Questões de Concurso Público CRA-PR 2019 para Auxiliar Administrativo I

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Q972222 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item

Se todos os órgãos, atividades e pessoas envolvidos na manipulação de determinada tecnologia forem reunidos em uma única estrutura administrativa, tal estrutura constituirá um processo dominante.
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Q972223 Administração Geral

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item


O manual de sequência administrativa define as normas, as diretrizes e o detalhamento de como fazer o trabalho de natureza burocrática.

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Q972224 Administração Geral

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item


Se determinada fábrica for organizada respeitando o layout por processos, suas máquinas serão agrupadas de acordo com a natureza de cada operação executada.

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Q972225 Administração Geral

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item


O quadro de distribuição do trabalho tem por objetivo garantir que os resultados operacionais sejam atingidos com maior eficiência.

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Q972226 Administração Pública

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item

A adhocracia é um sistema organizacional que se baseia na criação de grupos de tamanho variável para a execução de um projeto específico, findo o qual o grupo será dissolvido.

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Q972227 Administração Geral

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item


O segmento de mercado com o qual a empresa se relaciona de maneira estratégica é denominado de unidade estratégica de negócios.

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Q972228 Atendimento ao Público

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item


A qualidade do produto é um fator mais determinante para a manutenção da fidelidade dos clientes que a qualidade do atendimento.

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Q972229 Atendimento ao Público

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item


O nível de satisfação dos clientes, tanto em termos positivos quanto em termos negativos, provoca o surgimento de um efeito multiplicador no mercado.
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Q972230 Arquivologia

Quanto aos requisitos de arquivamento, protocolo e expedição de documentos, julgue o item


Determinado arquivo é considerado como público quando é produzido ou recebido por órgãos governamentais.

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Q972231 Arquivologia

Quanto aos requisitos de arquivamento, protocolo e expedição de documentos, julgue o item


O arquivo deve garantir a fidedignidade das informações fornecidas.

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Q972232 Arquivologia

Quanto aos requisitos de arquivamento, protocolo e expedição de documentos, julgue o item


As responsabilidades dos setores encarregados do protocolo devem se limitar ao recebimento e ao processamento de documentos.

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Q972233 Arquivologia

Quanto aos requisitos de arquivamento, protocolo e expedição de documentos, julgue o item


Cabe ao serviço de protocolo fazer a separação da correspondência oficial de caráter ostensivo das de caráter sigiloso.

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Q972234 Arquivologia

Quanto aos requisitos de arquivamento, protocolo e expedição de documentos, julgue o item


A produção de cópias dos documentos expedidos deve ser de responsabilidade do encarregado da expedição.

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Q972235 Direito Administrativo

Julgue os item, relativo a agência executiva.


As agências executivas distinguem‐se das agências reguladoras por não possuírem como tarefa precípua o controle sobre prestadores de serviços públicos, mas sim a busca por mais desenvoltura na prestação de atividade estatal.

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Q972236 Direito Administrativo

Julgue os item, relativo a agência executiva.


As agências executivas pressupõem um plano estratégico e a celebração de contrato de gestão com o Ministério supervisor.

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Q972237 Direito Administrativo

Julgue os item, relativo a agência executiva.


As agências executivas são consideradas como autarquias de regime especial, muito embora sua natureza jurídica, prerrogativas e deveres destoem bastante das autarquias em geral.

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Q972238 Direito Administrativo

Julgue os item, relativo a agência executiva.


Uma autarquia, uma vez convertida em agência executiva, modifica sua natureza jurídica, passando a apresentar características inerentes à sua nova condição.
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Q972239 Direito Administrativo

Julgue os item, relativo a agência executiva.


Não apenas as autarquias, mas também as fundações, podem ser qualificadas como agências executivas.

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Q972240 Direito Administrativo

Julgue o item acerca de função, cargo e empregos públicos.


A função pública engloba o feixe de atribuições desempenhadas por determinado agente.

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Q972241 Direito Administrativo

Julgue o item acerca de função, cargo e empregos públicos.


As funções gratificadas, conhecidas por “funções de confiança”, são de livre nomeação e exoneração, podendo ser desempenhadas por pessoas estranhas à Administração.

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Respostas
81: C
82: E
83: C
84: E
85: C
86: E
87: E
88: C
89: C
90: E
91: E
92: C
93: E
94: C
95: C
96: E
97: E
98: C
99: C
100: E