Questões SEGER-ES 2013 para Analista Executivo - Administração

Q307497

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307497 Administração Geral

Robert Katz estabelece quais são as habilidades adequadas a cada nível gerencial das organizações e determina a correlação entre esses diferentes níveis de gerência. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A

De acordo com Katz, na gerência intermediária, as habilidades técnicas e humanas devem ser enfatizadas.

B

As habilidades conceituais são imprescindíveis na supervisão de primeira linha, justamente porque tratam da compreensão básica de conceitos.

C

A alta administração das organizações devem ter habilidades técnicas de níveis elevados. Essas habilidades têm papel determinante na administração superior.

D

Os cargos de níveis hierárquicos mais elevados prescindem de habilidades humanas para o exercício de suas atividades.

E

A gerência intermediária pressupõe equilíbrio entre as habilidades conceituais, humanas e técnicas.

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Q307498

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307498 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta com metodologia própria de apoio à gestão estratégica e, entre outros elementos, fundamenta-se em indicadores, metas e perspectivas. As perspectivas do BSC são

A

processos, financeira, material e conhecimento.

B

financeira, processos internos, clientes e aprendizagem e crescimento.

C

financeira, logística, contábil e aprendizagem e crescimento.

D

clientes, recursos humanos, recursos materiais e aprendizagem e crescimento.

E

processos externos, financeira, aprendizagem e crescimento e colaboradores.

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Q307499

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307499 Administração Geral

A forma de estruturar cada organização tem características específicas e pode apresentar vantagens e desvantagens em sua operação. O modelo de departamentalização matricial

A

confere alto grau de especialização do trabalho com definições claras e precisas das tarefas.

B

possibilita conhecer variáveis que influenciem processo decisório local e ações mais rápidas na região.

C

caracteriza-se pela falta de oportunidades de troca de experiências entre especialistas de mesma área de conhecimento.

D

apresenta frequentemente dupla subordinação, gerando ambiguidade de papéis e relações.

E

assegura conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de diferentes tipos e classes de clientes.

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Q307500

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307500 Administração Geral

A estrutura organizacional bem definida facilita a consecução dos objetivos organizacionais, incrementa os resultados e auxilia a gerência de recursos materiais, humanos e financeiros da instituição. A respeito desse tema, assinale a opção correta.

A

Para aumentar o controle sobre a organização, é importante que a alta administração elimine a estrutura informal presente.

B

O fluxo de autoridade descendente da estrutura informal representa mais um privilégio que um direito.

C

Redes de relações sociais e pessoais não mapeadas no organograma da empresa não interferem nos processos decisórios da organização.

D

No contexto organizacional, é imprescindível que os executivos saibam identificar o líder informal para assegurar que essa liderança acompanhe os objetivos organizacionais.

E

O empowerment contribui para a formação de grupos informais pela descentralização do processo decisório da organização.

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Q307501

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307501 Administração Geral

O tipo de planejamento que faz parte do processo de desdobramento do plano estratégico de uma organização, determinando ações especializadas de produção, recursos humanos, financeiros e de marketing, é o

A

intermitente.

B

gerencial.

C

operacional.

D

tático.

E

singular.

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Q307502

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307502 Administração Geral

É característica da era do controle estatístico, na história da qualidade, a

A

inspeção de produtos e serviços com base em amostras.

B

definição de produtos e serviços com base nos interesses do consumidor.

C

garantia de qualidade do fornecedor ao cliente

D

supervisão de produtos e serviços durante o processo produtivo.

E

inspeção de produtos e serviços um a um ou aleatoriamente.

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Q307503

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307503 Administração Geral

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, considera, com base em oito critérios, a instituição como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente em que se insere. Fazem parte desses critérios

A

liderança, sociedade e resultados.

B

liderança, sociedade e finanças.

C

informação e conhecimento, resultados e visão de futuro.

D

alianças estratégicas, projetos e liderança.

E

estratégias e planos, clientes, tecnologia.

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Q307504

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307504 Administração Geral

A interdependência entre os diversos componentes que interagem com as organizações e afetam seus objetivos e estratégias exige, da alta administração, a elevada capacidade de reagir e se adaptar. Essa interdependência requer também a minuciosa observação do alinhamento dos planos em seus níveis de operação.

Considerando que a afirmação do texto acima se refere a um critério fundamental para excelência gerencial, assinale a opção que identifica esse critério.

A

pensamento sistêmico

B

cultura da inovação

C

orientação por processos e informação

D

geração de valor

E

aprendizagem organizacional

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Q307505

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307505 Administração Geral

Determinada escola criou certa ferramenta de gestão da qualidade que correlaciona a frequência das ocorrências, chegando, repetidas vezes, a um resultado próximo de 80-20 ou 70-30, e que permite a priorização de problemas. O nome dessa ferramenta é

A

princípios de Deming.

