Questões de Concurso Público UFRA 2016 para Assistente em Administração
Foram encontradas 45 questões
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737002
Ética na Administração Pública
O Decreto nº 6.029/2007, que estabelece o Sistema de Gestão da Ética no Serviço Público Federal,
determina em seu Art.1º que fica instituído o Sistema de Gestão da Ética do Poder Executivo Federal com a
finalidade de promover atividades que dispõem sobre a conduta ética no âmbito do Executivo Federal.
Quanto às competências do Sistema de Gestão da Ética do Poder Executivo Federal, analise as afirmativas
seguintes:
I Integrar os órgãos, programas e ações relacionadas com a ética pública;
II Contribuir para a implementação de políticas públicas, tendo a transparência e o acesso à informação
como instrumentos prioritários e de acompanhamento para o exercício de gestão da ética pública;
III Promover, com apoio dos segmentos pertinentes, a divulgação, a interação de normas, procedimentos e
perfis técnicos e de gestão relativos à ética pública;
IV Articular ações com vistas a estabelecer e efetivar procedimentos de incentivo e incremento ao
desempenho institucional na gestão da ética pública do Estado brasileiro.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737003
Atendimento ao Público
A unidade de atendimento ao público de uma instituição pública vem recebendo queixas com relação à
qualidade no atendimento aos seus usuários e por isso elaborou um programa de capacitação visando a uma
mudança na atitude de seus atendentes. Nesse programa, buscou-se reforçar, em primeiro lugar,
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737004
Atendimento ao Público
A eficiência, a eficácia e a efetividade no atendimento ao público estão presentes no Decreto nº 6.932/2009,
que dispõe sobre a simplificação do atendimento prestado ao cidadão. Em seu Artigo 1º, define algumas
diretrizes básicas nas relações entre si e com o cidadão que reforçam a preocupação com a qualidade e uso
necessário de tempo no atendimento. É o caso da
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737005
Administração Geral
À medida que as organizações públicas avançam no campo da Administração Gerencial, têm se
reestruturado para competir com mais eficácia e eficiência, recorrendo às equipes como uma maneira de
utilizarem melhor o(a)
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737006
Administração Geral
Memorandos, e-mails, boletins, apresentações visuais, mensagens e símbolos não verbais abrangem a
comunicação. A comunicação entre duas pessoas, seja na comunicação face a face ou em contextos de
grupos, nas quais as partes são tratadas como indivíduos, denomina-se comunicação
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737007
Administração Geral
Quando se observam os funcionários de uma organização em grupos, a comunicação entre eles não tem
correspondência com suas posições definidas em manuais de descrições de cargos. São as redes de
informação paralela que se estendem rapidamente pelo ambiente interno. Embora a administração superior
utilize constantemente memorandos oficiais, anúncios e comunicados à imprensa para se resguardar das
consequências das notícias dessa rede, esta continuará existindo, pois ela ajuda a manter as pessoas
unidas, preenchendo os vazios da comunicação
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737008
Administração Pública
Os direitos do cidadão em participar nas decisões do sistema público, consequência do avanço da
Administração Pública no campo do gerenciamento de suas ações, também estão reforçados no Decreto
nº 6.932/2009, Artigo 12, Parágrafos 1º e 2º, quando nos fala que a pesquisa de satisfação objetiva assegurar
a efetiva participação do cidadão na avaliação dos serviços prestados, possibilitar a identificação de lacunas
e deficiências na prestação dos serviços e identificar o nível de satisfação dos usuários com relação aos
serviços prestados, em especial no que se refere ao cumprimento dos compromissos e dos padrões de
qualidade de atendimento divulgados
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737009
Legislação Federal
A Lei nº 12.527/2011 regulamenta o Direito Constitucional de acesso às informações públicas. Essa Norma
criou mecanismos que possibilitam, a qualquer pessoa, física ou jurídica, sem necessidade de apresentar
motivo, o recebimento de informações públicas dos órgãos e entidades. Para efeito da Lei nº 12.527/2011,
considera-se no Artigo 4º, Inciso IX, a qualidade da informação coletada na fonte com o máximo de
detalhamento possível, sem modificações, como sendo uma
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737010
Arquivologia
A Lei nº 8.159/1991, que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados, apresenta no Artigo
1º que é dever do Poder Público a gestão documental e a proteção especial a documentos de arquivos, como
instrumento de apoio à administração, à cultura, ao desenvolvimento científico e como elementos de
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737011
Administração Geral
Indicadores e problemas comuns na rotina das organizações públicas, como filas, morosidade no
atendimento, acúmulo de papéis na mesa dos funcionários, demora em certos pontos do processo, gerando
atrasos e reclamações, podem apontar erros, falhas na rotina. Todos esses pontos indicam a necessidade de
uso de uma técnica mais conhecida e mais utilizada no estudo de rotinas administrativas. É a da elaboração
de
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737012
Administração Geral
O organograma é um gráfico representativo da estrutura formal da organização em dado momento, e os
objetivos que pretende alcançar são os de demonstrar, por meio do gráfico, entre outros pontos,
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737013
Gestão de Pessoas
A atividade de gerenciamento das pessoas nas organizações públicas tem avançado com profundas
modificações nos últimos anos. Esse avanço no gerenciamento de pessoas tem chegado a pontos
importantes, como o da participação na formulação de
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737014
Legislação Federal
O Decreto nº 5.707/2006, que institui a Política e as diretrizes para desenvolvimento de pessoal da
Administração Pública Federal, define no seu Artigo 2º, Inciso II, que a gestão da capacitação orientada para
o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das
funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição, denomina-se gestão
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737015
Legislação Federal
Os Assistentes de Administração de uma Instituição de Ensino Pública estão participando de uma equipe que
está elaborando o Plano Anual de Capacitação da Instituição, compreendendo as definições dos temas e as
metodologias de capacitação a serem implementadas (Decreto nº 5.707/2006; Artigo 3º, Inciso XI, Diretrizes).
São instrumentos da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (Decreto nº 5.707/2006, Artigo 5º,
Inciso II, Instrumentos), além do Plano Anual de Capacitação e do Sistema de Gestão por Competência, o
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737016
Legislação Federal
De acordo com a Lei nº 11.091/2005, que dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreira dos cargos de
Técnicos-Administrativos em Educação, fica estabelecido no Capítulo III - Dos conceitos, Artigo 5º, Inciso I,
que o conjunto de princípios, diretrizes e normas que regulam o desenvolvimento profissional dos servidores
titulares de cargos que integram determinada carreira, constituindo-se em instrumento de gestão do órgão ou
entidade, denomina-se
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737017
Legislação Federal
Como observa a Lei nº 11.091/2005, Capítulo V, Artigo 10, o desenvolvimento do servidor na carreira dar-se-
á, exclusivamente, pela mudança de nível de capacitação e de padrão de vencimento mediante,
respectivamente, Progressão por Capacitação Profissional ou
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737018
Legislação Federal
O Artigo 10 do Capítulo V, Parágrafo 1º da Lei nº 11.091/2005, define que a mudança de nível de
capacitação, no mesmo cargo e nível de classificação, decorrente da obtenção pelo servidor de certificação
em Programa de Capacitação, compatível com o cargo ocupado, o ambiente organizacional e a carga horária
mínima exigida, respeitado o interstício de 18 (dezoito) meses, nos termos da tabela constante do Anexo III
desta Lei, denomina-se Progressão por
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737019
Legislação Federal
O Artigo 10, Parágrafo 7º, da Lei nº 11.091/2005, enfatiza que a liberação do servidor para a realização de
cursos de Mestrado e Doutorado está condicionada ao resultado favorável na
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737020
Segurança e Saúde no Trabalho
O Decreto nº 6.833/2009, que institui o Subsistema Integrado de atenção à Saúde do Servidor Público
Federal – SIASS, estabelece em seu Art. 2º que o SIASS tem por objetivo coordenar e integrar ações e
programas nas áreas de assistência à saúde, perícia oficial, promoção, prevenção e acompanhamento da
saúde dos servidores da administração federal direta, autárquica e fundacional, de acordo com a política de
atenção à saúde e segurança do trabalho do servidor público federal, estabelecida pelo Governo. Essas
ações reforçam os processos na área de Gestão
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFRA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UFRA - Assistente em Administração |
Q737021
Psicologia
Um dos processos da área de Gestão de Pessoas mais significativos para o desenvolvimento do ambiente de
trabalho é a gestão do desempenho humano. É a atividade que consiste na utilização eficaz dos processos
organizacionais que determinam como estão se desenvolvendo os servidores e a própria instituição. É
fundamental, portanto, que as instituições alinhem a avaliação de desempenho às
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