Questões de Concurso
Sobre indicadores de desempenho em modelagem de processos de negócio (bpm)
Foram encontradas 60 questões
Ano: 2025
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Passos Maia - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Passos Maia - SC - Controlador Interno |
Q3195415
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um gestor público identificou que o indicador de desempenho "prazo médio para atender demandas dos cidadãos" está acima do esperado. Qual deve ser a medida inicial?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Passos Maia - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Passos Maia - SC - Controlador Interno |
Q3195413
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No planejamento estratégico de uma organização pública, qual é a finalidade principal de se estabelecer indicadores de desempenho?
Ano: 2024
Banca:
IBFC
Órgão:
TRF - 5ª REGIÃO
Prova:
IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Governança e Gestão de tecnologia da Informação |
Q3172537
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Para garantir que os indicadores de
desempenho sejam eficazes no
acompanhamento de processos e na tomada de
decisões estratégicas, é necessário seguir uma
série de princípios. Assinale a alternativa que
apresenta os conjuntos de práticas
considerados mais completos e apropriados
para o desenvolvimento e acompanhamento de
indicadores de desempenho dentro de uma
organização.
Q3007403
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
As organizações, sejam elas públicas ou privadas,
precisam dispor de indicadores de desempenho com o
objetivo de fornecerem dados concretos e que vão
orientar as tomadas de decisão dos gestores. Afora
isso, os KPIs permitem que sejam feitas comparações
entre o que foi planejado e o que foi realizado para,
então, fazer os ajustes necessários.
O acompanhamento dos indicadores de qualidade é
fundamental para manter um direcionamento, tanto
das ações preventivas quanto das corretivas, através
de uma melhoria contínua. Em relação aos benefícios
dos indicadores de desempenho nas empresas,
assinale com “V” as sentenças verdadeiras e com “F”
as falsas.
( ) Indicadores de desempenho são importantes para empresas que querem implementar o SGQ. ( ) Indicadores de desempenho possibilitam o monitoramento dos resultados. ( ) Indicadores de desempenho proporcionam melhorias apenas no ambiente operacional. ( ) Indicadores de desempenho ajudam nas tomadas de decisões.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
( ) Indicadores de desempenho são importantes para empresas que querem implementar o SGQ. ( ) Indicadores de desempenho possibilitam o monitoramento dos resultados. ( ) Indicadores de desempenho proporcionam melhorias apenas no ambiente operacional. ( ) Indicadores de desempenho ajudam nas tomadas de decisões.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Ano: 2024
Banca:
CONTEMAX
Órgão:
Câmara de Tamandaré - PE
Prova:
CONTEMAX - 2024 - Câmara de Tamandaré - PE - Técnico de Controle Interno |
Q2607438
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na elaboração de relatórios técnicos, qual é a principal
vantagem do uso de indicadores de desempenho?
Ano: 2024
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2024 - UFS - Administrador - Classe E |
Q2569356
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assinale a alternativa que apresenta o atributo de
indicadores de desempenho institucional que
mostra a proximidade de significado e
abrangência do indicador em relação ao objetivo.
Ano: 2024
Banca:
IADES
Órgão:
EMATER-DF
Prova:
IADES - 2024 - EMATER-DF - Técnico Especializado - Administração |
Q2547856
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em um contexto de gestão de desempenho,
considere a métrica de eficiência operacional (EO) como um
indicador-chave para medir a eficácia dos processos internos
de uma organização, dada a fórmula para calcular a
performance da eficiência operacional a seguir.
Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à afirmação verdadeira quanto à interpretação da performance da eficiência operacional (EO).
Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à afirmação verdadeira quanto à interpretação da performance da eficiência operacional (EO).
Ano: 2024
Banca:
FIOCRUZ
Órgão:
FIOCRUZ
Prova:
FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Planejamento, Orçamento e Cooperação |
Q2494229
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
“O indicador é uma medida, de ordem quantitativa ou qualitativa, dotada de significado particular e utilizada para organizar e captar as informações relevantes dos elementos que compõem o objeto da observação. É um recurso metodológico que informa empiricamente sobre a evolução do aspecto observado”. (FERREIRA, H.;
CASSIOLATO, M.; GONZALEZ, R (2009), apud BAHIA, L. O. (2021))
Estabeleça a correta correspondência entre os componentes básicos de um indicador (coluna I) e sua descrição (coluna II):
Coluna I:
1. Medida.
2. Fórmula.
3. Índice (número).
4. Padrão de comparação.
5. Meta.
Coluna II:
( ) Índice (número) orientado por um indicador em relação a um padrão de comparação a ser alcançado durante certo período.
( ) Valor de um indicador em determinado momento.
( ) Padrão matemático que expressa a forma de realização do cálculo.
( ) Grandeza qualitativa ou quantitativa que permite classificar as características, resultados e
consequências dos produtos, processos ou sistemas.
( ) Índice arbitrário e aceitável para uma avaliação comparativa de padrão de cumprimento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara dos Deputados
Prova:
FGV - 2023 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Técnico em Material e Patrimônio - Tarde |
Q2325797
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Os indicadores de desempenho são ferramentas fundamentais na
gestão de organizações, pois desempenham um papel crucial ao
fornecer informações quantitativas e qualitativas que ajudam a
avaliar o sucesso e a eficiência de uma organização na
consecução de seus objetivos e metas.
Sobre os indicadores de desempenho, é correto afirmar que
Sobre os indicadores de desempenho, é correto afirmar que
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 15° Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB - 15° Região - Assistente Administrativo |
Q2320486
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No que concerne ao desempenho profissional, julgue o item a seguir.
A produtividade é definida como a relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados.
A produtividade é definida como a relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Estratégia e Governança |
Q2276128
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, tipologia dos processos e abordagens de melhoria de processos, julgue o item subsequente.
A melhoria de processos evidencia o antes e o depois por meio de indicadores que mostrem resultados melhores que o cenário anterior às ações implementadas.
A melhoria de processos evidencia o antes e o depois por meio de indicadores que mostrem resultados melhores que o cenário anterior às ações implementadas.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Estratégia e Governança |
Q2276103
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o item subsecutivo, relativos a estratégia organizacional e suas aplicações.
Benchmarking é uma ferramenta de apoio à gestão do desempenho baseada na comparação de atividades específicas sob perspectiva intraorganizacional ou interorganizacional.
Benchmarking é uma ferramenta de apoio à gestão do desempenho baseada na comparação de atividades específicas sob perspectiva intraorganizacional ou interorganizacional.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Estratégia e Governança |
Q2276101
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o item subsecutivo, relativos a estratégia organizacional e suas aplicações.
O balanced scorecard é integralmente baseado na combinação de duas perspectivas básicas de análise, a perspectiva financeira e a perspectiva dos clientes, a partir das quais desdobram-se todas as análises.
O balanced scorecard é integralmente baseado na combinação de duas perspectivas básicas de análise, a perspectiva financeira e a perspectiva dos clientes, a partir das quais desdobram-se todas as análises.
Q2035086
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Indicadores são formas de representação quantificável de
características de produtos e processos, utilizados para
acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.
Indicadores de Produtividade medem:
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa |
Q1950167
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto às principais características de um modelo de medição de
desempenho, assinale a opção correta.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa |
Q1950166
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Os indicadores de desempenho são
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Negócios |
Q1875452
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considere as seguintes descrições de indicadores de desempenho.
I Indicadores de desempenho estão sempre aprumados com objetivos e estratégias corporativas. II Todo indicador de desempenho pertence a um indivíduo ou grupo da área de negócio que é responsável pelo seu resultado. III Indicadores de desempenho medem valores de negócio e performance desejada.
No que se refere aos indicadores de desempenho utilizados no gerenciamento de processos de negócio, as descrições apresentadas anteriormente correspondem, respectivamente, às características
I Indicadores de desempenho estão sempre aprumados com objetivos e estratégias corporativas. II Todo indicador de desempenho pertence a um indivíduo ou grupo da área de negócio que é responsável pelo seu resultado. III Indicadores de desempenho medem valores de negócio e performance desejada.
No que se refere aos indicadores de desempenho utilizados no gerenciamento de processos de negócio, as descrições apresentadas anteriormente correspondem, respectivamente, às características
Q1855090
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
De acordo com as definições de qualidade, possui
qualidade o produto que satisfaz o cliente.
Q1807698
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Sobre a perspectiva do processo que utiliza Painéis de Monitoramento como ferramenta, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
SUGEP - UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
SUGEP - UFRPE - 2019 - UFRPE - Assistente em Administração |
Q1101390
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Os indicadores de desempenho são métricas que
quantificam a performance de processos da empresa,
de acordo com seus objetivos organizacionais. Ou
seja, medir o desempenho significa:
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