Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Treacy e Wiersema (1995) apresentaram em seu livro A Disciplina dos Líderes de Mercado três possibilidades de posicionamento da empresa para ampliar a oferta de valor para os clientes. São elas:

O sistema de informações logísticas – SIL é um subsistema do sistema de informações gerenciais – SIG, que providencia a informação especificamente necessária para a administração logística. As necessidades logísticas podem ser separadas em alguns níveis da organização, que contemplam a natureza da atividade e a sua abrangência.

Assim, é INCORRETO afirmar que o(s)

São direitos do Administrador, segundo o Código de Ética Profissional, EXCETO

O Administrador João Roberto tomou conhecimento de algumas infrações cometidas por alguns colegas no ambiente de trabalho, que feriam o Código de Ética do Profissional em Administração – CEPA. Por isso, tratou de denunciar aos gestores da Organização, de maneira cautelosa, todas as irregularidades. 

O próprio João foi questionado, posteriormente, sobre o caráter ético de sua conduta ao denunciar colegas de profissão, mas amparou as suas ações em um parágrafo da CEPA que preconiza o (a)

O perfil do Gerente tradicional difere em vários aspectos do Empreendedor, sendo algumas características de ambos, quase antagônicas. Avalie as afirmativas que se relacionam às características empreendedoras, considerando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) As transações e acordos são a base do relacionamento.

( ) Membros da família possuem pequenas empresas ou já criaram algum negócio.

( ) Preocupa-se com o status e como é visto na empresa.

( ) Assume riscos calculados.

( ) Tendência à delegação e supervisão das atividades organizacionais.

Logo, a ordenação correta das respostas está contemplada na seguinte alternativa:

Schumpeter (1949), numa visão clássica, define o Empreendedor como aquele que ...destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. Partindo desse conceito, compreendem-se melhor as especificidades do domínio empreendedor e suas diferenças com o domínio administrativo.

Logo, pode-se afirmar que a seguinte alternativa se relaciona a um aspecto do domínio Empreendedor: 

Uma das características importantes do empreendedor é a criatividade que pode ser estimulada por meio de algumas técnicas. Dentre elas, destaca-se o Brainstorming (Tempestade cerebral), que se baseia no estímulo das pessoas à geração de novas ideias.

Para um melhor rendimento do grupo, algumas regras básicas precisam ser traçadas para a aplicação do Brainstorming , como as relacionadas a seguir, EXCETUANDO-SE a que define que

Rensis Likert, ao estudar a administração das pessoas nas organizações, propõe quatro estilos administrativos que se demonstram progressivamente abertos. Um deles envolve uma confiança condescendente nos subordinados que não se sentem a vontade para discutir os problemas com os superiores. O fluxo de informação é vertical e as políticas são definidas primariamente no topo da organização.

Esse estilo administrativo descrito é o

Cultura Organizacional é uma complexa mistura de pressuposições, crenças e comportamentos que representam a maneira particular de uma organização funcionar e trabalhar. Os componentes visíveis e observáveis são normalmente orientados para aspectos operacionais e de tarefas, enquanto os componentes invisíveis e encobertos são orientados para aspectos sociais e psicológicos.

Então, a alternativa que NÃO se relaciona aos aspectos formais e abertos da cultura organizacional é a seguinte:

O Empowerment ou empoderamento é um conceito, muito difundido atualmente nas Organizações, que se baseia na transmissão de responsabilidade e recursos para todas as pessoas a fim de obter a sua energia criativa e intelectual. Empoderar é dar poder aos funcionários para aproveitar ao máximo o talento coletivo.

Assim sendo, assinale a alternativa que NÃO se relaciona aos princípios para a promoção do Empowerment das pessoas nas Organizações.

Conforme Guia Livre, novos paradigmas da “Sociedade da Informação" solicitaram uma especial atenção do Governo Eletrônico, principalmente aqueles relacionados à Inclusão Digital, que ampliam a dimensão da participação do cidadão nas relações com o Governo. Esta especial atenção se reflete, em termos práticos, em uma recomendação do Governo Federal à adoção e uso de Softwares Livres nas Instituições Federais, buscando atender a novas vertentes que surgem com a expansão do mercado na economia virtual: a inclusão digital voltada para a cidadania; a inserção das camadas mais pobres no mercado de trabalho; a inclusão digital voltada para a Educação e o fomento de uma inteligência coletiva capaz de assegurar inserção autônoma do País na sociedade da informação. Nesse contexto, o Governo Eletrônico define suas diretrizes através de 07 (sete) princípios, que foram concebidos “[...] como referência geral para estruturar as estratégias de intervenção […] para todas as ações de […] gestão do conhecimento e gestão da TI no governo federal".

