Questões de Concurso Público EBSERH 2013 para Analista Administrativo - Área Administrativa

A notificação e investigação de casos de doenças e agravos que constam da lista nacional de doenças de notificação compulsória alimentam um dos sistemas de informação em saúde do Brasil, denominado:

A lei 8080/1990 NÃO incluiu no campo de atuação do Sistema Único de Saúde-SUS:

Sobre a Resolução 453/2012 do Conselho Nacional da Saúde, que define funcionamento dos conselhos de saúde, assinale a alternativa incorreta:

Segundo o Decreto Presidencial nº 7.508, de 28 de junho de 2011, a descrição geográfica da distribuição de recursos humanos e de ações e serviços de saúde ofertados pelo SUS e pela iniciativa privada, considerando-se a capacidade instalada existente, os investimentos e o desempenho aferido a partir dos indicadores de saúde do sistema é a definição de

Considerando a lei 8142/1990, analise os itens abaixo e a seguir assinale a alternativa correta:

I. A Conferência de Saúde reunir-se-á a cada 2 (dois) anos com a representação dos vários segmentos sociais, para avaliar a situação de saúde e propor as diretrizes para a formulação da política de saúde nos níveis correspondentes, convocada pelo Poder Executivo ou, extraordinariamente, pelo Conselho de Saúde.

II. O Conselho de Saúde, em caráter permanente e deliberativo, órgão colegiado composto por representantes do governo, prestadores de serviço, profissionais de saúde e usuários, atua na formulação de estratégias e no controle da execução da política de saúde na instância correspondente, inclusive nos aspectos econômicos e financeiros, cujas decisões serão homologadas pelo chefe do poder legalmente constituído em cada esfera do governo.

III. O Conselho Nacional de Secretários de Saúde - CONASS e o Conselho Nacional de Secretários Municipais de Saúde CONASEMS terão representação no Conselho Nacional de Saúde. A representação dos usuários nestes conselhos será definida pelos próprios conselhos.

IV. A representação dos usuários nos Conselhos de Saúde e Conferências de Saúde será paritária em relação ao conjunto dos demais segmentos.

V. As Conferências de Saúde e os Conselhos de Saúde terão sua organização e normas de funcionamento definidas em regimento próprio provados pelas respectivas secretarias municipais, estaduais ou Ministério da Saúde.

Genericamente, todos os processos da administração são voltados para a tomada de decisões. Leia abaixo algumas sentenças sobre Planejamento Estratégico, e assinale a alternativa correta:

I. Planejamento Estratégico é o processo de definir os objetivos de longo prazo da organização.

II. Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma sequência de análises que compreendem: o entendimento da missão, análise do ambiente externo, análise do ambiente interno, definição do plano estratégico.

No cumprimento da missão, as organizações enfrentam ameaças e oportunidades do ambiente. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo continuamente. Com base no tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. A identificação das forças (Strenghts) e das fraquezas (Weakness) presentes no ambiente interno e das oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) no ambiente externo – análise SWOT , é uma base importante do planejamento estratégico.

II. As estratégias da organização são respostas aos desafios e oportunidades do ambiente e dos sistemas internos. Seguem um modelo padronizado de resultados obtidos que são repetidos e aplicados de forma invariável.

A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso na administração de qualquer parte da empresa. Há muitos indicadores para medir o desempenho dos processos produtivos como por exemplo: capacidade, produtividade, produtividade somada à qualidade, produtividade do tempo, tempo do ciclo, velocidade do processo, flexibilidade. Leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa que define corretamente o indicador de desempenho, capacidade:

Quando se inicia um projeto ou uma empresa, vale a pena pensar em todas as categorias envolvidas , determinar se elas existem, interagir e se necessário gerenciar através de uma comunicação eficiente. Baseado nas definições que envolvem modelos de gestão que consideram a presença dos stakeholders, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Um modelo de gestão baseado nos stakeholders deve identificá-los; avaliar sua relevância ao projeto ou empresa; visar àqueles que exercem impacto significativo para o seu sucesso; visar àqueles que podem ser afetados significativamente; e determinar uma forma de comunicação apropriada.

II. Em grandes programações de projetos de mudança de negócios ou em situações que afetam de modo significativo grande número de pessoas, a comunicação com os stakeholders fica muito prejudicada, e por constituir um processo muito complexo, torna-se dispensável.

