Questões de Concurso Público MPU 2013 para Analista - Gestão Pública

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Q348751
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348751 Administração Geral
Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

O analista que pretenda levantar dados para a elaboração de uma nova arquitetura organizacional deve privilegiar o uso do questionário com garantia de anonimato, procedimento que evita a emissão de falsas informações
Alternativas
Q348752
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348752 Administração Geral
Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

O manual de procedimentos é documento normativo adequado para a descrição das atividades de interesse dos diversos órgãos de uma organização e para a veiculação das instruções corretas aos preparadores de informações a serem processadas.
Alternativas
Q348753
Administração Geral Gestão Estratégica , Gestão da informação e do conhecimento , Gestão de processos , Comunicação e Controle
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348753 Administração Geral
Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

O sucesso na elaboração do diagnóstico de análise administrativa demanda, entre outras atividades, a emissão de relatórios periódicos, principalmente no início e na conclusão de fases importantes.
Alternativas
Q348754
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348754 Administração Geral
Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

Uma das desvantagens da adoção de uma estrutura descentralizada é a possibilidade de aproveitamento inadequado dos especialistas da organização.
Alternativas
Q348755
Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348755 Administração Geral
Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

O ciclo de vida da informação, cujas condições de produção e intermediação devem ser iguais para todos, engloba, entre outras fases, as de seleção e representação da informação e as de armazenamento e recuperação da informação.
Alternativas
Q348756
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348756 Administração Geral
Acerca da gestão organizacional, julgue os itens que se seguem.

Nas organizações, a adoção de uma estrutura centralizada favorece a agilidade na tomada de decisão e a maior criatividade na proposição de soluções.
Alternativas
Q348757
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348757 Administração Geral
Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

O emprego do questionário como instrumento de levantamento de dados garante maior uniformidade na mensuração, além de possibilitar o anonimato
Alternativas
Q348758
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348758 Administração Geral
Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

A cadeia cliente-fornecedor de um processo de atendimento ao cidadão pode contemplar elementos como fornecedor — cidadão, entradas — formulário de requisição, etapa — recebimento, saída — protocolo e inserção dos dados, cliente — setor de análise, nessa ordem.
Alternativas
Q348759
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total , Principais Teóricos da Qualidade
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348759 Administração Geral
Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

Por meio da técnica de observação pessoal não é possível obter informações significativas e complexas, razão por que essa técnica não deve ser utilizada como forma de levantamento e análise da situação vigente da organização.
Alternativas
Q348761
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348761 Administração Geral
A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

Ao elaborar manuais, a organização deve vincular-se às normas brasileiras compulsórias, podendo, ainda, submeter-se a normas de adesão voluntária.
Alternativas
Q348762
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348762 Administração Geral
A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

Ao adotarem o processo de normalização, as organizações visam ao aperfeiçoamento da comunicação organizacional.
Alternativas
Q348763
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348763 Administração Geral
A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

O processo de elaboração de uma norma brasileira deve ser iniciado pelo governo federal, por intermédio da Associação Brasileira de Normas Técnicas.
Alternativas
Q348764
Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento , Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Gestão de processos , Melhoria Contínua e Qualidade Total
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348764 Administração Geral
A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

Denomina-se procedimento a norma mais genérica e abrangente, de acordo com a classificação de normalização.
Alternativas
Q348765
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gráficos - Fluxograma ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348765 Administração Geral
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

Empregando-se o fluxograma vertical, utilizado para representar um fluxo simples dentro de uma unidade organizacional, é possível agilizar o preenchimento de formulários, já que eles são padronizados.
Alternativas
Q348766
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gráficos - Fluxograma ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348766 Administração Geral
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

Em fluxograma de grande complexidade empregado na descrição de um processo, deve-se evitar a utilização de conectores.
Alternativas
Q348767
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gráficos - Fluxograma ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348767 Administração Geral
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

Representa-se um questionamento relativo à aprovação da requisição de compras como uma operação, utilizando-se o símbolo de um triângulo.
Alternativas
Q348768
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gráficos - Fluxograma ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348768 Administração Geral
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

O fluxograma é a técnica de representação gráfica utilizada para representar as operações da organização, suas unidades e as distâncias entre essas unidades ou entre pessoas e equipamentos.
Alternativas
Q348769
Administração Geral Gestão Estratégica , Matriz GUT ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348769 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

No diagrama GUT, o aspecto tendência refere-se ao tempo para a eclosão dos danos ou resultados indesejáveis em caso de não atuação sobre os custos elevados envolvidos no funcionamento da organização.
Alternativas
Q348770
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Novas Abordagens da Administração , Paralelo das Ciências e a Quinta Onda
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348770 Administração Geral

Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

A utilização do princípio de Pareto pode fornecer ao analista organizacional subsídios para o desenvolvimento das atividades mais demandadas pelos cidadãos, as quais são, geralmente, poucas se se consideram todas as atividades desenvolvidas pela organização


Alternativas
Q348771
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348771 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

Entre as dimensões clássicas de análise contempladas no diagrama de causa e efeito inclui-se a medida.
Alternativas
Respostas
1: E
2: C
3: C
4: C
5: E
6: E
7: C
8: C
9: E
10: C
11: C
12: E
13: E
14: C
15: E
16: E
17: E
18: E
19: C
20: C
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