B

matriz GUT de Fayol.

C

gráfico de dispersão.

D

diagrama de Ishikawa.

E

diagrama de Pareto.

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Q307506

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307506 Gerência de Projetos

De acordo com o PMBOK, a definição do escopo do projeto é atividade essencial para orientar sua gestão. Em relação a esse assunto e aos processos de gerenciamento de projetos que contêm essa atividade, assinale a opção correta.

A

Os processos de encerramento do escopo devem delimitar o escopo de determinado projeto antes da conclusão desse projeto ou de suas fases.

B

Os processos de iniciação têm elementos suficientes para a definição do escopo do projeto e do que deverá ser realizado.

C

Os processos do grupo de execução, além de definem o escopo do projeto, executam o que foi definido.

D

É função do grupo de monitoramento e controle do escopo determinar o escopo do projeto, a gama e o limite de suas operações.

E

A delimitação do escopo é atividade desenvolvida durante o processo de planejamento do projeto e serve para definir o que será e o que não será objeto de trabalho.

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Q307507

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307507 Gerência de Projetos

O nome da ferramenta que permite a visualização dos principais eventos de um projeto e os evidencia e os evidencia é

A

plano de respostas aos riscos.

B

matriz de responsabilidades.

C

gráfico de Gantt.

D

gráfico de Marcos.

E

termo de abertura do projeto.

Q307508

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307508 Gerência de Projetos

Em relação às áreas de conhecimento que contemplam as atividades do gerente de projetos, assinale a opção correta.

A

A gestão da qualidade mapeia e define todos os passos necessários à execução dos projetos, além de encaminhar as demandas dos stakeholders ao gerenciamento da integração.

B

O gerenciamento da integração tem como objetivo equilibrar todos os processos nas áreas de conhecimento, ou seja, reunir todas as partes de um projeto em uma unidade coesa.

C

A gestão da comunicação, apesar de gerenciar a maioria dos meios de comunicação de determinada instituição, desconsidera os meios de comunicação envolvidos em um projeto, porque estes não se incluem entre suas responsabilidades.

D

A gestão de riscos foca especificamente no mapeamento e na definição de projetos de mitigação para evitar problemas que possam surgir ao longo da elaboração das partes do projeto.

E

O gerenciamento do escopo é responsável por determinar os processos conforme suas áreas de conhecimento, ou seja, por reunir todas as partes de determinado projeto.

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Q307509

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307509 Estatística

A estatística é importante para a gestão da qualidade, além de ser elemento imprescindível para o controle e a melhoria de processos. Considerando determinada sequência de resultados, a grandeza estatística utilizada para designar os dados que mais se repetem é

A

a moda.

B

o quartil inferior.

C

a mediana.

D

o desvio padrão.

E

a média.

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Q307510

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307510 Administração Geral

No que se refere aos principais conceitos de abordagem por processos e técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, assinale a opção correta.

A

A metodologia IDEF é uma linguagem gráfica totalmente padronizada para mapeamento de processos.

B

O IDEF3 é o desdobramento metodológico para representação de modelos dinâmicos.

C

O BPMN é uma notação orientada para objeto.

D

A metodologia IDEF0 define processo de forma muito semelhante àquela determinada pela ISO 9000:2000.

E

O IDEF1 corresponde ao modelo de fluxo de trabalho.

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Q307511

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307511 Legislação Estadual

A Escola de Serviço Público do Espírito Santo (ESESP) é vinculada à Secretaria de Estado de Gestão e Recursos Humanos do governo do Estado do Espírito Santo e integra a administração indireta do estado. Com base nessas informações e na legislação pertinente, assinale a opção correta.

A

A ESESP tem autonomia administrativa e financeira justamente por ser autarquia de direito público.

B

Os atos ordinários da ESESP precisam ser validados pela secretaria à qual é vinculada.

C

Por ser vinculada à Secretaria de Estado de Gestão e Recursos Humanos, a ESESP não tem autonomia financeira.

D

A personalidade jurídica da ESESP é de direito privado.

E

A ESESP se constitui como fundação de direito público, com autonomia administrativa.

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Q307512

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307512 Economia

Com relação ao papel do Estado e à atuação do governo nas finanças públicas, assinale a opção correta.

A

A função distributiva do Estado decorre do reconhecimento de ser o mercado incapaz de conduzir a sociedade a uma estrutura de distribuição de renda que seja considerada justa ou equitativa.

B

Os bens meritórios, assim como os bens privados, são divisíveis para o consumo individual, não se sujeitando ao princípio da exclusão.

C

O Estado, ao exercer sua função estabilizadora, propicia maior estabilidade econômica à sociedade, conforme o princípio do ótimo de Pareto, segundo o qual há eficiência econômica quando a melhoria da situação econômica de uma pessoa não implica a piora na situação de outra.

