Questões de Concurso Público UFRPE 2019 para Assistente em Administração
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A estrutura organizacional trata da forma como a empresa é organizada em torno da divisão de atividades e recursos, com o propósito de cumprir os objetivos da companhia. O organograma é a representação gráfica que exemplifica um tipo de estrutura organizacional. Com base nessas informações, correlacione os conceitos apresentados na segunda coluna com os diferentes tipos de estruturas, listados na primeira.
1) Estrutura organizacional formal
2) Estrutura organizacional
3) Estrutura organizacional linear
( ) Não define o relacionamento entre as áreas da empresa, pressupondo uma ação mais natural entre os colaboradores.
( ) É representada pelo organograma e segue estritamente as relações hierárquicas e por departamentos, como previstas.
( ) É aquela que segue a hierarquia, da mais alta linha de comando até aqueles que apenas executam as ordens.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
“Motivação e liderança são conceitos que estão intimamente ligados. Um bom líder deve estar motivado e, ao mesmo tempo, deve ser capaz de motivar os elementos da sua equipe.” Sobre liderança, correlacione a segunda coluna com os diferentes tipos de liderança, listados na primeira.
1) Autocrática
2) Liberal
3) Democrática
4) Situacional
( ) Cada caso requer um tipo de liderança para alcançar eficácia.
( ) O lider conduz e orienta o grupo e incentiva a participação de todas as pessoas.
( ) O líder centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo.
( ) O líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Sobre a gestão de pessoas, observe o texto abaixo e complete as lacunas na sequência correta.
A área de gestão de pessoas tem também a
responsabilidade de exercer ______________ de
______________, __________________,
_____________ e _______________, criando e
mantendo um ambiente profissional _____________
na organização.
Pode-se dizer que um conflito é uma situação em que duas pessoas ou partes não concordam com uma opinião comum. Em outras palavras, o conflito surge principalmente por causa das diferenças de opiniões ou perspectivas. Uma das técnicas para gestão de conflitos é a mediação, que se pauta pelos seguintes princípios:
1) Escute separadamente ambos os lados, antes de tomar uma atitude.
2) Identifique se há interesses externos por trás das posições de cada lado.
3) Procure sempre por alternativas ganha-ganha.
4) Mantenha ambas as partes focadas e respeitosas.
5) Impeça que qualquer parte sinta que está perdendo voz na empresa.
6) Tenha sempre por escrito os acordos que são feitos.
Estão corretos: