Questões de Governança de TI - ITIL v. 3 para Concurso
Foram encontradas 1.119 questões
Ano: 2024
Banca:
IADES
Órgão:
EMATER-DF
Prova:
IADES - 2024 - EMATER-DF - Técnico Especializado - Tecnologia da Informação |
Q2550368
Governança de TI
No ciclo de vida de serviço ITILv3, o elemento cuja
finalidade é habilitar o gerenciamento de serviços como um
ativo da organização denomina-se
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Câmara de Venâncio Aires - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Câmara de Venâncio Aires - RS - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2548025
Governança de TI
Na ITIL v.3, os processos de Gerenciamento do Portfólio de Serviços e Gerenciamento
da Demanda fazem parte do estágio de:
Ano: 2019
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Porto Alegre - RS
Prova:
FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Auditor Fiscal da Receita Municipal - Bloco II |
Q2542843
Governança de TI
Existe um tipo de acordo que é estabelecido entre o Provedor de Serviços de
Tecnologia da Informação (TI) e outra área da mesma organização ou então outro Provedor de
Serviços de TI interno da organização. Por exemplo, pode-se estabelecer um acordo entre a equipe
de desenvolvimento de software com a equipe de infraestrutura de banco de dados, para garantir o
prazo de desenvolvimento de um sistema. No ITIL v3, tal acordo é chamado de:
Q2537422
Governança de TI
De acordo com o framework ITIL V3, o objetivo do
processo de gerenciamento do catálogo de serviços é
Q2537421
Governança de TI
De acordo com o framework ITIL V3, é INCORRETO
afirmar que um dos objetivos do processo de melhoria contínua do serviço é
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