Questões de Concurso Público CISNORDESTE - SC 2024 para Assistente Administrativo

O processo de gestão documental no CISNORDESTE/SC deve seguir a seguinte ordem de procedimentos: 

Em relação aos sistemas de informação utilizados pelo CISNORDESTE/SC

O sistema de gestão administrativa do CISNORDESTE/SC deve proporcionar:

I. Integração entre módulos operacionais, rastreabilidade de ações, controle de acessos hierarquizados e geração de relatórios gerenciais customizáveis.

II. Automatização de processos isolados.

III. Registro simplificado de operações diárias. IV. Controle centralizado de informações setoriais.

É correto o que se afirma em:

Sobre a estrutura jurídica dos consórcios públicos na área da saúde, considere:

I. Integram o Sistema Único de Saúde.

II. Podem firmar contratos de gestão.

III. Possuem imunidade tributária.

É correto o que se afirma em:

A instrução de processos administrativos no CISNORDESTE/SC deve observar: 

Acerca dos pronomes de tratamento na redação de documentos oficiais do CISNORDESTE/SC, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A padronização no uso dos pronomes de tratamento é essencial em todas as comunicações oficiais, internas e externas. Essa padronização garante a uniformidade, a clareza e a impessoalidade da linguagem administrativa.

AO ENCONTRO DISSO

II. O uso dos pronomes de tratamento em documentos oficiais deve seguir as normas da gramática normativa e do Manual de Redação da Presidência da República, que estabelece padrões para a redação oficial em todo o território nacional. Não se admitem variações regionais nesse aspecto.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

O mapeamento de processos no CISNORDESTE/SC tem como principal finalidade:

Na comunicação com usuários do CISNORDESTE/SC, o atendente deve:

I. Adaptar sua linguagem ao interlocutor, manter escuta ativa e demonstrar empatia, garantindo compreensão mútua e resolução efetiva das demandas.

II. Priorizar atendimentos rápidos sobre efetivos.

III. Seguir roteiro padronizado de respostas.

É correto o que se afirma em:

Na estrutura organizacional do CISNORDESTE/SC, o planejamento estratégico deve: 

No contexto dos consórcios intermunicipais de saúde, a discricionariedade administrativa está diretamente relacionada à:

Acerca da gestão de documentos digitais do CISNORDESTE/SC, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.A cadeia de custódia documental é o registro de todas as pessoas que tiveram acesso ao documento, desde a sua criação até o seu arquivamento ou eliminação.

NESSE SENTIDO

II. Manter a cadeia de custódia ajuda a garantir a autenticidade e a integridade do documento.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

No contexto da Lei 14.133/2021, o diálogo competitivo é modalidade de licitação para: 

Em relação aos atos administrativos praticados no âmbito do CISNORDESTE/SC, considere as afirmativas apresentadas:

I. São dotados de autoexecutoriedade.

II. Possuem presunção de legitimidade.

III.Apresentam imperatividade como atributo. IV. Têm competência delegável em todas as situações.

É correto o que se afirma em:

Sobre a gestão de contratos administrativos no CISNORDESTE/SC, é fundamental que o profissional que atua nesta área:

O CISNORDESTE/SC, como consórcio público, caracteriza-se como:

"Trata-se do conjunto de ações que o Estado desempenha visando à obtenção de recursos para seu sustento e a respectiva realização de gastos para a execução de necessidades públicas. Trata-se de se ter mente, portanto, que a obtenção de recursos e realização de despesas não deve ser mera representação numérica e formal. A análise material quanto à escolha dos gastos e das formas de obtenção de receita importam para a sua configuração" (Piscitelli, 2018). Esse conceito se refere a:

Considere as afirmativas relacionadas à Gestão de Materiais apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Gestão dos centros de distribuição, como recebimento, armazenagem, movimentação de materiais; Gestão de estoques, com a análise dos custos do estoque, previsão de consumo, entre outros; Gestão de Compras, a partir da identificação de fornecedores, pesquisa de preços, dentre outros; e a Gestão de recursos patrimoniais, como tombamento, desfazimento, inventário, por exemplo. 

(__) Gestão dos centros de distribuição, com a identificação de fornecedores, acompanhamento de pedidos, dentre outros; Gestão de Estoques, com o recebimento, armazenagem, distribuição e movimentação de materiais; Gestão de compras, a partir da análise dos custos de estoque, inventários dos estoques, apuração de indicadores, por exemplo; e a Gestão de recursos patrimoniais, controlando fisicamente os materiais na organização.

(__) Recurso Material é todo bem tangível, ou seja, físico, utilizado em uma organização que possui natureza permanente, conhecidos como bens de estoque.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Analise as proposições a seguir a respeito dos três componentes que formam a Gestão por Competências no ambiente de trabalho:

I. Estratégias organizacionais, que são competências individuais de aprendizagem; Competências funcionais, que se referem às informações que o indivíduo tem sobre a sua área de atuação; e as Experiências, que retratam a determinação do indivíduo em executar suas atribuições no ambiente de trabalho.

II. Habilidades, que são a capacidade técnica de atuação do indivíduo; Experiências, que se referem à forma do indivíduo executar suas atribuições no ambiente de trabalho; e Atitudes, que são as capacidades técnicas de atuação do indivíduo no ambiente de trabalho.

III. Conhecimentos, que são parte das informações que o indivíduo possui na sua área de atuação; Habilidades, que são a aplicação prática dos seus conhecimentos; e Atitudes, que se referem à determinação do indivíduo para executar suas atribuições e são características de comportamento no ambiente de trabalho.

É correto o que se afirma em: 

"O CISNORDESTE/SC atende diariamente usuários de 17 municípios diferentes, com equipes multidisciplinares que precisam se articular para garantir a continuidade do cuidado."

Em uma situação em que duas áreas do consórcio - agendamento e regulação - apresentam divergências sobre o fluxo de encaminhamento de pacientes para exames de alta complexidade, é correto afirmar que:

Um colaborador do CISNORDESTE/SC recebeu uma ligação de um familiar solicitando informações sobre a posição na fila de espera para um procedimento especializado. O colaborador tem acesso ao sistema e poderia verificar essa informação rapidamente. Considerando os princípios éticos que regem o serviço público e a natureza sensível dos dados em saúde, é correto afirmar que: