Questões de Governança de TI - Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) para Concurso

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Q2491419 Governança de TI

A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.


O BSC (balanced scorecard) é amplamente utilizado por empresas e organizações em todo o mundo como uma ferramenta estratégica para alinhar objetivos, medir o progresso e tomar decisões.

Alternativas
Q2491416 Governança de TI

A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.


No BSC, a perspectiva financeira foca na satisfação do cliente, bem como na lealdade, na retenção e na aquisição de novos clientes. 

Alternativas
Q2464134 Governança de TI
Na governança de TI, o BSC (balanced scorecard) é utilizado com a finalidade de
Alternativas
Q2448119 Governança de TI
A gestão estratégica na Administração Pública engloba um conjunto de decisões e ações direcionadas à consecução de objetivos específicos. Nesse contexto, é imperativo que represente a opção mais adequada, sendo a mais viável e alinhada com a missão, competências e estrutura da organização. Uma ferramenta estratégica cada vez mais adotada nas organizações públicas é o Balanced Scorecard (BSC), um modelo prospectivo que harmoniza missão, visão e estratégias a um conjunto equilibrado de indicadores, abrangendo tanto aspectos financeiros quanto não-financeiros (PALUDO, 2013). Dentre as perspectivas do Balanced Scorecard (BSC), a capacidade da organização para melhorar continuamente e se preparar para alcançar o sucesso no futuro, constituindo, assim, a base fundamental para a sustentabilidade da empresa ao longo prazo, trata-se da perspectiva
Alternativas
Q2415319 Governança de TI

Em relação a estratégias genéricas, planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard e processo decisório, julgue o próximo item.


De acordo com a metodologia balanced scorecard, os processos críticos da organização devem ser classificados na perspectiva do cliente, com vistas ao alcance da satisfação e fidelização da clientela.

Alternativas
Respostas
6: C
7: E
8: C
9: D
10: E