Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Acerca da área de organização e métodos, julgue o item abaixo. 

O manual do empregado pode abordar o regime de incentivos, direitos e obrigações do empregado, mas não deve abordar objetivos gerais definidos pela cúpula estratégica.

No que se refere ao planejamento, julgue o item subseqüente. 

Quanto ao plano de ação, é necessário definir o responsável pelo plano, a justificativa, os caminhos para se alcançar os objetivos almejados e, entre outras coisas, a data de início dos trabalhos. Salienta-se ainda que o plano de ação deve ser elaborado após a definição do diagnóstico estratégico e não antes.

No que se refere ao planejamento, julgue o item subseqüente. 

A missão é a razão de ser da organização, a visão de futuro define quantitativamente onde a organização deve chegar. Quanto aos cenários, a organização deve defini-los a partir de uma abordagem projetiva, também conhecida por abordagem prospectiva.

Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.

A preocupação com o treinamento é um dos princípios do método Deming. 

Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.

A qualidade total tem como algumas de suas características fundamentais o processo de melhoria continuada e o foco no cliente, não envolvendo equipes de trabalho, ponto central na reengenharia, que modifica os processos de trabalho focando sempre em equipes.