Questões de Concurso Comentadas para mpe-al

Analise o trecho a seguir.

“Já há livros em demasia. Mesmo reduzindo bastante o número de temas a que cada homem dedica sua atenção, a quantidade de livros que ele precisa absorver é tão gigantesca que supera os limites de seu tempo e sua capacidade de assimilação [...]. Mas não só de fato existem livros em demasia, como também são produzidos de modo constante e em abundância torrencial. Muitos deles são inúteis ou estúpidos, e sua existência e conservação constituem um lastro a mais para a humanidade, que já anda excessivamente curvada sob o peso de outras cargas [...]. Por outro lado, o bibliotecário do futuro terá que orientar o leitor não especializado na ‘selva selvaggia’ dos livros, e ser o médico, o higienista de suas leituras.”

Trata-se de um trecho da obra:

Em seu discurso intitulado “A missão do bibliotecário”, que veio a tornar-se obra homônima, José Ortega y Gasset apresenta a problemática do excesso de livros e da dificuldade das pessoas terem acesso e lerem de fato a imensa quantidade de livros publicado. A solução apontada pelo autor para esta questão é a de que os bibliotecários têm como missão:

Dadas as afirmativas seguintes sobre a história da Biblioteconomia e das bibliotecas,

I. A Unesco criou o programa de Controle Bibliográfico Universal, gerenciado pela IFLA, atuando em bases cooperativas, o que significa respeito aos padrões e que cada um dos países cooperados deverá responsabilizar-se por seu controle bibliográfico nacional, por intermédio de uma ou mais entidades designadas.

II. O Brasil, conforme acontece em outros campos, confirma a dependência aos países estrangeiros, principalmente os EUA, ao adotar instrumentos como as AACR2 (Anglo American Cataloguing Rules, 2ª edição) e não ter dispensado em momento algum esforços para a criação de um código de catalogação brasileiro.

III. O primeiro evento no sentido da normalização internacional dos registros bibliográficos foi a Conferência internacional sobre Princípios de Catalogação – os Princípios de Paris realizada em 1961 e que teve como resultado um documento que padronizava as informações contidas na descrição bibliográfica em oito áreas e com uso de pontuação específica.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Analise a descrição abaixo.

Site com conteúdo da área de Biblioteconomia, atualizado semanalmente, em seções com colunas, curiosidades, imagens, relatos de experiências, textos fixos e temporários, informações sobre o mercado e vagas de trabalho, notícias e informações pessoais do mantenedor e disciplinas.

Trata-se do site

Edson Nery da Fonseca, no livro Introdução à Biblioteconomia, apresenta aspectos da leitura e divide esta atividade em diferentes tipos, ainda que não autoexcludentes. Considerando os tipos de leitura a seguir,

I. leitura informativa

II. leitura técnica

III. leitura formativa

IV. leitura recreativa

verifica-se que aquele(s) proposto por Fonseca é(são)

Dadas as afirmativas seguintes sobre Controle social: Transparência e Accountability,

I. O conceito de accountability foi inicialmente estudado por Frederic Mosher, citado por Campos (1990), nos anos de 1980, como sinônimo de responsabilidade objetiva ou a obrigação de uma pessoa ou de uma organização de responder perante outra pessoa por alguma coisa.

II. Transparência e Accountability são conceitos independentes, pois o exercício do controle social somente pode ocorrer quando forem implementados, de forma ampla, instrumentos informacionais de divulgação das ações de governo e estruturas para receber e para processar as reclamações da população.

III. Accountability refere-se a capacidade que os constituintes têm de impor sanções aos governantes.

IV. Accountability é o grau razoavelmente alto de controle do povo sobre os detentores do poder político.

verifica-se que

De acordo com os Critérios de Avaliação Governamental, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.

