Questões de Concurso Público DATAPREV 2023 para Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Análise de Negócios
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A arquitetura SOA (service-oriented architecture) do BPMS (business process management suite) cria uma abordagem altamente acoplada para a mudança de processos de negócios, em que os módulos são denominados processos.
As suítes BPM (business process management) contemplam um conjunto de ferramentas integradas, incluídas tecnologias mais recentes, como automação robótica, inteligência artificial, aprendizagem de máquina e blockchain, com o objetivo de melhorar a eficiência e a eficácia dos processos de negócios.
A cadeia de valor de Porter é um modelo especializado que descreve sete atividades primárias e várias atividades de apoio que são comuns à maioria das organizações.
O BSC é uma ferramenta de gerenciamento que visa fornecer aos gestores uma visão do desempenho organizacional exclusivamente por meio de medidas de desempenho financeiro.
O OKR (objectives and key results) é um protocolo colaborativo de definição de metas mensuráveis e indicadores precisos para empresas, equipes e indivíduos que vincula metas à missão mais ampla de uma equipe.
Os KPIs (key performance indicators) são informações quantitativas que devem ser acompanhadas sistematicamente a fim de fornecerem subsídios para a realização da avaliação de comportamentos de objetos ou fatos.
A análise de benchmarking é uma ferramenta valiosa para os designers de processos, pois lhes permite identificar abordagens inovadoras e melhores práticas em indústrias diferentes daquela em que estão trabalhando e ajuda a evitar a chamada síndrome de pensamento em grupo.
Mudanças nas preferências dos consumidores, flutuações cambiais, políticas governamentais adversas ao negócio e concorrência acirrada no mercado são exemplos de fraquezas para algumas empresas.
Na etapa de planejamento do ciclo PDCA de melhorias, coletam-se indicadores, realizam-se treinamentos e elabora-se o plano de ação para melhoria.
O histograma, quando utilizado a partir do emprego de dados históricos, dispõe e processa as informações de forma que seja possível perceber eventual falta de capacidade do processo de gerar produtos que atendam às especificações.
Julgue o próximo item, acerca de ferramentas de gestão estratégica e qualidade.
O diagrama de dispersão pode ser empregado
adequadamente para modelar e quantificar a intensidade do
relacionamento existente entre o problema que está sendo
solucionado e as suas causas mais prováveis identificadas na
fase de análise do processo.
O gráfico de Pareto permite a priorização de temas e o estabelecimento de metas numéricas cujo alcance seja viável por meio do giro do ciclo PDCA de melhorias.
Tailoring corresponde à prática de entregar pequenos lotes de trabalho aos clientes de forma que o projeto seja implementado de forma incremental.
Relativa ao domínio de desempenho da equipe, a propriedade compartilhada pressupõe que a visão e os objetivos do projeto sejam conhecidos por todos os membros da equipe, a qual é a proprietária dos resultados do projeto.
Na 7.ª versão do PMBOK, a gestão do projeto é baseada em princípios, em vez de processos, assim a estrutura analítica do projeto (EAP) consiste em uma lista de verificação de todos os critérios que devem ser atendidos no projeto.
Um ciclo de vida de projetos consiste de fases que conectam a entrega de valor do início ao fim do projeto.
No COBIT 2019, há processo específico de identificar soluções de TI e analisar os respectivos requisitos com o objetivo de garantir que elas estejam alinhadas com os requisitos estratégicos da organização.
O processo de continuidade gerenciada no COBIT procura estabelecer planos voltados para se manter a disponibilidade de informações para a organização no caso de uma interrupção significativa.
O COBIT possui visão abrangente em seus processos de governança, especialmente no que se refere à segurança da informação, por isso não há processo específico para manter o nível do risco de segurança da informação, uma vez que, nesse modelo, a política de segurança deve estar presente de uma forma holística.
Princípios, políticas e estruturas são componentes da governança que interagem entre si, o que resulta em um sistema de governança holístico para I&T.