Questões Militares de Comunicação Social - Comunicação Institucional

Q2120375

Ano: 2022 Banca: Marinha Órgão: MARINHA Prova: Marinha - 2022 - MARINHA - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q2120375 Comunicação Social

No livro "Comunicação nas organizações: empresas privadas, instituições e setor público", Torquato (2015) discorre sobre o impacto das mudanças na comunicação organizacional. Especificamente sobre as transformações e avanços na mídia, assinale a opção correta, de acordo com a visão do autor.

A

As redes sociais, os canais de vídeo e os buscadores na internet transformaram-se em grandes concorrentes da mídia convencional, mesmo a televisão.

B

Diante do imediatismo com que a informação chega às pessoas e replica em escala universal, o jornal diário assume o protagonismo como fonte primária de informação.

C

O valor agregado da publicidade nas mídias digitais se eleva de tal forma que alguns anunciantes tradicionais se veem impossibilitados de manter investimentos nesses canais.

D

Grandes e poderosos conglomerados mundiais de comunicação experimentam um menor impacto dessas transformações, mantendo suas orientações estratégicas e estruturas originais.

E

Faz-se necessário reduzir a participação do público no provimento de informações gratuitas e espontâneas, sobretudo por meio de redes sociais, a fim de evitar fake news.

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Q2120345

Ano: 2022 Banca: Marinha Órgão: MARINHA Prova: Marinha - 2022 - MARINHA - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q2120345 Comunicação Social

Kunsch (2003) entende por Comunicação Integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. A Comunicação Integrada pressupõe a junção da:

A

comunicação externa, comunicação administrativa, comunicação massiva e comunicação institucional.

B

comunicação massiva, comunicação dirigida, comunicação interna e comunicação mercadológica.

C

comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa.

D

comunicação mercadológica, comunicação dirigida, comunicação externa e comunicação interna.

E

comunicação administrativa, comunicação interna, comunicação dirigida e comunicação massiva.

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Q2030032

Ano: 2022 Banca: IBADE Órgão: PM-PB Prova: IBADE - 2022 - PM-PB - Sargento |

Q2030032 Comunicação Social

Para Rego, (1986), um dos principais objetivos das publicações organizacionais está em “combater o desconhecimento a respeito da empresa e promover a integração entre os públicos ligados a ela”. Para combater a desinformação, a Newsletter é uma boa opção porque é uma comunicação:

A

regular e periódica enviada para clientes.

B

irregular de campanhas institucionais.

C

que satisfaz todas as necessidades do cliente.

D

especial para a mente do cliente.

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Q1775607

Ano: 2020 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |

Q1775607 Comunicação Social

As duas grandes categorias de comunicações, com os seus três sistemas, formam a primeira classificação disciplinar da comunicação organizacional. Torquato (2015) diz querer emprestar à comunicação o mesmo escopo de valores e funções vitais que têm, por exemplo, o planejamento, a tomada de decisão, o controle, a motivação, a inovação. Sendo assim, assinale a opção que apresenta as três dimensões citadas pelo autor.

A

interpessoal, intrapessoal e grupal.

B

coletiva, grupal e interpessoal.

C

coletiva, comportamental e social.

D

comportamental, social e cibernética.

E

cibernética, intrapessoal e comportamental.

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Q1339489

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: CBM-PB Prova: IBADE - 2018 - CBM-PB - Oficial |

Q1339489 Comunicação Social

É a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. A definição refere-se à:

A

publicidade corporativa.

B

editoração organizacional.

C

identidade organizacional.

D

comunicação institucional.

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Q1002532

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002532 Comunicação Social

De acordo com Marcondes Filho (2014), correlacione os tipos de comunicação aos seus conceitos e assinale a opção correta.

TIPOS DE COMUNICAÇÃO

I- Existencial

II- Fática

III- Intercultural

IV- Urbana

V- Organizacional

CONCEITOS

( ) A sociedade é um sistema ambientalmente sensível, mas operacionalmente fechado.

( ) Os participantes são conscientes de que o outro é diferente e reconhecem mutuamente sua alteridade.

( ) Não pode ser prescrita nem reencenada, pois é sempre única.

( ) Admite que as organizações são redes de comunicação, marcadas por efetividade, viabilidade, êxito ou fracasso.

( ) Tem o papel de harmonizar o comportamento dos homens, construindo novos laços e sentimentos.

( ) O contexto vivido é fonte material de produção e comunicação de criações alegóricas. É como um processo de estar em relação que vai além da sinalização e da informação.

A

(III) (V) (-) (IV) (II) (I)

B

(-) (III) (V) (I) (II) (IV)

C

(III) (V) (-) (II) (IV) (I)

D

(II) (-) (IV) (V) (I) (III)

E

(-) (III) (I) (V) (II) (IV)

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Q1002513

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002513 Comunicação Social

Sobre a comunicação interna nas organizações, Lemos (in FARIAS, 2011) defende que:

A

a lógica da comunicação interna é a abrangência.

B

o benchmarking tem sido fonte de inspiração para várias empresas.