1ª coluna

1. Eficiência

2. Impacto/ Efetividade

3. Eficácia

4. Sustentabilidade

5. Equidade

2ª coluna

( ) efeito no ambiente externo = Externalidades

( ) alcance dos objetivos e metas = Resultados

( ) continuidade efeitos benéficos = Após Término

( ) distribuição dos benefícios de um programa de maneira justa

( ) relação custo/benefício = Recursos

A sequência correta, de cima para baixo, está na opção

São atributos da 3ª Reforma Administrativa do Estado - PDRAE, exceto:

Em relação ao modelo burocrático de administração pública no Brasil, é incorreto afirmar:

Para garantir o sucesso das estratégias organizacionais estabelecidas, há a sugestão de que haja seu desdobramento em planos de ação que são executados no nível das unidades. Nesse sentido, dados os itens seguintes quanto a um plano de ação

I. Deve abordar metas estratégicas essenciais por meio de passos práticos.

II. É a convergência entre o planejamento estratégico e a implementação.

III. Ponto em que os gerentes superiores podem fazer contribuições importantes para a organização.

verifica-se que estão corretos

O Balanced Scoredcard está sendo crescentemente incorporado nas organizações para gerenciar suas estratégias definidas no planejamento. O princípio que fundamenta seu funcionamento é a de

A padronização de processos se constitui como requisito para a obtenção de certificação de qualidade. Atualmente, as consultorias organizacionais, ao contrário da abordagem tradicional, enfocam a questão com base nos métodos de qualidade. Assinale a opção alinhada com a abordagem tradicional de se encarar o gerenciamento de processos.

De acordo com Greg Hutchins, a qualidade está relacionada à satisfação de muitos detentores de participações numa organização, incluindo comunidade, fornecedores, acionistas, empregados e gerência. Dados os itens seguintes quanto aos elementos da qualidade total,

I. Foco no cliente.

II. Liderança.

III. Excelência de produtos/processos.

IV. Envolvimento dos funcionários.

verifica-se que estão corretos

Dadas as afirmativas abaixo, quanto ao ciclo PDCA (Plan, Do, Chech, Act), elaborado por Walter A. Sewhart,

I. Visa a aprimorar constantemente os processos organizacionais.

II. Compara os resultados obtidos com os indicadores anteriormente planejados.

III. Somente pode ser utilizado uma única vez.

IV. Propõe ações corretivas no intuito de reduzir as discrepâncias encontradas.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Para elaborar um fluxograma de processos, é necessário utilizar figuras geométricas que possuem significados específicos. Relacione as figuras com seu significado, enumerando a segunda coluna de acordo com a primeira.

1ª coluna

1.

2.

3.

4.

2ª coluna

( ) Ações

( ) Nós de decisão

( ) Inventários ou esperas

( ) Fluxo do processo

A sequência correta, de cima para baixo, está na opção

David Garvin verificou que a qualidade apresenta alguma dificuldade de mensuração, pois não se constitui num conceito absoluto. De fato, para se avaliar a qualidade de um produto ou serviço, torna-se necessário compreender que esse conceito envolve múltiplas dimensões. E essas dimensões não são necessariamente as mesmas para produtos e para serviços. A seguir são listadas dimensões que compõem o conceito de qualidade. Assinale a opção que apresenta dimensões que se aplicam apenas à qualidade de serviços.

Para garantir a implementação dos objetivos estratégicos definidos no processo de planejamento, Norton e Kaplan definiram uma ferramenta de gestão estratégica que determina indicadores de desempenho em diferentes perspectivas que estabelecem relações de causa e efeito. As perspectivas básicas de análise definidas pelos autores são:

I. Financeira.

II. Clientes.

III. Processos internos.

IV. Crescimento e desenvolvimento.

V. Diferenciação.

Estão corretos os itens

Para se estabelecer a estratégia de uma organização, é preciso o estabelecimento de cenários alternativos sobre os quais os gestores poderão decidir sobre os caminhos futuros a serem trilhados. Na elaboração dos cenários possíveis é de se esperar que haja

A simples formulação de uma estratégia não se tem mostrado suficiente para a garantia do sucesso organizacional. Os gerentes têm percebido crescentemente que essas estratégias estabelecidas podem sofrer barreiras silenciosas à sua implementação. Assinale a opção apresentada a seguir que descreve uma exceção a esses inimigos silenciosos.

Para estabelecer uma estratégia coerente e responsável, uma organização procede a uma análise minuciosa de suas competências essenciais que, segundo Bateman e Snell, são entendidas como “habilidades e/ou conhecimentos singulares de uma organização que lhe confere uma vantagem sobre os concorrentes”. Essas competências essenciais valem-se de recursos internos que podem ser considerados como

I. Raros.

II. Imitáveis.

III. Organizados.

IV. Valiosos.

Assim, verifica-se que está(ão) incorreta(s)