Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 27

Q2295339

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Fiscal |

Q2295339 Administração Geral

Tendo em vista a atividade de fiscalização de determinado conselho profissional, uma das responsabilidades inerentes ao trabalho do fiscal é a emissão de relatórios informativos sobre as visitas realizadas e o andamento dos processos de cobrança. Considerando o controle, enquanto função administrativa, é correto afirmar que:

A

Visa desenvolver as atividades de modo organizado, a fim de reunir os recursos materiais e humanos essenciais à organização no alcance dos seus objetivos.

B

Está orientado para a ação, focado no futuro da organização, estabelecendo caminhos entre a situação atual diagnosticada e a situação futura pretendida.

C

É aquele que possibilita o uso organizado dos meios e recursos de trabalho, cumprindo papel relevante, na medida em que possibilita o uso racional dos recursos disponíveis, em busca do alcance de objetivos de modo eficiente e eficaz.

D

É responsável pelo devido monitoramento das ações operacionais, através de relatórios sistemáticos e regulares sobre as ações programadas e das executadas, permitindo, assim, a adoção de medidas corretivas sempre que os objetivos e as metas estabelecidas não estejam sendo atingidas.

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Q2291461

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-TO Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |

Q2291461 Administração Geral

O processo de comunicação é uma extensão da linguagem e, como tal, um componente fundamental da condição humana. Cada vez que se comunica, reafirma-se a condição humana, mobilizando um conjunto complexo de competências: intelecto; capacidade de expressão; compreensão das outras emoções; energia física. Diante do exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Emissor e receptor. 2. Ruído. 3. Feedback. 4. Comunicação oral. 5. Comunicação escrita. 6. Comunicação através de recursos visuais. 7. Comunicação através da linguagem corporal.
( ) Nas organizações, tal comunicação desempenha um papel muito importante, desde os bilhetes e e-mails até relatórios para a diretoria e propostas para clientes.

( ) Significa realimentação – o retorno da informação para o emissor.

( ) Distorce a mensagem ou impede transmissão e recepção eficazes da informação.

( ) Caracteriza-se por imagens e símbolos que carregam mais força que palavras.

( ) Processo de comunicação que sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.

( ) Primeiro e mais importante canal de comunicação; é o canal primário da comunicação do gerente com sua equipe, e entre os integrantes de uma equipe.

( ) Ocorre quando a figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.

A sequência está correta em

A

1, 5, 3, 7, 6, 4, 2.

B

2, 4, 6, 1, 5, 7, 3.

C

3, 5, 7, 1, 2, 6, 4.

D

5, 3, 2, 6, 1, 4, 7.

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Q2291460

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-TO Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Assistente Administrativo |

Q2291460 Administração Geral

Em pesquisas sobre comunicação e produtividade em grupo, cinco estruturas têm recebido considerável atenção: as redes de comunicação radiais; em Y; em cadeia; circulares; e, de conexão total. Essas cinco redes de comunicação podem ser distinguidas através de aspectos como, EXCETO:

A

A precisão com que a informação é transmitida.

B

A morosidade na qual a informação pode ser transmitida.

C

A satisfação dos membros com os processos de comunicação e com o grupo em geral.

D

O grau de saturação, que é alto quando a informação é distribuída de maneira uniforme em um grupo e baixo quando alguns membros têm uma quantidade significativamente maior de informações do que os outros.

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Q2291388

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-TO Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-TO - Fiscal |

Q2291388 Administração Geral

Uma organização realiza, anualmente, por meio de um programa informatizado, uma enquete sobre o clima organizacional avalizando a administração; todos os funcionários participam. O presidente valoriza uma forma de comunicação na qual todas as unidades e funcionários possam expressar suas preocupações e a forma como se sentem em relação ao seu trabalho para apresentar ideias que possam ser utilizadas para a melhoria da empresa. “Considerando o contexto apresentado, é valorizada a comunicação em sentido ____________ com direção _____________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmação anterior.

A

vertical / ascendente

B

vertical / descendente

C

horizontal / ascendente

D

horizontal / descendente

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Q2290678

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Surubim - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Agente de Trânsito |

Q2290678 Administração Geral

Julgue o item que se segue.

A comunicação eficaz é uma parte importante da defesa pessoal.

Certo

Errado

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Q2290587

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |

Q2290587 Administração Geral

Escrever corretamente é um requisito imprescindível a qualquer um que deseja obter o sucesso profissional, independentemente da área de atuação. Sobre a redação e a comunicação organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

É melhor evitar completamente a comunicação por escrito nas empresas, pois ela sempre traz mal-entendidos e conflitos.

B

A redação empresarial se tornou mais dinâmica e direta, sendo mais objetiva, concisa, usando a voz ativa, primando sempre pelas normas gramaticais.

C

Uma empresa pode redigir comunicados à imprensa ou posts em redes sociais para destacar os seus sucessos e valores, visando atrair clientes e investidores.

D

A comunicação empresarial interna tende a ser mais direta e detalhada, uma vez que os funcionários geralmente precisam de informações específicas e detalhadas para desempenhar suas funções com eficácia.

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Q2290576

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |

Q2290576 Administração Geral

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. “Em qualquer relação, as pessoas precisam se comunicar; no entanto, essa comunicação sempre estará sujeita a distorções e mal-entendidos.”
PORQUE
II. “A probabilidade de ocorrer uma distorção se torna ainda maior quando a informação trocada é mais complexa e carregada de conteúdo emocional.”

Assinale a alternativa correta.

A

As asserções I e II estão incorretas.

B

Apenas a asserção II está incorreta.

C

As asserções I e II estão corretas e uma justifica a outra.

D

As asserções I e II estão corretas, mas uma não justifica a outra.

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Q2290575

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |

Q2290575 Administração Geral

Existem ruídos que impedem que a mensagem enviada pelo emissor chegue corretamente a seu destino – normalmente chamados de barreiras. São consideradas barreiras na comunicação, EXCETO:

A

Tendência a avaliar e julgar.

B

Adequação do canal escolhido.

C

Desatenção, impaciência ou pressa.

D

Escolha do momento impróprio para transmitir a mensagem.

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Q2290574

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Recepcionista |

Q2290574 Administração Geral

Tendo em vista que Peter Drucker, um dos grandes inspiradores da administração, afirmou que 60% de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia na comunicação, analise as afirmativas a seguir.
I. A comunicação está entre as principais responsabilidades dos gestores; sua influência é sentida ao longo de toda a vida organizacional, desde a satisfação dos trabalhadores até a produtividade e a longevidade da empresa.
II. O sucesso de qualquer empreendimento depende de diversos fatores externos, como mercado, capacidade de captação de recursos e tendências da economia global. Hoje, contudo, diante da velocidade de mudança e da dinâmica social, o comportamento das pessoas e a comunicação se tornaram fatores igualmente primordiais na manutenção de uma trajetória sólida de qualquer empresa.
III. Considera-se que a informação nas empresas é uma fonte de poder e uma estratégia. Atualmente, as empresas dependem cada vez mais daqueles a quem denominam “trabalhadores do conhecimento” para prestar um serviço ou produzir uma mercadoria. Essas pessoas transformam a informação em produto ou serviço por meio de processos adequados de comunicação.
IV. Artigos em revistas especializadas, enfocados nas empresas que auferiram ótimos resultados financeiros e humanos, destacam a comunicação como um dos fatores que contribuíram para tal sucesso.

Está correto o que se afirma em

A

I, II, III e IV.

B

I e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

I, II e III, apenas.

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Q2289887

Ano: 2023 Banca: FADE - UFPE Órgão: UFPE Prova: FADE - UFPE - 2023 - UFPE - Administrador |

Q2289887 Administração Geral

As boas relações interpessoais são consequência de uma comunicação eficaz, que interfere diretamente no clima organizacional da empresa. A comunicação eficaz é aquela que

A

cria um canal de discussão unilateral.

B

promove eventualmente um feedback institucional.

C

é compreendida e estabelece conexões.

D

produz ruídos entre as partes.

E

privilegia um canal de contato digital.

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Q2288971

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sumé - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Sumé - PB - Assistente de Administração |

Q2288971 Administração Geral

Sobre o processo de comunicação organizacional, julgue as seguintes afirmativas:
I- Na comunicação oral, quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.
II- Comunicação não-verbal complementa a comunicação verbal e, algumas vezes, não estando em sintonia, pode levar o receptor à confusão mental acerca da mensagem enviada.
III- O sistema informal de comunicação é gerido pela direção da empresa, tido como confiável por parte da maioria dos funcionários e atua fortemente para atender aos anseios pessoais dos que o integram.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

II e III apenas.

B

I, II e III.

C

I e III apenas.

D

I e II apenas.

E

I apenas.

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Q2288938

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Teutônia - RS Prova: CONSULPAM - 2023 - Prefeitura de Teutônia - RS - Agente Administrativo |

Q2288938 Administração Geral

No processo de comunicação existem alguns elementos que são considerados essenciais, são eles:

A

O emissor, que recebe a mensagem.

B

O receptor, que envia a mensagem.

C

A mensagem, que é o retorno do que foi comunicado.

D

O canal, que é o meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem.

E

O emissor e o receptor, que recebem a mensagem.

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Q2288233

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288233 Administração Geral

A respeito da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A codificação é o espaço intermediário situado entre o transmissor e o receptor, que, geralmente, constituem dois pontos distantes.