C

A comunicação administrativa é mais ampla que a comunicação interna e é uma parte da comunicação organizacional.

D

no contexto atual, a comunicação interna que gera valor é a que está associada ao composto de comunicação integrada, a qual deve ser vista como um ideal.

E

é importante respeitar as diferenças e cultivar as semelhanças entendendo a cultura organizacional como chave de identificação (para fora) e de diferenciação (para dentro).

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Q1002511

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002511 Comunicação Social

De acordo com Torquato (2015), a comunicação organizacional abarca uma abordagem disciplinar que envolve três grandes dimensões: a comportamental, a social e a cibernética. Com base nessas informações, assinale a opção correta.

A

O nível grupal está inserido dentro da dimensão social.

B

A dimensão cibernética tem fundamento na Teoria da Informação, Antropologia e Ética.

C

Portais de internet e plataformas de redes sociais estão inseridos na dimensão cibernética.

D

A dimensão social abrange o posicionamento dos recursos humanos e o desenvolvimento organizacional.

E

A dimensão comportamental envolve as preocupações com processos e habilidades comunicativos entre pessoas e grupos, com a finalidade de ajustamento, integração e desenvolvimento.

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Q1002506

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002506 Comunicação Social

De acordo com Duarte (2012), a atuação em comunicação pública exige algumas atitudes por parte das instituições e do público. Assinale a opção que apresenta uma atitude INCORRETA.

A

Privilegiar o interesse público frente ao interesse corporativo.

B

Descentralizar o processo no cidadão.

C

Tratar a comunicação como um processo mais amplo do que a informação.

D

Adaptar os instrumentos às necessidades dos públicos.

E

Assumir a complexidade da comunicação,

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Q1002505

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002505 Comunicação Social

Segundo Paraventi (in FARIAS, 2011), para alcançar relações simétricas e de credibilidade de uma organização com seus públicos, é importante entender as oportunidades das publicações empresariais. Elas diferenciam-se pelos objetivos e pela área de comunicação com a qual estão ligadas. Sendo assim, assinale a opção correta sobre as características das publicações,

A

Mural- possibilidade de alcance de públicos: interno ou visitantes; periodicidade: semanal.

B

Intranet- atualidade de conteúdo informativo: imediata; oportunidade de feedback dos públicos: alta.

C

Revista- atualidade de conteúdo informativo: regular; oportunidade de feedback dos públicos: baixa.

D

TV Corporativa- possibilidade de alcance de públicos: interno; atualidade de conteúdo informativo: rápida.

E

Newsletter- precisa apresentar periodicidade diária ou, no máximo, semanal; oportunidade de feedback dos públicos: alta.

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Q1002500

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002500 Comunicação Social

Segundo Zémor (in DUARTE, 2012), a comunicação em uma instituição pública pode ser dividida em: interior, microambiente, mesoambiente e macroambiente. De acordo com o campo, a finalidade, os referentes de linguagem e as formas de comunicação, assinale a opção INCORRETA sobre tipos de comunicação pública.

A

No interior, há informação e escuta, além de ligações hierárquicas e funcionais.

B

No macroambiente, existem mudança social e difusão do saber "cívico”.

C

No mesoambiente, o que se percebe é a preparação para a comunicação externa.

D

No ambiente “setorial”, estão a imprensa, os sindicatos e as associações.

E

No interior, nota-se a obrigação de informar os “parceiros”.

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Q912042

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912042 Comunicação Social

Todo o processo dentro de uma empresa passa pelo ciclo de mídias sociais SMC, em que há planejamento, implantação, acompanhamento e melhoria. Além disso, um projeto de mídias sociais de uma empresa conta com etapas como a de "aculturar". Sendo assim, nesse ciclo, identifica-se o plano de negócios que, segundo Monteiro (2012), é:

A

a operacionalização do monitoramento em que serão definidos o dimensionamento do monitoramento, a equipe, os softwares necessários, os processos e o acompanhamento e melhoria de todas essas etapas.

B

o momento em que a equipe verifica o nível SMC que pautará todo o processo, ou seja, entender o momento em que a organização está.

C

a disseminação das práticas por meio dos resultados das etapas anteriores com capacitação e informação.

D

a transformação dos dados do monitoramento em informações e conhecimento para o negócio.

E

o planejamento de longo prazo que é percebido nas mídias sociais, como também leva em consideração o grande ativo que a empresa tem.

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Q830913

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830913 Comunicação Social

Acerca de um plano de comunicação na administração pública, segundo Torquato (2010), assinale a opção correta.

A

Um dos produtos da área de imprensa são os textos informativos para os veículos de mídia, produzidos quando se justificarem, conhecidos como papers.

B

Um dos objetivos da área de publicidade é atender demandas dos leitores expressas em seções de cartas.

C

As redes de comunicação guiam-se por dois fluxos. O fluxo ascendente é responsável pelo transporte de informações de baixo para cima.

D

Uma das estratégias da política de comunicação é envolver lideranças institucionais externas, governamentais e políticas na defesa das diretrizes e do programa de mudanças.

