Questões de Concurso Comentadas para analista - turismo

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Q1371109 Turismo

Prós e contras da expansão do turismo


        O turismo tem introduzido e espalhado valores culturais e sociais por todo o mundo. O desenvolvimento do transporte aéreo direto e de baixo custo incentiva essas modificações em sociedades anteriormente isoladas. Críticos dizem que um grande número de turistas deixa seu comportamento habitual, sua maneira de agir e sua moral em casa, quando vai viajar para o exterior. Adeptos do turismo não concordam com essas críticas. Em sua visão, menos pessimista, o turismo tem um impacto muito positivo. Eles acreditam que a atividade turística ajuda a eliminar diferenças sociais e culturais artificiais.

Beatriz Helena Gelas Lage. In: Economia do turismo. Atlas, p. 154 (com adaptações).


À luz do assunto abordado no texto acima, julgue o item a seguir.

Turistas que visitam resorts em países em desenvolvimento têm contato direto com a cultura desses países.
Alternativas
Q1371108 Turismo

Prós e contras da expansão do turismo


        O turismo tem introduzido e espalhado valores culturais e sociais por todo o mundo. O desenvolvimento do transporte aéreo direto e de baixo custo incentiva essas modificações em sociedades anteriormente isoladas. Críticos dizem que um grande número de turistas deixa seu comportamento habitual, sua maneira de agir e sua moral em casa, quando vai viajar para o exterior. Adeptos do turismo não concordam com essas críticas. Em sua visão, menos pessimista, o turismo tem um impacto muito positivo. Eles acreditam que a atividade turística ajuda a eliminar diferenças sociais e culturais artificiais.

Beatriz Helena Gelas Lage. In: Economia do turismo. Atlas, p. 154 (com adaptações).


À luz do assunto abordado no texto acima, julgue o item a seguir.

O turismo pode ajudar, reconhecer e promover culturas distintas, e, ao mesmo tempo, alterar e distorcer padrões culturais no processo.
Alternativas
Q1371107 Turismo

Prós e contras da expansão do turismo


        O turismo tem introduzido e espalhado valores culturais e sociais por todo o mundo. O desenvolvimento do transporte aéreo direto e de baixo custo incentiva essas modificações em sociedades anteriormente isoladas. Críticos dizem que um grande número de turistas deixa seu comportamento habitual, sua maneira de agir e sua moral em casa, quando vai viajar para o exterior. Adeptos do turismo não concordam com essas críticas. Em sua visão, menos pessimista, o turismo tem um impacto muito positivo. Eles acreditam que a atividade turística ajuda a eliminar diferenças sociais e culturais artificiais.

Beatriz Helena Gelas Lage. In: Economia do turismo. Atlas, p. 154 (com adaptações).


À luz do assunto abordado no texto acima, julgue o item a seguir.

O turismo tem potencialmente um grande número de custos sociais e culturais.
Alternativas
Q1371106 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

É importante o comprador conhecer seus fornecedores para organizar melhor as suas atividades diárias, como, por exemplo, os horários de visitas.
Alternativas
Q1371104 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

A disposição de servir é um atributo secundário na excelência do atendimento.
Alternativas
Q1371103 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

A empresa hoteleira possui muitos motivos de ordem material que justificam a sua existência, o seu lucro e a qualificação dos seus colaboradores.
Alternativas
Q1371102 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

O meio ambiente físico é um aspecto secundário do produto turístico.
Alternativas
Q1371101 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

A maioria dos países em desenvolvimento deu origem a uma indústria de turismo com base em sua cultura urbana.
Alternativas
Q1371100 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

Muito embora seja reconhecido que as pesquisas e o estudo de comunicação de massa, como ciência isolada, mal tenham se iniciado, é evidente que a fusão de conhecimentos acumulados tem possibilitado o desenvolvimento progressivo dessa área, aplicada em várias relações, como as decorrentes da atividade turística.
Alternativas
Q1371099 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

Ao se segmentar um mercado, identificam-se compradores com comportamentos de compras heterogêneos quanto às preferências.
Alternativas
Q1371098 Marketing

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

Mala-direta é a comunicação postal que está sendo ampliada para marketing de banco de dados e baseia-se em práticas de marketing de relacionamento.
Alternativas
Q1371097 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

A atividade de relações públicas é uma comunicação não-pessoal que muda opiniões ou atinge uma cobertura em um meio de comunicação de massa e que é paga pela fonte.
Alternativas
Q1371096 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

A propaganda é utilizada para atingir objetivos que podem incluir mudança de atitudes ou constituição de imagem, exceto a realização de vendas.
Alternativas
Q1371095 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

A propaganda é qualquer forma de comunicação não-pessoal veiculada pela mídia e que detalha um produto, associando-o a um patrocinador identificado.
Alternativas
Q1371094 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

É necessário planejar a comunicação para que seus efeitos sejam eficazes, obtendo-se a resposta desejada do mercado-alvo. Nesse sentido, a propaganda deve ser a parte mais importante desse planejamento.
Alternativas
Q1371093 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

Uma campanha publicitária turística deve independer do conhecimento profundo do público-alvo, uma vez que é inviável discriminar todas as diferentes motivações e expectativas dos clientes quanto ao mesmo produto.
Alternativas
Q1371092 Turismo

Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos


        Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

        A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark, p. 45-6 (com adaptações).


Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue. 

Na elaboração de imagens turísticas para localidades, alguns instrumentos são utilizados para melhor eficácia de comunicação. Tais instrumentos são slogans, símbolos visuais, eventos e efeitos
Alternativas
Q1371091 Turismo
Com relação ao turismo no Brasil, julgue o item subseqüente. 
O futuro da população brasileira depende de como os ganhos de produtividade e necessidade das empresas se tornarão competitivos na era informacional e como serão distribuídos e aplicados entre as diferentes classes sociais existentes no Brasil.
Alternativas
Q1371090 Turismo
Com relação ao turismo no Brasil, julgue o item subseqüente. 
A economia de um país pode tirar proveito do turismo, mas alguns moradores acreditam que os custos e as perdas — qualidade de vida, conveniência, valores culturais e sociais — não compensam os benefícios, e essa diversidade de fatores é que compõe a atual realidade do turismo no Brasil.
Alternativas
Q1371089 Turismo
Com relação ao turismo no Brasil, julgue o item subseqüente. 
As companhias locais se mudam não só em busca de custos menores, mas também porque foram superadas, no que diz respeito à demanda. As que tinham anteriormente assegurado mercados enfrentam hoje uma concorrência acirrada das multinacionais, que possuem mais recursos e oferecem produtos melhores a preços mais baixos.
Alternativas
Respostas
21: E
22: E
23: C
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40: C