D

A atividade estatal na alocação de recursos públicos justifica- se pela necessidade de produção de um bem do qual os consumidores são excluídos caso não o paguem.

E

De acordo com a Lei de Wagner, o crescimento das despesas estatais que ocorreu a partir do século XIX deveu-se à inelasticidade das despesas públicas em relação ao crescimento econômico dos países.

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Q307513

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307513 Administração Financeira e Orçamentária

Acerca da evolução do orçamento público, assinale a opção correta.

A

De acordo com a escola de pensamento econômico keynesiana, o Estado consiste em um ente passivo, cuja base é o orçamento equilibrado, instrumento necessário para a garantia do planejamento e da expansão das atividades governamentais.

B

No Brasil, o período de 1964 a 1984 foi marcado pelo fortalecimento do processo orçamentário, realizado, nessa época, com base nos princípios do planejamento público e da transparência das contas governamentais.

C

Desde suas origens, o orçamento público é estabelecido com base em critérios predominantemente técnicos com vistas à racionalização da máquina pública e à escrituração contábil das receitas e despesas.

D

O orçamento público é, desde sua origem, instrumento de controle efetivo das ações do Estado e de planejamento das atividades governamentais.

E

Segundo os autores das escolas clássica e neoclássica do pensamento econômico, o orçamento, instrumento de controle das contas governamentais, deve ser equilibrado, ou seja, elaborado com o objetivo de conter seus gastos e de não prejudicar a eficiência do mercado.

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Q307514

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307514 Administração Financeira e Orçamentária

No que se refere às classificações orçamentárias, essenciais à programação, à execução, ao acompanhamento, ao controle e à avaliação da atividade financeira do Estado, assinale a opção correta.

A

O grupo denominado natureza da despesa reúne diversas modalidades de aplicação com as mesmas características quanto ao objeto de gasto no orçamento público.

B

As dotações orçamentárias são especificadas por categoria de programação em seu maior nível e consignadas nos órgãos, que são agrupados em unidades orçamentárias.

C

A função denominada encargos especiais abrange as despesas que não podem ser associadas a um bem ou serviço a ser gerado no processo produtivo corrente, tais como dívidas, ressarcimentos e indenizações.

D

A subfunção representa o menor nível entre os vários subníveis de agregação em relação à função, não podendo ser combinada com outras funções.

E

A construção de trecho rodoviário em uma rodovia federal constitui exemplo de ação do orçamento denominada atividade que concorre para expansão de ação governamental.

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Q307515

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307515 Administração Financeira e Orçamentária

Assinale a opção correta em relação aos princípios orçamentários.

A

A lei orçamentária do estado do Espírito Santo está em desacordo com o princípio da totalidade, uma vez que é editada anualmente por meio de três orçamentos distintos: o fiscal, o da seguridade social e o de investimento.

B

De acordo com o princípio da periodicidade, as despesas públicas contempladas no orçamento fiscal devem ser executadas anualmente, ao passo que os programas de investimentos públicos podem ser iniciados independentemente de constarem do plano plurianual (PPA).

C

Em consonância com o princípio da não vinculação, as receitas de contribuições sociais devem ser recolhidas à conta única do Tesouro Nacional e utilizadas para o pagamento de quaisquer despesas públicas.

D

Em conformidade com o princípio da exclusividade, a Lei Orçamentária Anual (LOA) não poderá conter dispositivo estranho à previsão da receita e à fixação da despesa, ressalvando-se dessa proibição a autorização para abertura de créditos suplementares e a contratação de operações de crédito.

E

Um dos princípios respeitados na elaboração do orçamento geral da União é o da clareza, evidenciando-se o montante de recursos desvinculados das receitas da seguridade social no orçamento fiscal.

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Q307516

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307516 Contabilidade Pública

Assinale a opção correta acerca das despesas públicas.

A

O pagamento das despesas com consumo de energia elétrica é realizado mediante empenho por estimativa, devendo ser complementado caso o valor empenhado seja insuficiente.

B

A execução de obras, incluindo-se a aquisição de imóveis, é classificada, no orçamento público, como despesas com inversões.

C

Ao criar reserva de pagamento, o empenho obriga o Estado a executar o crédito orçamentário e a realizar o pagamento aos seus fornecedores ou prestadores de serviço.

D

O pagamento de juros e encargos de dívidas classificadas como despesas de capital contribui diretamente para a formação ou aquisição de um bem de capital.

E

A liquidação da despesa pública consiste no pagamento do direito adquirido pelo credor, com base em documentos que comprovem o respectivo crédito.

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Questões de Concurso Público SEGER-ES 2013 para Analista Executivo - Administração

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