Questões de Concurso Público CRMV-RJ 2022 para Auxiliar Administrativo
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O conceito moderno de arquivo pode ser definido como o conjunto de documentos produzidos por um governo, uma organização ou uma firma, no decorrer de suas atividades, arquivados e conservados por si e seus sucessores para efeitos futuros.
A classificação refere-se ao processo de análise da documentação de arquivos, a fim de estabelecer sua destinação, de acordo com seus valores (probatórios informativos ou históricos).
Considerando as noções de arquivologia, julgue o item.
Enquanto o acondicionamento diz respeito à guarda dos
documentos, o armazenamento diz respeito a sua
embalagem e proteção.
A tabela de temporalidade é o instrumento de destinação, aprovado pela autoridade competente, que determina os prazos em que os documentos devem ser mantidos nos arquivos correntes ou intermediários, ou recolhidos aos arquivos permanentes.
No âmbito do programa 5S, o princípio do seiton (arrumação ou ordenação) prescreve que tudo que estiver sendo utilizado deve ficar alocado em um lugar de fácil acesso, devendo-se eliminar da área de trabalho aquilo que não estiver sendo usado.
O empowerment consiste em proporcionar às autoridades as habilidades necessárias para a tomada de decisões, sendo tais habilidades tradicionalmente dadas aos subordinados.
O outsourcing (terceirização) busca reduzir a estrutura organizacional, o que representa a transformação dos custos variáveis em custos fixos.
A etapa plan é responsável pela identificação do problema, por sua observação, por sua análise e pela elaboração de um plano de ação.
A etapa act consiste na observação do que foi executado e dos resultados obtidos com o plano de ação.
Os processos de gerenciamento são aqueles que representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua função.
A modelagem de processos por prototipação envolve a produção de versões iniciais de um estado futuro, com o qual se podem realizar verificações e experimentos, antes da construção definitiva do processo.
Na análise de processos, o primeiro passo para a reconstrução ou a atualização de um processo é buscar o entendimento comum do seu estado atual (as-is) e de como ele cumpre seus objetivos.
Os Conselhos Regionais de Medicina Veterinária constituem, em seu conjunto, uma associação dos médicos-veterinários, sendo cada um deles dotado de personalidade jurídica de direito privado, com autonomia administrativa e financeira.
Os Conselhos Regionais de Medicina Veterinária serão constituídos, à semelhança do Conselho Federal Medicina Veterinária, de seis membros, no mínimo, e de dezesseis, no máximo.
Constitui renda exclusiva dos Conselhos Regionais de Medicina Veterinária o valor correspondente às multas por eles aplicadas.
Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
O kaizen é uma filosofia de melhoramento de todos os
empregados da organização, com melhorias de forma
gradual e contínua.
Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Entre os dez mandamentos da qualidade total, o da
constância de propósitos estabelece que a definição de
propósitos e objetivos deve ser feita por meio de
planejamento participativo, integrado e embasado em
dados corretos e abrangentes para obter
comprometimento, confiança e convergência de ações
na organização.
Em relação às noções de gestão de processos, julgue o item.
A UML (Unified Modeling Language), ferramenta de
diagramação e de notações dos processos de negócio,
possui um conjunto de símbolos que não varia de acordo
com o tipo de modelo.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A presteza consiste na demonstração do desejo de servir
e em valorizar prontamente a solicitação do usuário.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A cortesia refere-se exclusivamente à capacidade do
atendente de lidar com situações não previstas.