Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

A teoria clássica de Fayol caracteriza-se pelo seu enfoque eminentemente prescritivo e normativo: como o administrador deve se conduzir em todas as situações através do processo administrativo e quais os princípios gerais que deve seguir para obter a máxima eficiência. Nesse contexto, o princípio de administração, proposto por Fayol, que consiste na designação de tarefas específicas a cada um dos órgãos que compõe a organização empresarial é denominado:

Na gestão da qualidade, o diagrama esquematizado a seguir tem o objetivo de indicar a relação entre o efeito e as causas que contribuem para a sua ocorrência.

Ele é denominado Diagrama

Cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores e crenças que mantém unidos os mais diferentes membros de todos os escalões hierárquicos de uma organização. Apresenta diferentes níveis, sendo o que corresponde à sua camada mais profunda denominado

As principais fontes literárias dividem os conceitos sobre liderança em diferentes abordagens, entre as quais a comportamental e a situacional. Constitui exemplo desta segunda abordagem

As organizações públicas, a exemplo das privadas, tem recorrido cada vez mais a metodologias de planejamento estratégico para estabelecer objetivos e definir a maneira adequada para alcançá-los. Constitui uma etapa fundamental de tal processo

Considere que determinada organização pretenda enfatizar práticas para aumentar a motivação de seus colaboradores, tomando como base conceitual os preceitos das teorias motivacionais classificadas como de processo. Nesse sentido, a organização poderá se basear na Teoria

O planejamento estratégico é um processo organizacional compreensivo de adaptação através da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Procura responder a questões básicas, como: por que a organização existe, o que ela faz e como faz. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de três a cinco anos. Considerando o tema planejamento organizacional, marque a alternativa que não apresenta uma característica fundamental do planejamento estratégico:

O processo de enviar e receber símbolos aos quais são agregados significados de uma pessoa a outra é chamado de comunicação interpessoal. Considerando os aspectos relacionados ao processo grupal nas organizações, marque a alternativa correta:

Em todas as decisões, existem certos ingredientes que sempre estão presentes. Para isso, o administrador utiliza-se do processo decisório como um caminho mental para chegar a uma decisão. Considerando o tema processo decisório, marque a alternativa correta:

Delegação é o processo propriamente dito de distribuir as atividades de trabalho e a autoridade correspondente a indivíduos específicos dentro da empresa. Sobre o tema delegação, marque o item incorreto:

Foco no cliente e agilidade no atendimento das necessidades que o cliente precisa tem levado muitas empresas a migrar resolutamente para a descentralização. Muitas instituições bem-sucedidas tomam essa filosofia como base do sucesso de seus negócios.Considerando os aspectos relacionados a descentralização como dinâmica das organizações, marque (V) – verdadeiro - ou (F) – falso -, em seguida, assinale a opção correta.  ( ) A tecnologia da informação permite maior descentralização da autoridade. ( ) A descentralização estimula a criatividade e a independência nas pessoas dos níveis mais baixos e ajuda a construir um espírito de equipe e preparar candidatos para posições mais elevadas. ( ) Quando o processo decisório é descentralizado para o nível local, a organização responde mais rapidamente aos clientes e às condições locais. ( ) Quanto mais centralizadas as decisões, mais livres e diferenciadas elas se tornam. Quanto mais descentralizada as decisões mais padronizadas e homogêneas elas se tornam.  

A teoria dos dois fatores, proposta por Frederick Herzberg, trata da motivação para o trabalho e é também chamada de teoria dos fatores higiênicos e motivacionais ou teoria da higiene-motivação. Sobre esse tema, marque a opção incorreta:

A teoria da hierarquia das necessidades apresentada por Maslow é a mais conhecida de todas as teorias a respeito da motivação humana. Sua hipótese básica é que, em cada pessoa, existem cinco necessidades humanas: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima e necessidades de autorrealização. Sobre o tema motivação, marque a opção incorreta:

Muitos negócios atualmente têm necessidade de reformulação em seus procedimentos e processos internos. Um processo é tipicamente uma sequência de atividades/tarefas arranjadas em um procedimento ou conjunto de arranjos de trabalho, talvez envolvendo vários departamentos, máquinas e pessoas. Como exemplo de processos organizacionais temos a reengenharia, o downsizing e o empowerment. Considerando os aspectos relacionados aos processos organizacionais, relacione a primeira coluna com a segunda e, em seguida, assinale a opção com a sequência correta. 1 – Reengenharia. 2 – Downsizing. 3 – Empowerment. ( ) é a redução do número de níveis hierárquicos em uma organização. ( ) significa a passagem permanente da autoridade e responsabilidade da tomada de decisão dos gerentes/administradores para os funcionários. ( ) é um método para reprojetar os processos de negócio que visa aumentar a produtividade das organizações

Toda atuação administrativa apoia-se na utilização de informações, que são a base do processo de tomada de decisão. Administradores e outras pessoas que tomam decisões devem ter informações úteis a respeito dos resultados do desempenho, se eles desejam planejar, dar suporte e empreender ações adequadas. Daí a importância dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). Baseado nisso, marque a opção que apresenta os quatro componentes básicos de um SIG.

