Questões de Concurso Público CFO 2017 para Técnico em Secretariado

Julgue o seguinte item quanto a relações humanas e à organização no trabalho.

No contexto da gestão de pessoas, o empregado depende da empresa para atingir seus objetivos pessoais e sua realização individual da mesma forma que a empresa conta com as pessoas para cumprirem sua missão organizacional.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

A comunicação institucional é fundamental para se estabelecer um relacionamento harmonioso com as esferas sociais e o público externo por meio da função administrativa chamada de marketing.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

Segundo o Decreto n.º 63.283/1968, que regulamenta a profissão de relações públicas, são, entre outras, atividades específicas de relações públicas as que dizem respeito à orientação de dirigentes de instituições públicas ou privadas na formulação de políticas de relações públicas e ao assessoramento na solução de problemas institucionais que influam na posição da entidade perante a opinião pública.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

O poder nas organizações apresenta-se também por meio da comunicação que se estabelece entre autoridades e subordinados, na qual a linguagem é o fator determinante para o reconhecimento da pessoa que fala como autoridade.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

Uma forma de promover um ambiente de trabalho harmonioso nas organizações é prolongar o tempo de pessoas em cargos de gestão, uma vez que essas já estarão mais adaptadas ao trabalho.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

O profissional de secretariado, muitas vezes, precisa atuar como mediador de conflitos dentro da organização, apoiando a equipe e a gestão na busca por uma comunicação imparcial e harmoniosa.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

A comunicação dos gestores não influencia a reação dos colaboradores, uma vez que os empregados sabem que devem cumprir normas e obedecer a tudo o que for demandado pelos diretores da organização.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

No processo de comunicação, a linguagem não verbal tem um grande impacto na percepção do que acontece na empresa e contribui para um clima organizacional mais favorável.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

O processo de comunicação, para que seja efetivo, precisa contar com os seguintes elementos essenciais: emissor; receptor; mensagem; e canal.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

A comunicação organizacional deverá ser produzida com base em fatos e não deverá ser meio parcial de posicionamentos de quaisquer naturezas, uma vez que caberá ao leitor a interpretação

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.

O limite ético da comunicação indica que não há necessidade de apuração da informação a ser veiculada.

Acerca da gestão de pessoas, julgue o item.

Na visão atual da gestão de pessoas, a organização deverá trabalhar os talentos e as competências dos empregados de modo a motivá-los a trabalharem em prol da instituição, minimizando os conflitos e atingindo sua satisfação pessoal.

Acerca da gestão de pessoas, julgue o item.

A gestão de pessoas entende que os talentos humanos da organização são responsáveis por mover os interesses pessoais da alta direção das organizações e, portanto, devem ser priorizados.

Acerca da gestão de pessoas, julgue o item.

A cultura organizacional está diretamente relacionada à aplicação dos recursos financeiros pelas instituições, razão pela qual empresas com maior capital social são mais bem posicionadas no mercado.

Acerca da gestão de pessoas, julgue o item.

Um dos maiores desafios das organizações na sociedade atual é formar líderes para as mais diversas posições corporativas. Nesse contexto, entende-se como liderança a capacidade de inspirar pessoas a trabalharem por um objetivo comum

Acerca da gestão de pessoas, julgue o item.

Nas redes sociais, é comum encontrar comparações entre a imagem do chefe (aos moldes antigos de gestão) e a do líder (figura idealizada pelo modelo atual). Nesse sentido, nas empresas de grande porte, não se encontram mais gestores com perfil de chefe, mas sim com perfil de líder.

No que diz respeito a técnicas secretariais, julgue o item subsecutivo.

A ata de reunião é um documento que deve ser escrito sem parágrafos e descrever fielmente o que é tratado na reunião. Após sua elaboração, todos os participantes devem lê-lo e, em seguida, assiná-lo para sua validação.

No que diz respeito a técnicas secretariais, julgue o item subsecutivo.

O secretário terá de praticar algumas atribuições da profissão em sua rotina de trabalho e uma delas é o planejamento de reunião. Nesse sentido, a agenda da reunião deverá ser divulgada no dia da reunião e entregue a cada um dos participantes presentes.

Com relação à redação oficial e comercial, julgue o próximo item.

A redação oficial caracteriza-se pela impessoalidade e formalidade no trato entre autoridades e órgãos de governo, mas também prima pela linguagem simples, adequada e de rápida compreensão, a exemplo da extinção do termo “cordialmente” ao final de documentos oficiais.

Com relação à redação oficial e comercial, julgue o próximo item.

Ao redigir uma carta comercial, o secretário deverá ter atenção à sua estrutura, que é formada pelo cabeçalho, pela data alinhada à direita, pelo assunto, pelo texto e pela assinatura do responsável pelo departamento ou pela instituição.