Questões de Atendimento ao Público - Processo de Comunicação para Concurso
Foram encontradas 369 questões
Escutar é uma atividade essencial à
comunicação, sendo uma área em que muitas
pessoas precisam de ajuda. São posturas que
facilitam a escuta, EXCETO:
A fraseologia, usada no atendimento telefônico, que representa esta mudança é: