Questões TSE 2007 para Analista Judiciário - Psicologia

Q2219530

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219530 Psicologia

Texto associado

A Clínica de Cirurgia Estética B&L solicitou um estudo do processo de trabalho da limpeza e coleta interna do lixo hospitalar e, conseqüentemente, sobre a saúde e a segurança dos trabalhadores envolvidos. O gerente vem observando que os trabalhadores da limpeza e coleta interna do lixo hospitalar não estão realizando adequadamente o descarte, além de já ter verificado a não-utilização dos equipamentos de proteção individual (EPIs) e dos uniformes, bem como a manutenção de posturas inadequadas durante o trabalho. Outro fator que motivou a demanda desse estudo foi o afastamento de três funcionárias por motivos de saúde, com internação hospitalar.

Os elementos que indicam a necessidade de treinamentos para os funcionários envolvidos na limpeza e na coleta interna do lixo hospitalar na Clínica B&L incluem

A

a discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real.

B

não-uso de EPIs e dos uniformes.

C

desconhecimento das normas por parte do gerente.

D

orientação aos funcionários sobre os riscos presentes no ambiente de trabalho.

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Q2219531

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219531 Psicologia

Texto associado

A Clínica de Cirurgia Estética B&L solicitou um estudo do processo de trabalho da limpeza e coleta interna do lixo hospitalar e, conseqüentemente, sobre a saúde e a segurança dos trabalhadores envolvidos. O gerente vem observando que os trabalhadores da limpeza e coleta interna do lixo hospitalar não estão realizando adequadamente o descarte, além de já ter verificado a não-utilização dos equipamentos de proteção individual (EPIs) e dos uniformes, bem como a manutenção de posturas inadequadas durante o trabalho. Outro fator que motivou a demanda desse estudo foi o afastamento de três funcionárias por motivos de saúde, com internação hospitalar.

Acerca das recomendações de práticas preventivas que visem à melhoria das condições de saúde e trabalho dos funcionários da Clínica B&L, apresentada na situação hipotética em tela, assinale a opção incorreta.

A

É fundamental promover o cumprimento do trabalho prescrito contido nas normas, supervisionando e avaliando periodicamente o uso correto dos EPIs.

B

Deve-se avaliar a saúde dos trabalhadores por meio de exames de saúde admissional e periódicos, e investigar as patologias típicas, tais como doenças dermatológicas e respiratórias.

C

É recomendável introduzir estratégias que visem o resgate da dignidade dos funcionários, sua valorização, para que não mais se submetam às situações de risco, julgando assim manter seu trabalho.

D

Devem ser implementadas alterações na legislação nacional sobre a saúde e a segurança no trabalho dos coletores de lixo hospitalar, tendo em vista que o grau de insalubridade máxima a esse serviço não é contemplado na legislação em vigor.

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Q2219532

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219532 Psicologia

A empresa X&Z solicitou um programa de treinamento de habilidades sociais (THS) para seus empregados, visando eliminar dificuldades específicas como: falar em público, coordenar grupos, desenvolver solidariedade e lidar com críticas. No trabalho com vivências grupais para suprir esses déficits e maximizar essas habilidades sociais, cada uma exige um foco específico. Assinale a opção que relaciona, respectivamente, o foco da vivência e as dificuldades a serem eliminadas por solicitação da empresa X&Z.

A

Iniciar e manter conversação; opinar, concordar e discordar; expressar sentimentos positivos; expressar empatia.

B

Resolver problemas e tomar decisões; exercitar a automonitoria; expressar sentimentos positivos; iniciar e manter conversação.

C

Fazer e recusar pedidos; expressar empatia; identificar diferentes reações; expressar raiva e pedir mudança de comportamento.

D

Opinar, concordar e discordar; expressar sentimentos positivos; iniciar e manter conversação; expressar empatia.

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Q2219533

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219533 Psicologia

Os erros de avaliação de desempenho mais comuns são resultantes de julgamentos e observações equivocadas e podem ser identificados quando se observam discrepâncias entre o desempenho real do avaliado e o julgamento feito pelo avaliador. Nesse sentido, para que não ocorram desmotivação, queda dos níveis de produtividade e ainda o fracasso do modelo de avaliação de desempenho, deve-se evitar

A

olhar o todo, pois uma impressão geral favorável sobre o desempenho de um fator pode resultar em pontuações positivas em todos os fatores.

B

ser complacente, pois isso pode gerar uma desconsideração pelas diferenças existentes entre os avaliados quanto aos padrões de desempenho.

C

retratar fielmente o empregado, pois é desnecessário identificar as diferenças sutis de desempenho expressas no dia-a-dia de cada avaliado.

D

avaliar pelas ações mais antigas e valorizar as mais recentes, que são mais representativas do comportamento do empregado ao longo do período de avaliação.

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Q2219534

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219534 Psicologia

O trabalho como regulador social é fundamental para a subjetividade humana, e essa condição mantém a vida do sujeito. Acerca das situações que podem ocorrer quando a produtividade exclui o sujeito, assinale a opção correta.

A

Uma alta exigência de qualificação, com maiores habilidades, mais ágil e eficaz, vem-se tornando um desafio que contribui para a qualidade de vida do homem no trabalho, o qual, ao ambicionar galgar postos de poder e de liderança, fortalece-se e sente-se valorizado nessa busca constante.

B

Para um pessoa, a perda do trabalho pode criar doenças psíquicas específicas, como os surtos psicóticos e a formação das neuroses. Essas são aspectos cada vez mais abordados, por envolverem a psicodinâmica do trabalho, tornando-se pontos fundamentais de preocupação para os que lidam com a saúde das pessoas no trabalho.

C

A ameaça de perder seu trabalho causa a sensação de inutilidade, acompanhada de progressiva deterioração identitária, fazendo que as pessoas sintam-se sobressaltadas, pois a força de trabalho de que dispõem pode ser dispensada a qualquer momento, mas isso motiva a pessoa a manter-se no trabalho, que se a única forma de sobrevivência para muitos.

D

Manter-se em seu trabalho sem nenhuma realização, associado ao defeito crônico de uma vida mental sem saída mantida pela organização do trabalho, tem provavelmente um efeito que favorece as descompensações psiconeuróticas.

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Q2219535

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219535 Psicologia

Segundo a Organização Mundial de Saúde, os distúrbios de saúde ou doenças relacionados ao trabalho dividem-se em duas categorias: doença profissional e doença do trabalho ou relacionada ao trabalho. Acerca dessas categorias, assinale a opção correta.

A

As doenças profissionais correspondem a doenças inerentes às atividades laborais, que, ao exporem necessariamente o profissional aos agentes causadores, tornam-se inevitáveis. Nem mesmo as medidas de controle adotadas pela organização são eficazes para evitá-las.

B

As doenças do trabalho são totalmente causadas por condições de trabalho adversas, que são agravadas, aceleradas ou exacerbadas por exposições nos locais de trabalho.

C

Entre as doenças do trabalho ou relacionadas ao trabalho, são enquadrados distúrbios nos quais não se identifica apenas um agente causal, mas vários, entre os quais os laborais.

D

O reconhecimento de determinados distúrbios de saúde que se relacionam ao trabalho, como a LER, não difere de outras doenças, todas dependem de negociações entre setores sociais e a legislação de cada país. Em todos os distúrbios, o conhecimento científico está atrelado à interferência social.

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Q2219536

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219536 Psicologia

Visa estabelecer um modelo explícito e legível para o trabalho do operador. Constitui excelente suporte para projetos, desenvolvimento e testes de sistemas de trabalho. Fornece uma linguagem operacional que facilita a localização de informações, possibilita a distinção entre procedimentos e conceitos. Subsidia o treinamento, além de propiciar a redefinição do trabalho.
O texto acima se refere ao conceito de

A

tarefa.

B

ergonomia.

C

análise de tarefa.

D

desenho de cargos.

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Q2219537

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219537 Psicologia

Acerca dos testes projetivos, assinale a opção incorreta.

A

O bom ou o mau uso das técnicas projetivas não prejudica seu valor.

B

A maioria das pesquisas confirma a objetividade, a fidedignidade e a validade dos testes projetivos.

C

As técnicas projetivas são essencialmente individuais.

D

Consignar o caráter eminentemente clínico dos métodos projetivos invalida o seu rigor.

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Q2219538

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219538 Relações Humanas

Após a conclusão sobre o resultado do processo seletivo, a psicóloga coordenadora do setor de pessoal enviou para o responsável pela divulgação o nome do candidato X como o escolhido para assumir o cargo. Esse candidato, ao saber da sua aprovação, organizou, imediatamente, entre os amigos, uma comemoração pelo seu sucesso no difícil processo que durara duas semanas de avaliação, com cinco etapas eliminatórias. Logo em seguida, a coordenadora percebeu que cometeu um erro: no resultado final, o candidato X deveria ter sido desclassificado.
Acerca das providências a serem tomadas para resolver o problema acima descrito, assinale a opção correta.

A

A coordenadora poderá considerar que o candidato X, tendo chegado à última etapa do processo seletivo, tem o direito de ser admitido com ressalva, devendo ser reavaliado no período máximo de três meses. Com essa providência, ela resguardará sua imagem de líder e manifestará sua segurança para decidir e assumir riscos.

B

Baseada na premissa de que errar é humano, a coordenadora poderá empenhar-se em corrigir seu erro, convocando o candidato X para uma entrevista individual, tratando com objetividade e clareza do seu equívoco. Com essa providência, ela demonstrará sua dominância e sua capacidade de confrontação, ao ser assertiva, franca e diplomática.

C

Preocupada com os efeitos de seu erro para o candidato X, a coordenadora poderá decidir por não relatar seu equívoco, zelando pela imagem que ficará da instituição para o público, mas deverá realizar uma supervisão próxima do candidato durante os primeiros meses de seu exercício no cargo. Com essa providência evitará a exposição da empresa.

D

A coordenadora com equilíbrio consegue entender que seu equívoco diz respeito a algo de seu próprio inconsciente manifestando a escolha dela para o cargo. Com esta providência, estará mostrando que pondera suas ações e aplica mudanças considerando todas as implicações do fato.

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Q2219539

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219539 Psicologia

É estruturada sob a ótica da ergonomia e da organização do trabalho, com uma visão integral do trabalhador, considerandoo como um ser independente física e mentalmente, estruturando e prevendo todas as conseqüências de trabalho impostas à saúde e integridade do trabalhador, proporcionando-lhe qualidade de vida dentro e fora da empresa.
O texto acima se refere à(s)

A

Comissão de Estudos do Trabalho (CET).

B

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA).

C

Norma Regulamentadora (NR-5).

D

Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

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Q2219540

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219540 Psicologia

Cláudio sempre exerceu sua função de técnico de produção com excelente nível de competência, sendo por isso promovido a gerente de produção, como reconhecimento pelo seu desempenho. Após assumir sua nova posição, visando ajustar sua equipe, solicitou por várias vezes ao DRH a realização de processos seletivos, determinando a demissão dos novos empregados ao menor deslize deles. Iniciou então um procedimento de recrutamento interno, que resultou na demissão de antigos empregados, que, ao passarem pela área de produção, eram demitidos, e, em dois casos, os próprios empregados pediram para sair, alegando a rispidez de Cláudio no trato com a equipe. A diretoria, informada pelo relatório mensal de rotatividade de pessoal na empresa, solicitou ao DRH uma avaliação sobre as possíveis causas do alto turnover no setor gerenciado por Cláudio, desde a sua promoção.

Acerca da situação hipotética acima, assinale a opção que apresenta uma possível causa para o turnover descrito.

A

Com o objetivo de trazer novas pessoas para a equipe, Cláudio buscou renovar e enriquecer seu setor com novas experiências e competências, porém percebeu o alto custo com anúncios e que essa modalidade era mais insegura e demorada que o recrutamento interno.

B

Cláudio optou pelo recrutamento interno por ser mais econômico para a empresa, mais rápido, mais seguro, e por ser fonte de motivação para os empregados. Porém, provavelmente, desconhece que iniciou uma situação de conflito de interesses entre os candidatos internos.

C

Cláudio pode ter sido vítima de um processo seletivo equivocado. Ele deveria ter optado por um recrutamento misto, priorizando o recrutamento interno, oferecendo aos próprios empregados a disputa das oportunidades existentes.

D

Ao ser promovido a gerente de produção, Cláudio pode ter sido vítima do “princípio de Peter”, segundo o qual todos têm um nível de incompetência, sendo provável que o fato de ser um excelente técnico não garante que Cláudio apresente habilidades para gerente.

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Q2219541

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219541 Psicologia

Os indicadores genéricos que podem proporcionar uma avaliação dos resultados da seleção incluem

A

expectativa de que o novo empregado ajuste-se e integre-se às suas funções.

B

maior estabilidade do pessoal e conseqüente aumento do turnover.

C

maior produtividade pelo aumento da capacidade do pessoal e diminuição do rendimento durante o processo de adaptação ao cargo.

D

menores investimentos e esforços em treinamento, pela maior facilidade em aprender as tarefas do cargo.

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Q2219542

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219542 Psicologia

Acerca da ênfase a ser dada a cada tipo de cargo durante sua revisão e descrição, assinale a opção incorreta.

A

Nos cargos administrativos, a ênfase recai em tarefas, sobre as quais buscará se analisar o fluxo, o ciclo, a periodicidade e os prazos.

B

Nos cargos técnicos e especializados, para uma boa descrição, analisa-se o campo de conhecimento, o processo de trabalho e o objetivo da prestação do serviço.

C

Nos cargos operacionais, a ênfase recai na produtividade, buscando-se analisar a quantidade e a qualidade, os tipos de máquinas operadas e os tipos de materiais e ferramentas utilizados para a execução das tarefas.

D

Nos cargos gerenciais, procura-se analisar as responsabilidades do cargo em relação a estratégias, políticas, objetivos, planos de ação, responsabilidades por supervisão e controle.

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Q2219543

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219543 Psicologia

Acerca dos planos de carreira e de sucessão, assinale a opção correta.

A

Planos de carreira, no sentido de garantia de promoções ao longo do tempo, com base no desenvolvimento técnico do profissional, hoje em dia, são os mais praticados pelas empresas que investem em seu capital intelectual.

B

Geralmente, a filosofia de gestão da empresa é conseqüência do estilo pessoal do seu principal executivo. Qualquer iniciativa na área de recursos humanos, no que diz respeito ao plano de sucessão, só prosperará se tiver a participação e aprovação irrestrita desse principal executivo.

C

O plano de sucessão é o antigo plano de carreira, em que o foco da atenção não é o futuro de cada profissional e, sim, o futuro da organização. O plano de sucessão pode ser considerado o verdadeiro planejamento estratégico de recursos humanos.

D

Com um plano de sucessão, a empresa oferece oportunidades para as pessoas conforme os talentos especiais de cada uma. Cada cargo na empresa é ocupado por um profissional que tenha talento e competência, mesmo que potencial, para se sair bem na execução das tarefas e responsabilidades do cargo, respeitando a área de origem de cada um.

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Q2219544

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219544 Psicologia

As atividades de prevenção secundária voltadas para diminuir ou impedir a ocorrência de incapacidades e desvantagens às pessoas com deficiências, não incluem a

A

eliminação de barreiras arquitetônicas e urbanas, garantindo acessibilidade nos transportes, nas ruas, no uso de equipamentos públicos, entre outros.

B

promoção do acesso ao trabalho, às instituições de ensino, saúde, lazer e cultura.

C

promoção de medidas junto à comunidade que visem à adoção de atitudes não discriminatórias em relação às pessoas com deficiências.

D

promoção de políticas de seguridade social, organização sindical e redução dos ritmos de produtividade impostos aos trabalhadores com deficiências.

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Q2219545

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219545 Psicologia

As medidas ativas de apoio à integração profissional das pessoas com deficiência incluem

A

informação, avaliação e orientação profissional, proporcionando a tomada de decisões vocacionais adequadas. Sempre que, para o desempenho da atividade em determinado posto de trabalho, o candidato não tenha a preparação profissional mínima exigida, haverá lugar a um período de estágio não remunerado.

B

formação profissional, dotando de conhecimentos e capacidades necessários à obtenção de uma qualificação profissional que permita alcançar e manter um emprego e progredir profissionalmente no mercado normal de trabalho, as pessoas deficientes que revelem capacidade suficiente de interpretação e execução das normas exigidas no trabalho.

C

readaptação ao trabalho, proporcionando condições e processos de adaptação e compensação das suas limitações funcionais que possibilitem um mais fácil desempenho de tarefas a partir do aproveitamento da sua experiência profissional, às pessoas que tenham adquirido deficiência durante a sua vida profissional.

D

incentivos ao emprego em mercado normal de trabalho, compensando as entidades empregadoras do menor rendimento que as pessoas com deficiência possam apresentar durante o seu processo de adaptação ou readaptação ao trabalho em relação à média dos outros trabalhadores para a mesma categoria, percebendo uma remuneração inferior àquela auferida pelo trabalhador com capacidade normal.

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Q2219546

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219546 Psicologia

Quanto aos incentivos ao emprego em mercado normal de trabalho, existe aquele que visa compensar as entidades empregadoras de pessoas deficientes, possibilitando seu acompanhamento e apoio no seu processo de integração socioprofissional, de adaptação ao processo produtivo da empresa e ao posto de trabalho. O subsídio é calculado com base nas despesas realizadas pela entidade empregadora com as ações compreendidas no investimento em pessoas com deficiência, incluindo nesse cálculo as remunerações do pessoal destacado para apoio. Esses incentivos constituem o subsídio de

A

compensação.

B

acolhimento personalizado.

C

eliminação de barreiras arquitetônicas.

D

adaptação de postos de trabalho.

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Q2219547

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219547 Psicologia

Na busca pela maximização de resultados, as empresas estão repensando seus modelos de gestão e, conseqüentemente, investindo em seu patrimônio e capital intelectual. O segredo do sucesso e o diferencial estão nas pessoas. Dessa forma, o grande desafio passa a ser a busca e preparação das pessoas que ajudarão a empresa a atingir os resultados, identificando as competências que vão garantir a manutenção do sucesso no presente e, principalmente, no futuro. O objetivo é alcançar suas metas mediante o alinhamento entre: a missão, a visão e os valores; a estratégia do negócio e a estratégia do capital humano.
O conceito a que se refere o texto acima não abrange o(a)

A

gestão por competência.

B

modelo integrado de gestão de recursos humanos.

C

capital intelectual da empresa.

D

capital humano da empresa.

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Q2219548

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219548 Psicologia

As situações de paralisia da equipe causadas por falhas na liderança não incluem o fato de

A

as pessoas não entenderem as metas da organização ou da equipe, e, dessa forma, as metas não se traduzirem em ações específicas.

B

as pessoas não abraçarem as metas e o sistema de acompanhamento e cobrança ser falho.

C

ninguém abrir caminho para os demais e não se delegar responsabilidade para os outros.

D

o líder tomar decisões rápidas, sob pressão e sozinho, com auto-suficiência, em momentos cruciais.

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Q2219549

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q2219549 Psicologia

Acerca da entrevista de desligamento, assinale a opção correta.

A

A entrevista de desligamento é obrigatória, tanto quanto a manutenção do sigilo em relação à identidade do entrevistado.

B

A entrevista de desligamento é a única oportunidade de verificar as opiniões e receber as sugestões dos desligados para a implementação das melhorias organizacionais.

C

Geralmente, as pessoas aceitam participar da entrevista de desligamento e dar suas últimas contribuições antes de deixar a empresa.

D

A orientação sobre a nova inserção no mercado de trabalho para o empregado que deixa a empresa é de sua própria responsabilidade.

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Questões de Concurso Público TSE 2007 para Analista Judiciário - Psicologia

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