Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 26

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303203 Administração Geral

A comunicação formal é aquela que observa certos modelos e canais determinados pela organização. Já a comunicação informal é aquela que não utiliza os canais oficiais da instituição, nem precisa obedecer aos níveis hierárquicos ou ao organograma da empresa. Diante do exposto, assinale a alternativa correta:

A

Quando dois colegas de trabalho conversam na hora do almoço, por exemplo, estão em um processo de comunicação formal

B

A comunicação informal deve ser evitada dentro da organização

C

A comunicação formal, de modo geral, ocorre de maneira escrita

D

Uma boa oratória é suficiente para que a comunicação não tenha ruídos

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Q2303196

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303196 Administração Geral

A comunicação é um processo fundamental no ambiente organizacional. Como temos de lidar com pessoas diferentes, devemos saber como nos comunicar melhor com os diversos públicos. Assinale a alternativa cujo elemento do processo de comunicação está corretamente definido.

A

Emissor – pessoa que recebe a mensagem

B

Receptor – representa as barreiras de comunicação

C

Feedback – pessoa que envia e recebe a mensagem

D

Canal – meio pelo qual a mensagem é transmitida

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Q2302678

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302678 Administração Geral

A comunicação organizacional interna pode acontecer em sentido vertical ou horizontal, que se dá entre membros de um grupo ou executivos que estão no mesmo nível dentro da organização. Dentro da comunicação vertical, existem as direções ascendente e descendente; sobre estas, analisar os itens abaixo:

I. Comunicação ascendente: de baixo para cima, dos funcionários para com seus líderes.
II. Comunicação descendente: do nível mais alto para o mais baixo, de líderes para com seus liderados.

A

Os itens I e II estão corretos.

B

Somente o item I está correto.

C

Somente o item II está correto.

D

Os itens I e II estão incorretos.

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Q2302130

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Provas: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Motorista | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Servente de Escola | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Mecânico | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Operador/Motorista | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Operário | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Pedreiro | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Servente |

Q2302130 Administração Geral

Comunicar-se significa transmitir uma mensagem contendo ideias, sentimentos e experiências para outras pessoas. Existem vários meios de comunicação. Ao ler um jornal, ou ao enviar uma mensagem por carta para outras pessoas, praticamos a comunicação por meio:

A

Oral.

B

Escrito.

C

De expressão facial.

D

Criptografado.

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Q2301528

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Provas: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Tesoureiro | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Vigilante em Saúde | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Agente Administrativo Auxiliar | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Agente Comunitário de Saúde | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Agente de Combate a Endemias | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Atendente de Serviços de Saúde | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Fiscal Geral | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Técnico Agrícola | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Técnico de Enfermagem | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Monitor de Educação Básica |

Q2301528 Administração Geral

A comunicação interpessoal inclui a troca de informações entre dois ou mais indivíduos. Em outras palavras, é a capacidade de transmitir, receber e interpretar mensagens verbais ou não verbais com clareza. Entre os estilos de comunicação existentes, em relação a uma característica típica da comunicação agressiva, assinalar a alternativa CORRETA:

A

Tende a evitar conflitos a todo custo.

B

Utiliza tom de voz alto para desvalorizar o que os outros fazem e dizem.

C

É aberta ao compromisso e à negociação.

D

Não afirma suas necessidades, por ter muita sensibilidade à opinião dos outros.

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Q2301022

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Cidade Ocidental - GO Prova: CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |

Q2301022 Administração Geral

Leia o texto a seguir.

COMUNICADO IMPORTANTE

Convidamos nossos colaboradores a participarem da reunião de equipe que acontecerá dia 30 de outubro de 2023, às 19h na sala D. Contamos com sua pontualidade.

A direção.

Esta comunicação é um modelo de

A

comunicação informal.

B

comunicação ascendente.

C

comunicação interativa.

D

comunicação descendente.

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Q2300913

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Morrinhos - GO Prova: CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Morrinhos - GO - Agente Administrativo |

Q2300913 Administração Geral

A diferença entre comunicação formal e informal nas organizações se dá nos seguintes aspectos:

A

a comunicação formal ocorre entre indivíduos de diferentes níveis hierárquicos, enquanto a comunicação informal ocorre apenas entre indivíduos do mesmo nível hierárquico.

B

a comunicação formal é restrita a situações específicas e formais, enquanto a comunicação informal resulta das relações sociais, é espontânea e pode ocorrer em qualquer situação.

C

a comunicação formal é mais eficiente, eficaz e confiável do que a comunicação informal.

D

a comunicação informal é sempre negativa e prejudica o desempenho da organização, enquanto a comunicação formal é sempre positiva e contribui para a eficiência da organização.

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Q2300454

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Triunfo - PE - Fiscal de Patrimônio |

Q2300454 Administração Geral

No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o indivíduo que emite a mensagem.

Certo

Errado

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Q2300449

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Triunfo - PE - Fiscal de Patrimônio |

Q2300449 Administração Geral

No contexto da comunicação organizacional, um código é o produto informacional transmitido por uma emissão a um receptor.

Certo

Errado

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Q2300419

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Triunfo - PE - Fiscal de Patrimônio |

Q2300419 Administração Geral

No contexto da comunicação organizacional, um emissor ou remetente é quem recebe uma mensagem.

Certo

Errado

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Q2300120

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300120 Administração Geral

A comunicação possui componentes básicos e é um elemento base para uma boa abordagem das relações interpessoais. Sobre os componentes básicos do processo de comunicação é CORRETO afirmar:

A

O emissor corresponde a aquele que emite a informação na comunicação.