E

Um dos objetivos da área de imprensa é organizar o sistema de informações jornalísticas e o banco de dados informativos para uso permanente dos canais de comunicação da entidade.

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Q830912

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830912 Comunicação Social

Segundo Lemos (in KUNSCH, 2016), a pesquisa em comunicação organizacional e em relações públicas tem avançado em relevância e abrangência e requer do pesquisador muita perspicácia e intuição para identificar questões emergentes no dia a dia das organizações e no ambiente em que elas atuam. Sendo assim, assinale a opção correta.

A

A pesquisa descritiva diferencia-se da pesquisa explicativa e exploratória por não ser estritamente definida em função de uma teoria ou hipótese que a fundamente.

B

A pesquisa descritiva pode ser considerada um nível inicial de pesquisa; a exploratória, um nível mais avançado, no qual há um objeto mais específico; e a pesquisa explicativa seria o estágio mais avançado que fundamentaria tudo em teorias, hipóteses e estratégias de controle.

C

A pesquisa exploratória busca levantar informações sobre determinado objeto de estudo, delimitando um campo de trabalho, e visa a proporcionar maior familiaridade com uma questão-chave. Em geral, o estudo exploratório se constitui por meio da pesquisa bibliográfica e de estudos de caso.

D

A pesquisa explicativa é muito importante aos estudos de comunicação organizacional e de relações públicas, visto que as ciências da comunicação são empíricas, baseadas nas experiências de observação dos fenômenos.

E

No estudo descritivo, a ênfase está no processo de coletar informações sobre algo, de forma a oferecer, por fim, idéias mais claras e consistentes quanto a um dado fenômeno, contexto ou tema.

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Q830907

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830907 Comunicação Social

Segundo Duarte (2012), a “comunicação que visa à prestação de contas, ao estímulo para o engajamento da população nas políticas adotadas e ao reconhecimento das ações promovidas nos campos político, econômico e social” é denominada

A

administrativa.

B

governamental.

C

institucional.

D

política.

E

pública.

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Q830904

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830904 Comunicação Social

De acordo com Sant’Anna, Rocha Júnior e Garcia (2015), que tipo de campanha tem como objetivo imediato não a venda, mas a manutenção, alteração ou criação de comportamentos favoráveis à marca, de maneira a predispor positivamente a opinião pública a todas as iniciativas comerciais do anunciante?

A

De sustentação.

B

De relançamento.

C

Promocional.

D

Institucional.

E

De lançamento.

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Q830892

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830892 Comunicação Social

De acordo com Lopes (in KUNSCH, 2016), os modelos de mensuração em relações públicas e comunicação organizacional são estruturas que nos auxiliam a compreender a complexa realidade da organização sem apreendê-la. Dentro desse contexto, assinale a opção que apresenta o modelo que se propõe a averiguar se o feedback dado pelos públicos aos esforços de comunicação organizacional são os mesmos declarados no planejamento.

A

Modelo PII (Planejamento, implementação e impacto)

B

Indicadores de qualidade de relacionamento.

C

Régua da efetividade de relações públicas.

D

Modelo de avaliação de curta duração.

E

Modelo de avaliação contínua.

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Q830887

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830887 Comunicação Social

Sobre a “Teoria Apreciativa” de Kunsch (2009), na gestão da comunicação organizacional, é possível afirmar que

A

valoriza o planejamento participativo.

B

se pauta por uma metodologia rígida e tradicional.

C

realiza análise das causas e identificação de problemas.

D

é uma forma explicativa de pesquisar a realidade social.

E

caracteriza-se como uma teoria moderna focada em planos de ação.

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Q830882

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830882 Comunicação Social

De acordo com os 4 Rs das relações públicas (reconhecimento, relacionamento, reputação e relevância) propostos por Neto (2015), pode-se afirmar que

A

a memória da empresa é considerada uma estratégia de reputação.

B

a presença competente na internet é uma tática de reconhecimento.

C

uma das táticas de relacionamento é o Marketing orientado ao público interno.

D

o reconhecimento pode ser obtido com a adoção da prática de pesquisa de opinião.

E

o Marketing social e o lobbying podem ser considerados grandes estratégias de reputação.

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Q830878

Ano: 2017 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2017 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q830878 Comunicação Social

Analise as afirmativas abaixo referentes aos conceitos de eficiência e eficácia organizacional, segundo Torquato (2015).

I- Uma comunicação eficaz é um ato em que emissor e receptor se envolvem em uma mensagem, com resultados claros e consensuais para os dois.

II- As habilidades humanas envolvidas nos processos de codificação e de decodificação das mensagens estão relacionadas à questão da eficiência da comunicação organizacional.

III- Relevância, credibilidade, adequação, entendimento e sincronia são algumas características que podem ser analisadas no estudo da eficiência.

Assinale a opção correta.

A

Apenas a afirmativa I está correta.

B

Apenas a afirmativa Il está correta.

C

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

D

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

E

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

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Questões Militares de Comunicação Social - Comunicação Institucional

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