Questões de Concurso para Instituto Acesso

Q931155

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931155 Administração Geral

Sobre os princípios de qualidade de Deming podemos afirmar que:

A

É fundamental a inspeção para atingir a qualidade. Temos a necessidade de inspeção em massa, pois fazendo isso introduzimos a qualidade no produto desde seu primeiro estágio.

B

Devemos aprovar orçamentos com base no preço. O Importante é, naquele momento, determinar qual fornecedor oferece o menor preço, desconsiderando fatores como confiabilidade e relacionamento, pois relações intimistas no processo sempre acarretam em perdas.

C

Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, consequentemente, reduzir de forma sistemática os custos.

D

Verticalize os departamentos e determine a hierarquia necessária para o funcionamento do processo. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem saber quem, de fato, está comandando o processo para não acontecerem insubordinações que prejudiquem a equipe.

E

Crie padrões de trabalho na linha de produção. Estes são fundamentais para uma padronização do trabalho e delimitação das responsabilidades de cada pessoa. Em um processo cada um deve ter uma responsabilidade específica.

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Q931154

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931154 Administração Geral

O ciclo conhecido como Roda de Deming é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
A sequência das etapas deste ciclo é:

A

Planejar / Desenvolver / Conferir / Alavancar

B

Planejar / Executar / Dirigir / Agir

C

Planejar / Conferir / Checar / Ajustar

D

Desenvolver / Executar / Verificar / Atuar

E

Desenvolver / Dirigir / Checar / Verificar

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Q931153

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931153 Administração Geral

Qual das opções abaixo é uma definição INCORRETA de Gestão de Processos?

A

“Conceitualmente, a gestão por processos significa muito mais do que simplesmente mapear as atividades organizacionais. Significa muito mais do que apenas nomear cada etapa de trabalho com um nome que a identifique […] Resumindo: toda organização é um sistema. Ou seja, funciona como um conjunto de processos. A identificação e o mapeamento destes processos permitem um planejamento adequado das atividades, a definição de responsabilidades e o uso adequado dos recursos disponíveis”. - Rafael Scucuglia

B

“Uma estrutura gerencial orientada a processos, em que gestor comanda e o restante da equipe é somente executora, não sendo pensadores do sistema de trabalho. A formulação do projeto é objeto exclusivo da chefia gerencial.” - José Osvaldo de Sordi

C

“Gestão de processos é um programa que envolve a formalização ou institucionalização do planejamento, estruturação e avaliação dos processos, de forma radical (Reengenharia) ou incremental (melhoria contínua). […] as empresas que se engajarem na gestão de processos devem aplicar múltiplos métodos para coletar informações, redesenhar e acessar seus processos”. - Varun Grover

D

“Gestão de Processos é a habilidade de entender e controlar as muitas partes de um processo complexo.” - Shane Schick

E

“Gerenciamento de Processos de Negócio é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócios, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização”. - Gart Capote

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Q931152

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931152 Administração Geral

Dentre os objetivos da Gestão de Processos, podemos destacar:

A

Eficácia, Eficiência e Adaptação

B

Eficácia, Qualidade e Durabilidade

C

Eficiência, Adaptação e Qualidade

D

Adaptação, Durabilidade e Qualidade

E

Eficácia, Eficiência e Durabilidade

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Q931151

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931151 Administração Geral

A diversidade de iniciativas relacionadas a processos remete à organização a alguns desafios quanto à administração de um novo acervo cultural e intelectual. Podemos considerar como conflitos a serem gerenciados:

A

Comunicação organizacional clara.

B

Capital intelectual 100% utilizado.

C

Ocorrência de retrabalho.

D

Ganho de oportunidade.

E

Duas ou mais áreas gerando e/ou administrando conteúdos informacional diferentes.

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Q931150

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931150 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O modelo conceitual do BPMS (Business Process Management System) tem como característica a valorização dos investimentos já realizados em softwares nas organizações, diferentemente das estratégias de reengenharia, que defendiam o descarte e a substituição dos sistemas de informação existentes. Sendo assim, podemos entender que:
I – O modelo conceitual BPMS está fundamentado na construção de software ou de módulos de sistemas de informação. II – O modelo conceitual do BPMS não está fundamentado na construção de softwares ou de módulos de sistemas de informação, mas na junção e orquestração de partes de softwares já disponíveis. III – No modelo conceitual BPMS, os sistemas de informação legados são hospedados num único ambiente computacional.
A afirmativa correta é:

A

Somente item II

B

Somente item I

C

Somente item III

D

Os itens I, II e III estão corretos.

E

Somente os itens I e III

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Q931149

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931149 Administração Geral

As relações entre as áreas funcionais retratadas com clareza nas organizações e desenhadas através de um fluxograma, são chamadas de:

A

Fluxo de Processos

B

Fluxo Organizacional

C

Fluxo de Gestão

D

Fluxo de Informações

E

Nenhumas das respostas apresentadas

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Q931148

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931148 Secretariado

O Sr. José da Silva, completou os anos necessários para solicitar sua aposentadoria. Ao dar entrada no INSS, ficou constatado que os anos trabalhados na Prefeitura de Niterói, não foram registrados para fins de aposentadoria. A funcionária orientou o Sr. José que fosse até o Departamento de Pessoal da Prefeitura e solicitasse a regularização do seu cadastro junto ao INSS.
Tal solicitação deverá ser feita pelo Sr. José, por meio de:

A

Requerimento

B

Ordem de Serviço

C

Memorando

D

Certidão

E

Declaração

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Q931147

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931147 Secretariado

O Reitor da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) necessita disciplinar uma matéria não regulamentada por lei. Para que essa ato administrativo seja válido, ele deverá solicitar aos seus assessores que elaborem:

A

uma Portaria

B

uma Circular

C

um Memorando

D

um Comunicado

E

um Decreto

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Q931146

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931146 Secretariado

Podemos dizer que Ordem de Serviço é:

A

Ato interno, através do qual determinam instruções a respeito de procedimentos estabelecidos em Norma de Serviço e Resolução, em obediência à determinação prescrita nestas, ou para esclarecer os seus cumprimentos.

B

Ato externo, através do qual determinam instruções a respeito de procedimentos estabelecidos em Norma de Serviço e Resolução, em obediência à determinação prescrita nestas, ou para esclarecer os seu cumprimentos.

C

Ato utilizado somente para esclarecimento de normas de serviços.

D

Ato utilizado somente para esclarecimento de resoluções.

E

Nenhuma das respostas apresentadas.

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Q931144

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931144 Direito Administrativo

O documento fornecido pela administração ao interessado, que pode ser emitido de inteiro teor, afirmando a existência de ato ou assentamento constantes de processo, livro ou documentos que se encontrem nas repartições públicas, é chamado de:

A

Certidão

B

Declaração

C

Ofício

D

Portaria

E

Atestado

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Q931143

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931143 Secretariado

Quando efetuamos na Administração Pública uma correspondência externa pública de caráter menos formal, utilizada para se fazer convites, solicitações, agradecimentos, informações, em que não há necessidade do uso do padrão ofício, ou quando não se tem hierarquicamente, a competência para usá-lo, utilizamos:

A

Carta

B

Memorando

C

Edital

D

Convocação

E

Outro tipo de correspondência não especificado nas respostas.

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Q931142

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931142 Direito Administrativo

Atos Ordinários, são aqueles que visam disciplinar o funcionamento da Administração e a conduta funcional de seus agentes. São considerados Atos Ordinários:

A

Circulares, memorandos e requerimentos

B

Regulamentos, circulares e resoluções

C

Atas, resolução e regulamentos

D

Normativos, resoluções e regulamentos

E

Regulamentos, requerimentos e Atas

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Q931140

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931140 Redação Oficial

O documento público, expedido por órgão público, em objeto de serviço é chamado de:

A

Ofício

B

Memorando

C

Aviso

D

Edital

E

Comunicado

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Q931139

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931139 Secretariado

O Chefe do Departamento de Produção da empresa Votrix emitiu um correspondência para todos os funcionários do setor, com objetivo de delimitar comportamentos e homogeneizar condutas.
Tal correspondência em questão pode ser classificada como:

A

Circular

B

Comunicado

C

Edital

D

Ata

E

Memorando

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Q931138

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931138 Redação Oficial

Das alternativas abaixo, qual expressaria melhor a definição de Atestado?