Dois estudiosos apresentaram contribuições significativas ao pensamento administrativo, antecipando a compreensão de como a organização formal e a parte das relações humanas poderiam ser integradas. São eles: Mary Parker Follett e Chester Irving Barnard. Ambos trabalharam a partir dos enfoques da perspectiva clássica e introduziram novos elementos no campo das relações humanas e na estrutura organizacional. Considerando os aspectos relacionados a perspectiva humanística da administração e as teorias de transição, marque a alternativa incorreta:

Considerando os aspectos relacionados as principais abordagens da administração, marque (V) – verdadeiro - ou (F) – falso -, em seguida, assinale a opção correta. ( ) Com a reforma gerencial do governo de Fernando Henrique Cardoso, nos anos 90 do século XX, verificou-se, pela primeira vez, que os princípios rígidos da administração burocrática eram um empecilho para o desenvolvimento do Brasil. ( ) Para a teoria clássica da administração, são quatro as funções do administrador: planejar, organizar, dirigir e controlar, conhecido também como ciclo PODC. ( ) Na teoria comportamental, os indivíduos são vistos como recursosdaprodução, assim como equipamentos, máquinas, produtose regras. ( ) O relativismo dentro da administração é tratado pela teoriacontingencial,que explica não haver nada de absoluto nosprincípios gerais de administração.

Na segunda metade do século XIX, os métodos de comercialização e de industrialização começam a ficar mais sofisticados, forçando as organizações a refletirem e a focarem nos seus métodos e processos de trabalho. Nesse primeiro momento, a reflexão era aumentar a produção por meio da racionalização do trabalho e aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da Administração em bases científicas. O século XX foi o século da produção em massa. No final da primeira década do século XX, ocorreram dois grandes acontecimentos no progresso da indústria automobilística: a constituição da General Motors por Willian C. Durant (1861-1947) e o anuncio do modelo T por Henry Ford (1863-1947). Sobre este assunto, marque a alternativa que indica em que perspectiva da administração o texto se refere:

As funções da administração são aquelas atividades básicas que devem ser desempenhadas por administradores para alcançar os resultados determinados e/ou esperados pelas organizações. Considerando os aspectos relacionados ao processo administrativo nas organizações, relacione a primeira coluna a segunda e, em seguida, assinale a opção com a sequência correta. 1 – Planejamento. 2 – Organização. 3 – Direção. 4 – Controle. ( ) Função que se encarrega de comparar o desempenho atual com os padrões predeterminados, isto é, com o planejado. ( ) Influência para que outras pessoas realizem suas tarefas de modo a alcançar os objetivos estabelecidos, envolvendo energização, ativação e persuasão dessas pessoas. ( ) Processo de designação de tarefas, de agrupamento de tarefas em departamentos e de alocação de recursos para os departamentos. ( ) Determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional futuro e decisão das tarefas e recursos utilizados para alcance desses objetivos.

As organizações podem ser vistas como sistemas abertos, os quais tomam entradas do ambiente (saída de outros sistemas) e, por meio de uma série de atividades, transformam ou convertem essas entradas em saídas (entradas em outros sistemas) para alcançar algum objetivo. Há quatro características que enfatizam a natureza adaptativa e dinâmica de todos os sistemas abertos: interação com o ambiente, sinergia, equilíbrio econômico e equifinalidade. Considerando os aspectos relacionados às organizações e ao seu ambiente, relacione a primeira coluna com a segunda e, em seguida, assinale a opção com a sequência correta. 1 – Interação com o ambiente. 2 – Sinergia. 3 – Equilíbrio econômico. 4 – Equifinalidade. ( ) Alcance dos mesmos resultados por diferentes meios, em condições que são mais do que ligações fixas de causa-efeito, significando que recursos podem ser utilizados de muitas maneiras para a obtenção de (diversos) resultados satisfatórios. ( ) Trocas necessárias para a sobrevivência pela ausências de autossuficiência dos sistemas. ( ) O resultado de um sistema aberto é sempre maior do que a soma das partes envolvidas. ( ) Processo de manutenção do balanceamento interno, necessário para a sobrevivência, pela obtenção dos recursos do meio ambiente.