B

A comunicação funciona como uma fonte de motivação, por meio da orientação dos funcionários em relação aos objetivos organizacionais, aos feedbacks e à avaliação de desempenho.

C

O meio é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.

D

A comunicação não verbal é o principal meio de transmitir mensagens, uma vez que essa forma de comunicação possui como vantagens a rapidez e o retorno instantâneo.

E

A comunicação transversal está muito relacionada à hierarquia formal da organização e é mais comum entre um superior e seus subordinados.

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Q2288232

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288232 Administração Geral

Acerca da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A percepção seletiva é o procedimento no qual o emissor faz um certo tipo de manipulação da informação, seja para tirar proveito da situação, seja para evitar uma punição mais severa.

B

A comunicação não verbal é utilizada por meio da linguagem simbólica.

C

A comunicação formal é aquela que está diretamente ligada ao ambiente interpessoal e pode ocorrer tanto no ambiente de trabalho, quanto no ambiente familiar.

D

A retroação é a confirmação de compreensão que o destinatário dá ao emissor e que garante ter havido eficácia no processo, sendo um elemento importante, pois consolida o processo a fim de garantir a eficácia dele.

E

A comunicação vertical está mais relacionada aos processos propriamente ditos que à estrutura hierárquica.

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Q2288178

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Fiscal |

Q2288178 Administração Geral

Certa empresa deseja implementar uma nova política de trabalho remoto para os seus funcionários como parte de uma iniciativa de modernização. A diretoria da empresa elaborou um comunicado sobre ela detalhando minuciosamente seu objetivo, benefícios, diretrizes, comparação com outras instituições, diferentes formas e prazos de implantação, funcionamento; enviou o comunicado por e-mail, por mensagem de texto, pela intranet e apresentou em várias reuniões presenciais. No entanto, após a divulgação, muitos funcionários expressaram confusão, incompreensão e resistência em relação à nova política. Considerando o cenário apresentado, a barreira à comunicação foi:

A

Excesso de comunicação.

B

Ideias preconcebidas, crenças e valores pessoais.

C

Objetos no ambiente que distraem os funcionários.

D

Utilização de linguagem incompreensível para parte dos funcionários.

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Q2288098

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q2288098 Administração Geral

São considerados fatores organizacionais que podem ocasionar quebras ou barreiras na comunicação, EXCETO:

A

Ruído (boato).

B

Urgência (receptor não dispõe de tempo).

C

Uniformidade de status (nível hierárquico).

D

Sobrecarga de comunicação (acúmulo de informação).

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Q2288095

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-RS Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q2288095 Administração Geral

A comunicação que emana de pessoas em posição inferior na hierarquia organizacional para pessoas acima delas é definida como:

A

Lateral.

B

Formal.

C

Ascendente.

D

Descendente.

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Q2287999

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287999 Administração Geral

Diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz.
Assinale a alternativa que contém somente exemplos de barreiras no contexto organizacional.

A

Emoções; transparência; precisão.

B

Emoções; silêncio; sobrecarga de informação.

C

Sobrecarga de informação; organização; comunicação horizontal.

D

Comunicação horizontal; canais de comunicação abertos; silêncio.

E

Diferenças de gênero; comunicação informal; explicações.

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Q2287997

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287997 Administração Geral

Analise as afirmativas abaixo em relação à comunicação nas organizações e nas relações de trabalho.
1. A comunicação pode ter quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.
2. A comunicação formal nas organizações dificulta a motivação dos trabalhadores por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade de seu desempenho e como melhorá-lo.
3. Assim como a comunicação formal, a comunicação informal também controla o comportamento.
4. A comunicação eficiente é uma das principais fontes de conflitos interpessoais no trabalho.
5. Comunicação é a transferência e a compreensão de significado.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

B

São corretas apenas as afirmativas 3 e 5.

C

São corretas apenas as afirmativas 4 e 5.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 5.

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Q2287996

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: CEASA-SC Prova: FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |

Q2287996 Administração Geral

Assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação corporativa ou organizacional.

A

A comunicação em pequenos grupos do tipo roda depende da equipe de trabalho para agir como condutora central de toda a comunicação.

B

O sistema de comunicação vertical descendente dentro de um grupo ou organização é chamado de rede de rumores.

C

O tipo de comunicação em rede chamado de roda segue rigidamente a cadeia formal de comando da organização.

D

Alguns dos principais métodos de comunicação eletrônica nas organizações incluem e-mail, mensagens de texto, software de networking, blogs, videoconferências.

E

A rede de comunicação que se vale de todos os canais permite que os membros do grupo se comuniquem somente com seus colegas mais próximos de trabalho.

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Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

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