Questões de Concurso para Agente Administrativo

Q2450624

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450624 Administração Geral

A estratégia de tomada de decisão em grupo que busca encorajar a participação e a proposição de soluções criativas, sem julgamentos imediatos, é conhecida como

A

avaliação formativa.

B

análise de BATNA.

C

matriz de decisão.

D

árvore de decisão.

E

brainstorm.

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Q2450623

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450623 Atendimento ao Público

A fidelização dos clientes permite que seja estabelecido um relacionamento de longo-prazo entre a empresa e seu públicoalvo.
Na construção dessa relação, a lealdade do cliente passa por diversas etapas de evolução, sendo a primeira etapa a fase

A

cognitiva, baseada em informações sobre os atributos da marca disponíveis para o consumidor.

B

afetiva, baseada em associações a experiências feitas pela marca que ficam no imaginário do cliente.

C

conativa, baseada no comprometimento de comprar apenas a marca, em função de experiências bem-sucedidas.

D

de ação, baseada na certeza de que a marca é superior às outras, momento em que o cliente começa a criticar as outras marcas.

E

inflamada, baseada na irritação perante as marcas concorrentes, desenvolvendo um comportamento de rancor contra indivíduos que não consomem a marca.

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Q2450622

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450622 Gestão de Pessoas

Um gestor de pessoas que busca estimular o conflito entre os colaboradores da organização, por acreditar que a sua existência promova criatividade e evita a acomodação, é adepto da visão

A

tradicional.

B

estrutural.

C

crítica.

D

interacionista.

E

relacional.

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Q2450621

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450621 Ética na Administração Pública

O debate sobre a natureza e os princípios da ética tem suas raízes na antiguidade, com especial atenção à contribuição dos filósofos gregos. Esse diálogo histórico, apesar de originar-se em um período remoto, mantém-se com grande relevância na atualidade, influenciando decisivamente políticas públicas, padrões de conduta para agentes governamentais e o cotidiano da sociedade.
Quanto às diversas interpretações da ética, destaca-se a perspectiva que preconiza que a decisão mais adequada é aquela que proporciona maior bem-estar ao maior número de indivíduos, conhecida por

A

anarquista.

B

fundamentalista.

C

relativista.

D

contratualista.

E

utilitarista.

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Q2450620

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450620 Redação Oficial

Analise as assertivas a seguir:

I. A uniformidade do tempo verbal no emprego das sentenças, ao longo de todo o texto, se relaciona com o atributo da clareza.
II. A ausência de regionalismos e neologismos na comunicação se relaciona com o atributo da coesão.
III. A utilização de frases curtas e bem estruturadas se relaciona com o atributo da impessoalidade.

Segundo o MRPR, está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q2450618

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450618 Direito Administrativo

No contexto da organização da Administração Pública, a opção de determinado Ente Público de criar secretarias especializadas em determinados temas, atribuindo-lhes competências específicas é chamada de

A

publicização.

B

concentração administrativa.

C

descentralização por colaboração.

D

centralização por colaboração.

E

desconcentração administrativa.

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Q2450617

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450617 Direito Administrativo

De acordo com o regramento legal brasileiro, a autarquia representa uma estrutura da Administração Pública Indireta responsável por realizar determinada atividade típica do Estado.
Assinale a afirmação correta, em relação às autarquias, é correto afirmar que

A

representam uma qualificação dada a uma associação que celebre parceria com o Poder Público.

B

por fazem parte da Administração Pública, não possuem personalidade jurídica.

C

podem conter participação de capital privado, caso realizem atividade econômica.

D

devem ser criadas mediante lei específica aprovada pelo Poder Legislativo.

E

são consideradas um patrimônio destinado a um fim de interesse público.

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Q2450616

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450616 Administração Geral

A busca pela qualidade na oferta de produtos ou serviços, conforme a pressão exercida pelos clientes, promoveu a incorporação sistemática de ferramentas orientadas para a promoção da qualidade nas organizações, tanto públicas quanto privadas.
Dessas ferramentas, aquela que busca explorar as possíveis causas de um problema específico, facilitando a identificação das soluções, é conhecida por

A

Fluxograma.

B

Ciclo PDCA.

C

Diagrama de Ishikawa.

D

Carta controle.

E

5S.

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Q2450615

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450615 Administração Pública

Uma característica do modelo de gestão por resultados é a

A

centralização do processo decisório.

B

restrição à autonomia do gestor público.

C

priorização do controle ex-post.

D

instituição de padrões para a execução dos procedimentos.

E

utilização de regulamentos e regras que promovam o controle prévio.

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Q2450614

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450614 Administração Pública

Com relação às características da Gestão Pública e da Gestão Privada, é correto afirmar que constitui um exemplo de diferença o fato de a primeira

A

ser orientada para o lucro e a segunda, para o bem-estar social.

B

ser mais rígida em suas ações e a segunda mais flexível.

C

direcionar ações para os consumidores é a segunda, para os cidadãos.

D

ser influenciada pelo ambiente externo e a segunda, pelo interno.

E

poder fazer tudo o que a lei não proíbe e a segunda, apenas o que a lei determina.

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Q2450613

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450613 Direito Administrativo

Caso um servidor em cargo de liderança contrate seu irmão para um cargo de comissão, ainda que ele tenha experiência no assunto, é correto afirmar que está sendo violado o princípio da

A

sustentabilidade.

