Questões EBSERH 2020 para Psicólogo - Organizacional e do Trabalho

Q1624171

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624171 Psicologia

A partir de contribuições da Psicologia e da Sociologia, entre outras áreas de conhecimento, as organizações de trabalho são percebidas como realidades socialmente construídas. Nesse sentido, o processo de entendimento da realidade social nas organizações se dá, efetivamente, por meio

A

do incentivo à formação da identidade profissional.

B

da definição da missão, visão e objetivos organizacionais.

C

dos procedimentos de descrição de cargos e funções existentes.

D

de um organograma que realmente retrate a estrutura.

E

dos significados compartilhados pelos participantes da organização.

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Q1624172

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624172 Psicologia

Há diferentes definições de comportamento organizacional. Uma delas, que é sintética mas mantém os aspectos fundamentais, defende que comportamento organizacional é

A

o estudo do comportamento humano em ambientes organizacionais, da interface entre o comportamento humano e a organização, e da organização em si.

B

a ciência que pesquisa o comportamento nas organizações de trabalho, bem como as relações entre os funcionários que nelas trabalham.

C

o estudo do comportamento da organização frente ao ambiente externo, como também do comportamento do indivíduo nesse contexto.

D

o estudo e a pesquisa sobre o comportamento dos gestores pertencentes a uma organização, e também sobre as relações desses profissionais com o ambiente externo.

E

a busca de conhecimento a respeito das atividades, habilidades e atitudes dos funcionários de uma organização, e também das características da organização.

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Q1624173

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624173 Psicologia

Para que uma organização torne-se realmente sustentável, é necessário que haja integração de ações com foco em três aspectos principais:

A

financeiro, individual e político.

B

contábil, grupal e comercial.

C

administrativo, psicológico e regional.

D

econômico, social e ambiental.

E

fiscal, setorial e ecológico.

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Q1624174

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624174 Psicologia

Os artefatos, a linguagem e os hábitos que fazem parte de uma organização podem ser considerados:

A

mecanismos voltados à socialização organizacional.

B

componentes da cultura organizacional que podem ser observados diretamente.

C

elementos específicos e essenciais da estrutura da organização.

D

componentes do funcionamento organizacional indicadores de disfunções.

E

elementos que se situam nos níveis mais profundos da cultura organizacional.

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Q1624175

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624175 Psicologia

Conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião; retrata um estado momentâneo da organização. Trata-se

A

do clima organizacional.

B

do grau de empreendedorismo.

C

da missão empresarial.

D

do diagnóstico de atitudes grupais.

E

da cultura corporativa.

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Q1624176

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624176 Psicologia

Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem organizacional,

A

constituem-se as organizações que aprendem, que são capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos, porém sem modificar os comportamentos individuais.

B

ocorre basicamente o processo de aprendizagem operacional, que consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações.

C

tornam-se institucionalizados os processos de aprendizagem individual e de grupo, e se expressam em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras, procedimentos e elementos simbólicos.

D

verifica-se uma redução da aprendizagem conceitual, pois a aquisição e o desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência tornam-se menos relevantes.

E

encontra-se, como principal foco do processo de aprendizagem, o comportamento, que pode ser observado, mensurado, bem como servir de base para a experimentação científica.

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Q1624177

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624177 Psicologia

Assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta a respeito do planejamento estratégico da gestão de pessoas.

A

Busca definir antecipadamente qual a força de trabalho e os talentos humanos necessários para a ação organizacional futura.

B

Tende a afastar a função de gestão de pessoas da estratégia organizacional, de modo a gerar maior independência nas ações dos gestores.

C

Deve ser efetuado por profissionais que não tenham conhecimento do planejamento estratégico da organização.

D

Refere-se à maneira como os objetivos individuais dos funcionários podem contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.

E

Diz respeito ao processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para definir a missão e a visão organizacional.

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Q1624178

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624178 Psicologia

No que diz respeito aos processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, é correto afirmar que

A

entre os dois processos não há diferença, porque ambos têm os mesmos objetivos e as mesmas estratégias.

B

na última década houve uma redução do investimento em treinamento nas grandes empresas, mas não nas ações de desenvolvimento.

C

o treinamento dá ênfase à programação de atividades que melhorem o desempenho do trabalhador no cargo atual.

D

o desenvolvimento enfatiza a realização de atividades voltadas a um processo educacional de curto prazo.

E

as mudanças organizacionais, muito presentes no mundo contemporâneo, pouco se relacionam com as atividades de desenvolvimento.

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Q1624179

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624179 Psicologia

Os processos de manutenção das pessoas na organização existem para

A

proporcionar um ambiente físico e psicológico agradável e seguro aos trabalhadores, sem necessidade de buscar melhorias no ambiente social.

B

garantir funcionários satisfeitos e motivados, assegurando-lhes condições físicas, psicológicas e sociais de permanecer na organização.

C

facilitar o processo de agregar pessoas à organização, atraindo candidatos talentosos para as mais variadas funções.

D

aplicar os talentos de acordo com as necessidades organizacionais, garantindo um bom desempenho no cargo.

E

recompensar as pessoas pelos resultados alcançados no exercício das atividades, possibilitando-lhes a permanência no cargo.

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Q1624180

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624180 Psicologia

Assinale a alternativa que expõe métodos bastante utilizados de socialização organizacional.

A

O recrutamento interno, os benefícios sociais e o treinamento técnico.

B

A avaliação de potencial, o corpo diretivo e as normas organizacionais.

C

A descrição de cargo, o ambiente físico e a estrutura departamental.

D

A remuneração, o recrutamento externo e o treinamento comportamental.

E

O processo seletivo, o grupo de trabalho e o programa de integração.

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Q1624181

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624181 Psicologia

Processos que objetivam estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas e da organização são mais sensíveis à abordagem por competência, pela qual se define o desenvolvimento profissional da pessoa como

A

habilidade para realizar atividades que extrapolem aquelas exigidas pelo cargo.

B

capacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade.

C

utilização dos conhecimentos profissionais que permite o alcance de níveis elevados de desempenho.

D

atitudes que revelam o comprometimento com os objetivos organizacionais em sintonia com as demandas do contexto socioeconômico.

E

interesses direcionados a assumir cargos com maior nível de exigência e com maior amplitude de conhecimentos técnicos.

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Q1624182

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624182 Psicologia

Os resultados dos programas de treinamento podem ter sua avaliação efetuada em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível dos recursos humanos.

A

Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.

B

Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; melhoria da qualidade dos serviços.

C

Melhoria da qualidade do produto; reações positivas dos participantes aos treinamentos realizados.

D

Redução da rotatividade do pessoal; elevação do nível de conhecimento das pessoas.

E

Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

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Q1624183

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624183 Psicologia

As atividades de ensino dirigidas pelas empresas promovem um programa de capacitação orientado aos objetivos da organização, garantindo uma mensagem unificada e uma linguagem comum. Nesse cenário, é correto afirmar que há dois principais objetivos das universidades corporativas:

A

constituir um processo de desenvolvimento de qualidades nos recursos humanos e estabilizar o nível de produtividade.

B

estabelecer um processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas para seus respectivos cargos e reduzir o nível de absenteísmo.

C

ser um agente de mudanças na organização e aumentar as qualificações, conhecimentos e competências relacionados aos cargos existentes.

D

prover experiências que produzam mudanças na personalidade dos indivíduos e focalizar principalmente a aquisição de novas habilidades.

E

criar e manter um processo educacional de curto prazo e favorecer a definição de carreiras compatíveis com os objetivos individuais.

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Q1624184

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624184 Psicologia

As organizações estão exigindo novas habilidades, conhecimentos e competências de todas as pessoas. Para tanto, existem técnicas de desenvolvimento, entre as quais encontram-se:

A

rotação de cargos; tutoria ou “mentoring”.

B

recrutamento interno; treinamento no cargo.

C

análise de função; instrução programada.

D

plano de recompensas; recursos audiovisuais.

E

estimativa de potencial; teleconferência.

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Q1624185

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624185 Psicologia

O conhecimento não é formado ao acaso, e precisa ser administrado. A gestão do conhecimento

A

implica em compartilhar e aproveitar os ativos intelectuais entre gestores, posteriormente repassando-os aos funcionários em geral.

B

representa o esforço para manter boas práticas operacionais, envolvendo a ajuda de profissionais de recursos humanos.

C

deve desfazer a infraestrutura administrativa vigente do conhecimento, de modo a iniciar a construção de centros de aprendizagem.

D

é o processo através do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais.

E

significa adotar a perspectiva do conhecimento como informação estruturada e que somente pode gerar valor em condições especiais.

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Q1624186

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624186 Psicologia

Existem diversos métodos de avaliação de desempenho nas organizações. Um deles é o método baseado em uma tabela de dupla entrada, sendo que nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho. Os fatores de avaliação constituem os critérios relevantes ou parâmetros básicos para avaliar o desempenho dos funcionários.
Trata-se do método conhecido como

A

incidentes críticos.

B

escolha forçada.

C

escalas gráficas.

D

trezentos e sessenta graus.

E

pesquisa de campo.

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Q1624187

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624187 Psicologia

Absenteísmo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. Nesse âmbito, é correto afirmar que

A

o absenteísmo constitui a subtração, ou não contabilização, dos períodos em que os empregados se encontram ausentes do trabalho.

B

o oposto do absenteísmo é a ausência, que se refere ao tempo em que o funcionário não está disponível para o trabalho.

C

o volume e a duração das ausências não estão relacionados com o bem-estar e a satisfação no trabalho.

D

a capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser estimulada por situações como doenças, acidentes e problemas de transporte para o local de trabalho.

E

o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e por sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho.

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Q1624188

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624188 Psicologia

Existem diversas teorias de motivação no trabalho, as quais veem a motivação dos funcionários a partir de perspectivas muito diferentes. Uma das teorias afirma que a motivação e o desempenho são em parte determinados pela crença das pessoas sobre o quanto elas podem ser eficientes. Em outras palavras, está em foco as pessoas acreditarem ou não ser capazes de realizar determinadas tarefas. Esse conteúdo refere-se à teoria

A

da hierarquia das necessidades.

B

da autoeficácia.

C

do reforço.

D

da teoria da equidade.

E

dos dois fatores.

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Q1624189

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624189 Psicologia

A história da evolução que gerou transformações na administração da qualidade pode ser dividida em três períodos principais:

A

da excelência; do valor; das especificações.

B

das cartas de controle; do planejamento; dos círculos de qualidade.

C

da conformidade; da regularidade; da trilogia da qualidade.

D

das técnicas de amostragem; do aprimoramento; da adequação ao uso.

E

da inspeção; do controle estatístico; da qualidade total.

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Q1624190

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q1624190 Psicologia

Apresenta como manifestação central uma exaustão de modo aparentemente brusco, sob forma de uma crise. Esse fenômeno central é acompanhado por uma segunda manifestação característica deste quadro: uma aguda reação emocional negativa, de rejeição, ao que antes, no trabalho, era objeto de dedicação e cuidado. Trata-se

A

do alcoolismo relacionado ao trabalho.

B

do episódio depressivo no âmbito profissional.

C

do estresse pós-traumático no trabalho.

D

da síndrome do esgotamento profissional.

E

do distúrbio osteomuscular relacionado ao trabalho.

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Questões de Concurso Público EBSERH 2020 para Psicólogo - Organizacional e do Trabalho

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