Questões de Concurso Para administração

Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. 

O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito de forma ágil, sem deixar de lado a qualidade.

Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. 

No atendimento ao público, o atendente pode ser cortês, e isso implica que ele pode atuar com muita intimidade em relação aos clientes.

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

Durante o desenvolvimento de equipes, o estágio do tumulto representa o conflito entre os estilos individuais, em que os membros aprendem a apreciar suas diferenças e a resolverem os problemas juntos.

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

O conceito de relacionamento interpessoal define a aptidão de uma pessoa de se relacionar com seus próprios sentimentos e emoções.

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

O temperamento é uma disposição inata e particular de cada pessoa, que está pronta a reagir aos estímulos ambientais.

Considerando as relações humanas, o desempenho profissional e o desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item abaixo.

Na teoria do equilíbrio organizacional, os alicientes são as recompensas que cada participante fornece à sua organização.

Considerando as relações humanas, o desempenho profissional e o desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item abaixo.

Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, quando os fatores higiênicos são precários, eles apenas impedem a satisfação dos empregados.

Considerando as relações humanas, o desempenho profissional e o desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item abaixo.

Segundo a teoria X de McGregor, a dependência das pessoas torna‑as incapazes de autocontrole e autodisciplina.

De acordo com as noções de organizações e métodos, julgue o item a seguir.

O layout funcional faz com que o material permaneça parado enquanto os equipamentos e os funcionários trabalham se movimentando ao redor dele.

De acordo com as noções de organizações e métodos, julgue o item a seguir.

Na elaboração de um gráfico PERT, uma tarefa é considerada crítica quando não pode demorar mais tempo que o estimado, para que não se atrase o projeto inteiro.

Acerca da administração de pessoas, julgue o item a seguir.

As provas de capacidades tradicionais possuem como vantagem a objetividade e sua rápida aferição.

Acerca da administração de pessoas, julgue o item a seguir.

Entrevista diretiva é aquela que determina o tipo de resposta desejada, mas que deixa as perguntas a critério do entrevistador.

Acerca da administração de pessoas, julgue o item a seguir.

Em um contexto de mercado de trabalho em oferta, há uma tendência de os funcionários se tornarem mais indisciplinados e de haver um aumento do absenteísmo.

Acerca da administração de pessoas, julgue o item a seguir.

A administração de pessoal moderna é orientada operacionalmente, com ênfase no cumprimento de regras e dos procedimentos.

Considerando as noções de administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.

Suponha‑se que, em uma empresa que consume 4.000 unidades de um item de estoque anualmente, haja um estoque de segurança de 500 unidades, assim como um estoque inicial de 200 unidades no início do ano e um consumo em torno de 700 unidades durante o tempo de ressuprimento. Nesse caso, é correto afirmar que o lote de compra para esse item deverá ser de 4.700 unidades.

Considerando as noções de administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.

A armazenagem complexa é aquela que envolve materiais que exigem uma infraestrutura de guarda especial, que podem envolver usos de equipamento de proteção individual (EPI) e ambientes climatizados, mas não envolvem a prevenção de incêndios.

Considerando as noções de administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.

Considere‑se que, em uma empresa com sistema de reposição contínua, se ela tiver um item de estoque com consumo médio de 200 unidades por mês, com tempo de reposição de 3 meses, e que possua um estoque de segurança de 300 unidades, é correto afirmar que o ponto de pedido desse item ocorrerá quando o estoque tiver 600 unidades.

Considerando as noções de administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.

Os materiais da classe Y são aqueles que apresentam grau de criticidade intermediário, com a possibilidade de serem substituídos por outros com relativa facilidade.