A

Documento em que se confirma ou assegura a existência ou inexistência de uma situação de direito, de que se tem conhecimento, sobre um fato e situação.

B

Documento em que solicita a um determinado setor ou órgão um determinado serviço.

C

Ato afirmativo em se emite em causa própria ou de terceiros, da existência ou não de um fato ou de um direito.

D

Documento pelo qual se dá poder a uma outra pessoa para a realização de uma ação em seu nome.

E

Nenhuma das alternativas estão corretas.

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Q931136

Ano: 2017 Banca: Instituto Acesso Órgão: CODEMAR Prova: Instituto Acesso - 2017 - CODEMAR - Assistente Administrativo |

Q931136 Secretariado

O Secretário de Administração da Prefeitura Municipal de Arapiraca solicitou a um determinado assistente, que elaborasse uma comunicação, que tivesse como principais características a rapidez e a simplicidade de procedimentos burocráticos, para que a mesma fosse encaminhada para as unidades administrativas da própria secretaria expondo novas diretrizes.
De acordo com as características apresentadas acima, a comunicação foi elaborada por meio de:

A

Memorando

B

Comunicado

C

Ata

D

Circular

E

Ordem de Serviço

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Q925952

Ano: 2018 Banca: Instituto Acesso Órgão: SEDUC-AM Prova: Instituto Acesso - 2018 - SEDUC-AM - Estatístico |

Q925952 Estatística

Dois amigos resolveram analisar o tempo em que se deslocavam ao trabalho (em minutos) e cada um realizou o monitoramento do seu percurso. João marcou seu tempo ao longo de oito dias do trajeto realizado ao trabalho e José marcou seu tempo em seis dias. Diante dos dados amostrais apresentados na Tabela abaixo, marque o item que apresenta uma possível resposta para o teste de verificação da existência de evidência de alguma diferença significativa nas variâncias do tempo de deslocamento do trabalho de José e João. Utilize:

Imagem associada para resolução da questão

A

Rejeita H₀ ao nível de significância de 0,5%, com o uso da estatística z para o teste.

B

Rejeita H₀ ao nível de significância de 1%, com o uso da estatística F para o teste.

C

Não Rejeita H₀ ao nível de significância de 2,5%, com o uso da estatística F para o teste.

D

Rejeita H₀ ao nível de significância de 5%, com o uso da estatística z para o teste.

E

Não Rejeita H₀ ao nível de significância de 10%, com o uso da estatística F para o teste.

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Q925951

Ano: 2018 Banca: Instituto Acesso Órgão: SEDUC-AM Prova: Instituto Acesso - 2018 - SEDUC-AM - Estatístico |

Q925951 Estatística

Quanto às propriedades da Função Geradora de Momentos (FGM), marque o item incorreto:

A

A FGM é única para cada variável aleatória e determina completamente a sua distribuição; pela função densidade de probabilidade ou pela função de distribuição acumulada.

B

A FGM é dada por: para a variável aleatória X contínua.

C

A existência do k-ésimo momento de uma distribuição caracteriza a existência dos momentos de ordem inferior à k.

D

A FGM é dada por: para a variável aleatória X discreta.

E

O primeiro momento caracteriza a tendência Central (média), o segundo momento caracteriza a Dispersão (Variância), o terceiro momento a Curtose e o quarto a Assimetria.

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Q925950

Ano: 2018 Banca: Instituto Acesso Órgão: SEDUC-AM Prova: Instituto Acesso - 2018 - SEDUC-AM - Estatístico |

Q925950 Estatística

No momento da identificação dos modelos Box & Jenkins para séries temporais, são utilizados os padrões gerados nos correlogramas para a escolha das especificações funcionais destes modelos. Desta maneira, marque o item abaixo que apresenta o possível modelo relacionado ao seguinte fato: o correlograma tem padrão de redução exponencial, assim como o seu correlograma parcial.

A

Autoregressivo – AR(1)

B

Autoregressivo – AR(2)

C

Média Móvel – MA(1)

D

Média Móvel – MA(2)

E

Autoregressivo com Média Móvel – ARMA (1,1)

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