B

O receptor corresponde a aquele que emite a informação na comunicação.

C

A mensagem refere-se a aquele que recebe a informação durante o processo de comunicação.

D

A forma de transmissão da mensagem não interfere no processo de comunicação.

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Q2300114

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300114 Administração Geral

A etiqueta no trabalho também se estende ao uso adequado das tecnologias de comunicação. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma forma apropriada do uso de e-mail no ambiente de trabalho.

A

Responder imediatamente a todos os e-mails recebidos.

B

Usar gírias e abreviações informais nos e-mails.

C

Manter os e-mails curtos e objetivos.

D

Enviar e-mails de caráter pessoal para colegas de trabalho.

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Q2300113

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300113 Administração Geral

Um dos principais obstáculos à comunicação interpessoal eficaz é o ruído de comunicação. Assinale a alternativa que exemplifica um ruído de comunicação de forma CORRETA.

A

Troca de mensagens claras e diretas entre as partes.

B

Uso de linguagem não verbal consistente com a mensagem verbal.

C

Interrupções frequentes durante a conversa.

D

Compartilhamento de informações relevantes e pertinentes.

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Q2300112

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300112 Administração Geral

Na comunicação interpessoal, o feedback desempenha um papel importante. Assinale a alternativa que melhor descreve a função do feedback.

A

Transmitir informações de forma unilateral.

B

Inibir a comunicação aberta.

C

Reforçar preconceitos e estereótipos.

D

Fornecer informações sobre o desempenho e a compreensão.

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Q2300105

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300105 Administração Geral

Em um ambiente de trabalho, a habilidade de comunicação desempenha um papel fundamental nas relações humanas. Assinale a alternativa que trata sobre a comunicação interpessoal de forma CORRETA:

A

Comunicar de maneira assertiva envolve sempre ser direto e expressar opiniões pessoais de forma enfática.

B

A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não desempenha um papel importante na interpretação das mensagens.

C

A escuta ativa é uma habilidade essencial na comunicação interpessoal, envolvendo prestar atenção ao que o outro diz e demonstrar interesse genuíno.

D

A comunicação passiva é o estilo mais eficaz de comunicação, pois evita conflitos e confrontos.

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Q2297236

Ano: 2023 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Campo Verde - MT Prova: SELECON - 2023 - Prefeitura de Campo Verde - MT - Técnico Administrativo Educacional |

Q2297236 Administração Geral

Para que o processo de comunicação se realize, é preciso que aconteça a interação entre o emissor e o receptor. Nesse processo, pode-se afirmar que a decodificação acontece quando o:

A

feedback é fornecido

B

emissor cria a mensagem

C

canal de comunicação é estabelecido

D

receptor recebe e interpreta a mensagem

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Q2296689

Ano: 2023 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Salto - SP Prova: Instituto Access - 2023 - Câmara de Salto - SP - Analista Legislativo - Contábil, Finanças, Orçamentos e Pessoal |

Q2296689 Administração Geral

A comunicação efetiva é aquela que se baseia na interação do interlocutor. Isso inclui não só o ato de escutar, mas de ouvir (compreender o que se escuta) também. Além disso, para estabelecer uma comunicação de fato, a pessoa que recebe a mensagem deve utilizar comportamentos que sugerem o entendimento no que é abordado. Tais comportamentos estão listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A

sinais não verbais que demonstrem interesse na mensagem transmitida

B

fazer perguntas que sugerem a compreensão da conversa / interesse no conteúdo

C

evitar contato visual constante para não parecer assediador

D

emitir pequenas observações (interferências) no momento de fala para complementar o entendimento

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Q2295386

Ano: 2023 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Salto - SP Prova: Instituto Access - 2023 - Câmara de Salto - SP - Analista Legislativo - Comunicação Social |

Q2295386 Administração Geral

A comunicação organizacional interna funciona como base de sustentação para a comunicação externa. Nesse sentido, é vital o engajamento dos funcionários e a abertura de

A

canal de contato direto com a diretoria, através de redes sociais.

B

centro de distribuição de panfletos explicativos sobre os objetivos da empresa.

C

comissões para definição de práticas de relações públicas, para todos os funcionários.

D

canais de comunicação e expressão na empresa.

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Q2295385

Ano: 2023 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Salto - SP Prova: Instituto Access - 2023 - Câmara de Salto - SP - Analista Legislativo - Comunicação Social |

Q2295385 Administração Geral

É correto afirmar que a comunicação organizacional busca fortalecer a credibilidade das informações veiculadas pela empresa, favorecer a abertura de canais de comunicação com a mídia e estimular a obtenção do reconhecimento positivo junto aos diversos setores formadores de

A

consumidores ativos.

B

cidadãos conscientes.

C

opinião pública.

D

colaboradores voluntários.

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Q2295340

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CORE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CORE-MG - Fiscal |

Q2295340 Administração Geral

No cotidiano do trabalho dos fiscais de determinado conselho profissional, a comunicação é uma ferramenta essencial no trabalho de fiscalização e orientação aos profissionais registrados. Porém, há barreiras que comprometem sua eficácia, constituídas por fatores que dificultam a comunicação por meio da distorção das mensagens e, ainda, ruídos e obstáculos que se colocam no processo. Constituem-se em barreiras à comunicação:

A

Canal; codificação; atitude defensiva; e, linguagem.

B

Canal; seletividade; codificação; e, atitude defensiva.

C

Filtragem; seletividade; atitude defensiva; e, linguagem.

D

Filtragem; comunicação não verbal; codificação; e, linguagem.

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Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

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