B

eficiência.

C

moralidade.

D

publicidade.

E

hierarquia.

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Q2450612

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450612 Direito Administrativo

No que se refere aos elementos da estrutura da Administração Pública, é correto afirmar que a Câmara Legislativa Municipal de Fortaleza é um exemplo de

A

órgão público.

B

agência executiva.

C

sociedade de economia mista.

D

organização social.

E

entidade administrativa.

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Q2450611

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450611 Direito Administrativo

A interpretação e o estudo das normas da Constituição Federal de 1988 permitiu a identificação de outros princípios norteadores da atividade administrativa, além dos positivados expressamente no texto constitucional.
Com relação a esses princípios “implícitos”, aquele conhecido como princípio da autotutela

A

estabelece que a Administração Pública deve anular seus próprios atos eivados de ilegalidade.

B

impede que o prestador de serviço público interrompa seu fornecimento por falta de pagamento.

C

veda que o Poder Público adote soluções desarrazoadas nas sanções ao particular.

D

impõe que o particular, ao discordar de determinado ato administrativo, seja responsável por apresentar as provas contrárias.

E

obriga a Administração Pública a adotar medidas preventivas em caso de situações que tragam riscos expressivos para a coletividade.

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Q2450610

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450610 Administração Geral

A concepção de cultura de organização facilita a compreensão de certos padrões comportamentais dos membros de uma organização, incorporados de tal forma que tanto os indivíduos em posições hierárquicas de topo quanto aqueles em níveis de “chão de fábrica” se identifiquem.
Com relação aos elementos da cultura organizacional, assinale a afirmativa correta.

A

O seu nível mais oculto é representado pelos valores compartilhados, abarcando as verdades inquestionáveis.

B

Os artefatos fazem parte da sua dimensão objetiva, permitindo uma modificação mais simples.

C

Os pressupostos básicos se manifestam nos símbolos e rituais da organização, sendo considerado o nível mais aparente.

D

Os valores e crenças são tratados como o seu primeiro nível, caracterizados por sua superficialidade e imutabilidade.

E

O estilo de vestuário utilizado pelos integrantes reflete os aspectos informais, os quais, embora opacos, eventualmente são observáveis.

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Q2450609

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450609 Administração Geral

Acerca dos momentos que a função controle é empregada, analise as assertivas a seguir.

I. A inspeção de insumos utilizados na produção são exemplos de controles preventivos.
II. Os testes escritos na seleção de funcionários são exemplos de controle simultâneo
III. A definição de técnicas e procedimentos a serem seguidas na produção representa um controle reativo

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q2450608

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450608 Administração Geral

A abordagem organizacional em que a empresa se estrutura em unidades baseadas em atividades especializadas como, por exemplo, marketing, finanças, recursos humanos e produção é conhecida por

A

departamentalização por produto.

B

departamentalização por projetos.

C

departamentalização funcional.

D

orientação linear.

E

adhocracia.

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Q2450607

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450607 Administração Geral

À luz dos estudos acerca da liderança, é correto afirmar que a Teoria de Traços de Personalidade preconiza que o indivíduo

A

só adquire as características necessárias para a liderança ao ser treinado por um líder.

B

adequa seu estilo de liderança a depender da qualificação técnica de seus subordinados.

C

deve exercer um papel meramente consultivo, delegando autonomia permanente a seus funcionários.

D

tende a adotar características de liderança coerentes com o nível de complexidade da situação em que está envolvido.

E

possui características de líder desde sua nascença.

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Q2450606

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450606 Administração Geral

No processo de comunicação organizacional e seus elementos, é correto afirmar que a comunicação é eficaz quando

A

o canal da comunicação não possui ruídos.

B

o emissor tem boa capacidade de expressão.

C

o destinatário da mensagem tem boa audição.

D

o destinatário compreende a mensagem.

E

o canal utilizado é o meio mais apropriado.

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Q2450605

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450605 Administração Geral

Após problemas com o antigo responsável pela gestão, considerado exageradamente rígido pelos funcionários, uma tradicional empresa cearense decide contratar um profissional com perfil oposto. Nessa lógica, a empresa contrata Valéria, uma gestora que considera que os colaboradores são voluntariosos, estando sempre dispostos a assumir responsabilidades e tomar decisões criativas para o negócio, desde que recebam as condições adequadas.
Com base nas teorias motivacionais, é correto afirmar que a diferença de percepção entre o antigo gestor e Valéria correspondem, respectivamente, às teorias

A

das Metas e do Reforço.

B

Bifatorial e da Autoeficácia.

C

da Hierarquia das necessidades e da Equidade.

D

da Expectativa e da Expectância.

E

X e Y.

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Q2450604

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |

Q2450604 Administração Geral

A utilização de ferramentas próprias traz grande valor para o trabalho dos gestores responsáveis pelo planejamento estratégico das organizações.
Com base na ferramenta conhecida como Análise SWOT, observe as assertivas a seguir.

I. Os elementos conhecidos como oportunidades não podem ser controlados pelas organizações.
II. Mudanças na legislação que aumentam a regulação em determinado setor são exemplos de fraqueza.
III. Fatores externos que influenciam positivamente determinada organização representam as suas forças.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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