Estes constituem alguns dos princípios concebidos, EXCETO o relacionado na seguinte alternativa:

Ao se aplicar o Diagrama de Ishkawa, para verificar as possíveis causas da pouca eficiência de um determinado departamento com tarefas mais rotineiras, de um determinado IF, chegou-se a um fator inicial: a grande variação de duração no desempenho das tarefas pelos diversos funcionários do departamento.

Logo, indique qual destes estudos poderia efetivamente colaborar para a solução desse problema. 

O novo administrador do IFRJ precisa descrever graficamente os processos de dois departamentos: o Departamento de estágio, onde há um funcionário desempenhando um determinado número de tarefas pré-definidas, e o Departamento de compras, onde há vários funcionários processando uma grande quantidade de processos, que envolvem diversos departamentos.

Então, a alternativa que apresenta a melhor ferramenta de descrição de procedimentos, considerando-se o mínimo necessário, é a seguinte: 

No desenho infraestrutural adotado pelos antigos Centros Federais de Educação Tecnológica (CEFETs), havia unidades gestoras denominadas sedes e polos ligados a esta unidade, denominadas Unidades Descentralizadas de Ensino (UNEDs), com um só CNPJ e todo o processo administrativo das UNEDs ocorria pelas sedes. Com a transformação dos CEFETs em Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IF), cada UNED passou a ser uma unidade gestora administrativamente independente com, inclusive, CNPJ próprio.

Assim, indique o desenho departamental mais adequado para essas duas situações distintas, respectivamente

Assim que assume o cargo de Administrador, um servidor público recebe a função de Gerente do Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT), departamento responsável pela integração dos projetos institucionais relacionados à Inovação Tecnológica – uma recente exigência às Instituições de Ciência e Tecnologia (ICTs). Responsável pela composição da equipe de trabalho que deverá ter um perfil multidisciplinar e pró-ativo, esse Gerente resolve adotar o modelo administrativo denominado APO (Administração Por Objetivos).

Nesse contexto da APO, assinale a alternativa que NÃO descreve corretamente as atitudes e as práticas a serem adotadas pelo Gerente.

A avaliação de desempenho é uma das tarefas mais importantes do gestor. A respeito dessa atividade, considere as seguintes afirmações.

 I. Uma das dificuldades relativas ao processo de avaliação de desempenho é a influência pessoal do avaliador no processo.

II. Uma das formas existentes de avaliação de desempenho é os subordinados avaliarem o gestor.

III. A avaliação de desempenho consiste em um processo simples, não sendo necessário capacitar avaliador e avaliado para a atividade.

IV. A avaliação de desempenho deve ser utilizada como ferramenta no processo de planejamento do desenvolvimento de habilidades e competências do avaliado.

Estão corretas as afirmativas

A estrutura de uma organização é o arranjo de seus elementos constitutivos, ou seja, a forma como estão integrados e se apresentam os componentes de uma empresa.

De acordo com o modelo proposto por Peter Drucker, as variáveis envolvidas na análise de estrutura devem ser

Manuais organizacionais são documentos elaborados em uma organização com o propósito de uniformizar os procedimentos que devem ser observados nas diversas atividades desenvolvidas.

Uma característica dos manuais organizacionais é 

Considere as seguintes afirmações a respeito da Gestão por Processos

I. A abordagem da organização pública a partir da perspectiva de processos não apresenta múltiplas possibilidades de aplicação.

II. O conceito de processos organizacionais induz a uma perspectiva diferenciada de compreensão da dinâmica organizacional.

III. Um processo pode ser definido como um conjunto de atividades integradas que absorvem insumos ou recursos de produção.

Está(ão) INCORRETA(S) apenas a(s) afirmativa(s)

De acordo com Bergue (2011), o conceito de processo, na gestão das organizações públicas converge, dentre outros elementos, para a noção de resolutividade.

Um processo para que possa ser considerado adequadamente definido, deve demonstrar