III. São alguns exemplos possíveis de stakeholders: acionistas, investidores, fornecedores, patrocinadores.

Leia a afirmação e preencha a lacuna corretamente:

“ _______________________ é um empreendimento temporário ou uma sequência de atividades com começo, meio e fim programados.”

O Balanced Scorecard - BSC integra as ações Estratégicas, Operacionais e Organizacionais, estabelecendo um processo estruturado para a criação de medidas adequadas e objetivos em todos os níveis, possibilitando a integração entre os grupos de ações e garantindo o alinhamento de toda a organização. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. BSC é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como: o estabelecimento de metas individuais e da equipe; remuneração; alocação de recursos; planejamento e orçamento; feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente a um sistema ERP.

II. A definição de indicadores não interfere na avaliação de desempenho da empresa. A busca pela maximização dos resultados é baseado em perspectivas que refletem a visão e a estratégia empresarial: Financeira, clientes, processos internos; aprendizado e crescimento; objetiva o aumento da produtividade.

Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “ _____________________ é uma técnica que busca a renovação organizacional por meio da mudança. Sua proposta é atuar na formação de grupos e relações grupais dentro da organização, de forma a tornar o trabalho mais eficaz. A maior parte das técnicas envolvidas neste processo envolve dinâmicas de grupo.”

A remuneração é um dos principais instrumentos para a manutenção, retenção e motivação dos funcionários. O sistema de remuneração de uma empresa abrange a remuneração direta, que compreende uma parte fixa e outra variável, e a remuneração indireta, que envolve benefícios, prêmios e bônus. Leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa que contém a definição de “benefícios” corretamente:

Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo, e assinale a alternativa correta:

I. A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente.

II. Diferentes estudos sobre as necessidades humanas e seu papel na motivação ressaltam uma teoria em especial: a teoria de Maslow, que diz que as necessidades básicas estão na base da pirâmide, seguida pelas necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima e por último as necessidades de autorrealização.

A divisão das decisões entre o líder e sua equipe não é a única maneira de entender o processo de liderança. É preciso analisar também o tipo de recompensa que se oferece. Existe o líder carismático e o líder transacional. Leia abaixo algumas definições sobre o líder transacional e assinale a alternativa correta:

As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo correto, precisam de uma função eficaz de recursos humanos. Com base no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. A função de recursos humanos compreende de forma geral quatro processos básicos e que se subdividem em: aquisição de pessoas, desenvolvimento de pessoas, gestão do desenvolvimento das pessoas e manutenção de pessoas.

II. O processo de aquisição de pessoas envolve o planejamento de mão de obra, pesquisa de mercado, recrutamento, seleção e contratação de pessoas.

A avaliação de desempenho é o processo de medir o desempenho do funcionário. O principal objetivo é fornecer ao próprio funcionário informações sobre seus resultados, de forma que possa aprimorar seu desempenho, sem diminuir sua independência e motivação para fazer um trabalho satisfatório. Leia as sentenças abaixo sobre avaliação de desempenho, e assinale a alternativa correta:

I. A avaliação de desempenho por objetivos é uma técnica orientada para resultados do trabalho e não para procedimentos formalizados. E a avaliação de desempenho por fatores consiste em definir um conjunto de fatores que retratam um padrão de comportamento desejado.

II. A avaliação de desempenho é um sistema independente de avaliação, não interfere nem está ligada ao processo de administração de salários e planos de desenvolvimento de carreira.

O Planejamento Operacional é o processo para definição de ações específicas e recursos que possibilitem a realização de objetivos. O processo de planejamento operacional compreende algumas atividades principais. Leia as sentenças abaixo que descrevem estas atividades, e assinale a alternativa incorreta:

Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “__________________________, constitui um conjunto de normas e valores comuns compartilhados pelas pessoas de uma organização. Compõe a base do comportamento humano colaborativo; a maneira pela qual as pessoas são escolhidas, desenvolvidas, estimuladas e recompensadas na organização.”

A satisfação dos clientes é um objetivo prioritário para todas as organizações. Sem clientes satisfeitos, as demais medidas de desempenho da organização ficam comprometidas. Diversos indicadores podem ser usados pelas organizações para planejar e controlar seu desempenho na dimensão da satisfação dos clientes. Leia abaixo alguns destes indicadores e assinale a alternativa incorreta: