Questões de Atendimento ao Público - Processo de Comunicação para Concurso

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Q2296871
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Campo Verde - MT Prova: SELECON - 2023 - Prefeitura de Campo Verde - MT - Lubrificador |
Q2296871 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, o conceito de eficiência é muito empregado para que as metas sejam atingidas e para que a eficácia do serviço prestado seja elevada. A eficiência está relacionada:
Alternativas
Q2294418
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Esperança do Sul - RS Provas: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Esperança do Sul - RS - Monitor de Creche | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Esperança do Sul - RS - Secretário Escolar |
Q2294418 Atendimento ao Público
obre as técnicas de atendimento ao telefone e quanto à maneira padrão de se identificar ao telefone, assinalar a alternativa que apresenta um exemplo da maneira correta de se identificar ao telefone:
Alternativas
Q2292601
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Tipos de Comunicação , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor
Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Poço das Antas - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Poço das Antas - RS - Auxiliar Administrativo |
Q2292601 Atendimento ao Público
A expressão corporal de uma pessoa tem efeitos diretos na comunicação. A partir de gestos involuntários, é possível captar mensagens que ficam subentendidas, de modo que é preciso estar atento à forma como um indivíduo se comporta enquanto fala. Dessa maneira, considerando-se que o contexto comunicativo assim o sugere, balançar as pernas freneticamente, movimentar as mãos e estalar os dedos são exemplos de uma linguagem corporal que expressa:
Alternativas
Q2290577
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |
Q2290577 Atendimento ao Público
Para uma melhor sintonia com o público (interno e externo), são necessários dois aspectos básicos: o entendimento do processo de comunicação e o entendimento do cliente. São consideradas ações para tornar a comunicação eficaz, EXCETO: 
Alternativas
Q2290452
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2023 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Itapema - SC Prova: Unesc - 2023 - Câmara de Itapema - SC - Assistente Administrativo |
Q2290452 Atendimento ao Público
O atendimento telefônico é uma parte importante da experiência do cidadão com o serviço público. Garantir um atendimento cordial, eficiente e informado contribuirá para a confiança e satisfação dos cidadãos em relação aos serviços oferecidos pelo governo. São atitudes que devem ser consideradas no atendimento por telefone, EXCETO: 
Alternativas
Respostas
31: C
32: A
33: C
34: C
35: D
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