público de ordem oficial. Exemplo: edital de um concurso público contém todas as regras e normativos do certame.

C

Modalidade de comunicação oficial entre o Ministério das Relações Exteriores e as Representações Diplomáticas.

D

Conjunto de normas ou regras estabelecidas de forma organizada para a execução de uma lei.

E

Norma ou conjunto de normas jurídicas, emanada pelas autoridades competentes, com efeito de obrigatoriedade onde se cria, extingue ou modifica direito.

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Q1248949

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248949 Administração de Recursos Materiais

Dentre as especialidades da gestão de materiais, assinale a alternativa que corresponde àquela que realiza as licitações; decide as aquisições e negocia condições de fornecimentos, além de fechar contratos com fornecedores.

A

Gestão de estoques.

B

Gestão de almoxarifado.

C

Gestão de dinheiro.

D

Gestão de compras.

E

Gestão de centros de distribuição.

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Q1248950

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248950 Administração de Recursos Materiais

A Gestão de Recursos Materiais é um sistema responsável pelo suprimento dos meios (materiais) para o funcionamento da organização no:

A

Tempo ideal; quantidade necessária; e quantidade abaixo do ideal.

B

Tempo ideal; quantidade necessária; e quantidade adequada.

C

Tempo ideal; quantidade excessiva; e quantidade necessária.

D

Tempo excessivo; quantidade excessiva; e quantidade desnecessária.

E

Tempo excessivo; quantidade necessária; e quantidade adequada.

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Q1248951

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248951 Redação Oficial

Assinale a alternativa que corresponde à espécie de documento que consiste em modalidade de comunicação oficial em que solicitações ou pedidos são feitos a órgãos públicos ou autoridades competentes.

A

Decreto-lei.

B

Lei.

C

Portaria.

D

Regimento.

E

Requerimento.

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Q1248952

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248952 Administração Geral

Em relação aos elementos da comunicação, assinale a alternativa incorreta:

A

Emissor é quem fala, aquele que emite uma mensagem.

B

Código é o conjunto de signos organizados segundo regras de combinação usadas para a elaboração da mensagem.

C

Canal é o meio físico de veiculação da mensagem que possibilita o contato entre receptor e emissor.

D

Receptor é aquilo a que a mensagem se refere; contexto; situação; fato, dado para o qual a mensagem aponta.

E

Mensagem é aquilo que é transmitido; enunciado produzido pela contribuição e seleção de signos realizada por um sujeito em dado lugar e em determinado tempo.

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Q1248953

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248953 Atendimento ao Público

No atendimento é preciso cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Às vezes, uma pessoa fala e a outra não entende exatamente o que foi dito. Ou, então, tendo em vista a subjetividade presente na mensagem, muitas vezes, o emissor tem uma compreensão diferente da que foi captada pelo receptor. Além dessas dificuldades, existem outras que interferem no processo de comunicação, entre elas, as barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem. Essas barreiras são verdadeiros ruídos na comunicação. Assinale a alternativa que corresponde às barreiras psicológicas:

A

As barreiras psicológicas resultam de defeitos ou interferências dos canais de comunicação. São de natureza material, ou seja, resultam de problemas técnicos, como o do telefone com ruído.

B

As barreiras psicológicas podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.

C

As barreiras psicológicas dizem respeito às sensações movidas pelo psicológico.

D

As barreiras psicológicas não dizem respeito aos aspectos do comportamento humano.

E

As barreiras psicológicas provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano, tais como seletividade; egocentrismo; timidez; preconceito.

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Q1248954

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248954 Administração Geral

Analise o trecho e assinale a alternativa que completa respectivamente as lacunas:
“O desenvolvimento de ___________, portanto, sempre irá envolver a habilidade para lidar com o complexo sistema do comportamento humano. Sem isto, dificilmente os resultados tão desejados serão atingidos. Uma __________ é como um sistema/organismo vivo, composta de partes interdependentes. Se uma delas estiver “doente”, ou a interação entre elas estiver com problemas, o organismo como um todo, sofre. A liderança tem como uma de suas missões mais importantes, desenvolver na empresa o espírito de equipe.”

A

Equipes; equipe.

B

Individualidade; equipe.

C

Equipes; Individualidade.

D

Individualidade; individualidade.

E

Equipes; singularidade.

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Q1248955

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248955 Direito Administrativo

A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. O respeito aos princípios da Administração Pública é requisito essencial da conduta ética do servidor público, que poderá sofrer consequências de suspensão dos direitos políticos; perda da função pública; indisponibilidade dos bens; e o ressarcimento ao erário, caso pratique conduta de:

A

Falta.

B

Improbidade administrativa.

C

Erro escusável.

D

Trabalho em equipe.

E

Atingir metas.

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Q1248956

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248956 Ética na Administração Pública

Assinale a alternativa que não corresponde a um dos deveres éticos do servidor público:

A

Visar o bem comum.

B

Trabalhar em harmonia com o órgão público.

C

Obedecer às ordens de seus superiores.

D

Desprezar o elemento ético.

E

Ser cortês.

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Q1248957

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248957 Administração Pública

Analise o trecho e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
“A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, __________ na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional."

A

Se integra.

B

Não se integra.

C

Não se mistura.

D

Não tem relação.

E

Tem relação, mas não integra.

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Questões de Concurso Público Câmara de Boa Esperança - ES 2019 para Técnico Administrativo

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