Questões de Atendimento ao Público para Concurso

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Q2103979
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Bady Bassitt - SP Prova: VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Assistente Legislativo |
Q2103979 Atendimento ao Público
Um elemento que torna a falha na comunicação interpessoal mais complexa é o uso de estratégias inadequadas de solução de conflitos. De acordo com o exposto, é correto afirmar que
Alternativas
Q2102973
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: CAMPREV - SP Prova: VUNESP - 2023 - CAMPREV - SP - Agente Administrativo |
Q2102973 Atendimento ao Público
É considerada boa prática no atendimento por telefone:
Alternativas
Q2095798
Atendimento ao Público Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: IPREV-DF Prova: Quadrix - 2023 - IPREV-DF - Analista Previdenciário - Especialista em Previdenciário |
Q2095798 Atendimento ao Público

Acerca da comunicabilidade, julgue o item.


O ruído de comunicação externo envolve fatores biológicos no receptor ou no transmissor.

Alternativas
Q2095797
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: IPREV-DF Prova: Quadrix - 2023 - IPREV-DF - Analista Previdenciário - Especialista em Previdenciário |
Q2095797 Atendimento ao Público

Acerca da comunicabilidade, julgue o item.


A comunicabilidade pode ser interpretada como a adaptação da mensagem ao público-alvo, uma vez que as pessoas devem ser capazes de interpretar corretamente o que está sendo dito.

Alternativas
Q2095796
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: IPREV-DF Prova: Quadrix - 2023 - IPREV-DF - Analista Previdenciário - Especialista em Previdenciário |
Q2095796 Atendimento ao Público

Acerca da comunicabilidade, julgue o item.


A fonte é o produto físico codificado pelo emissor.

Alternativas
Respostas
826: E
827: D
828: E
829: C
830: E
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