Questões de Concurso Público Prefeitura de Francisco Morato - SP 2022 para Recepcionista

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Q2249159
Secretariado Estações de Trabalho ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249159 Secretariado
As rotinas administrativas são o padrão de funcionamento de uma empresa, sendo que seu esquema possui normas ligadas 
Alternativas
Q2249160
Direito Administrativo Princípios da Administração Pública , Regime jurídico administrativo , Princípios - Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249160 Direito Administrativo
O princípio da Administração Pública que considera o modo de atuação do agente público, de quem se espera o melhor desempenho possível de suas atribuições visando alcançar os melhores resultados na prestação do serviço público, é o da
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Q2249161
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249161 Ética na Administração Pública
A conduta de um profissional da Administração Pública é regida por valores éticos. Assinale a alternativa que está em desacordo com tais valores.
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Q2249162
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades , Arquivamento ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249162 Arquivologia
O arquivo que mantém os documentos de valor histórico, probatório e informativo, preservados definitivamente, recebe o nome de
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Q2249163
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249163 Arquivologia
O processo de análise e seleção de documentos de arquivo que estabelece sua destinação conforme os valores que lhes são atribuídos, sejam eles primário ou secundário, refere-se à
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Q2249164
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249164 Arquivologia
Assinale a alternativa contrária aos objetivos da gestão de documentos.
Alternativas
Q2249165
Secretariado Correspondência (Carta) Comercial ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249165 Secretariado
Separar a correspondência oficial da particular e encaminhar aquela considerada sigilosa aos respectivos destinatários faz parte, correta e respectivamente, das rotinas de protocolo relacionadas
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Q2249166
Engenharia Mecânica Manutenção Mecânica , Conceitos Básicos de Manutenção Mecânica , Tipos (corretiva, preventiva, preditiva e detectiva) ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249166 Engenharia Mecânica
As organizações buscam definir estratégias de manutenção para assegurar a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos. A manutenção que tem como objetivo reduzir ou eliminar as possibilidades de falhas ou degradação desses ativos é a
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Q2249167
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249167 Secretariado
Maria, recepcionista de uma instituição da área de saúde, sabe da importância do uso da agenda no ambiente corporativo para 
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Q2249168
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249168 Atendimento ao Público
O atendimento telefônico e presencial abrange um conjunto de estratégias a serem observadas visando obter um serviço organizado e de excelência. Dentre tais estratégias, deve-se
Alternativas
Q2249169
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249169 Atendimento ao Público
No que tange aos procedimentos adequados quando do recebimento de chamadas é correto afirmar que a recepcionista deve
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Q2249170
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação , Processo de Comunicação , Tipos de Comunicação , Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais , Trabalho em Equipe , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249170 Atendimento ao Público
Para que os relacionamentos profissionais alcancem um resultado positivo, algumas habilidades de comunicação devem ser observadas. Assinale a alternativa que apresenta um fator que se contrapõe à eficácia desse processo.
Alternativas
Q2249171
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249171 Administração Geral
Várias são as barreiras à comunicação existentes no ambiente organizacional. As barreiras psicossociais são aquelas causadas
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Q2249172
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249172 Atendimento ao Público
Dentre as regras que devem ser observadas para não comprometer a confiabilidade na conversação ao telefone, pode-se considerar, corretamente,
Alternativas
Q2249173
Administração Geral Gestão Estratégica , Organizações, Sistemas e Métodos , Organograma , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Delegação, Centralização e Descentralização , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe , Gestão de Conflitos na Administração Geral , Comunicação e Controle , Liderança e Motivação
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249173 Administração Geral
É correto afirmar que a importância de definir a hierarquia de uma organização possibilita
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Q2249174
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249174 Atendimento ao Público
Ao conjunto de signos relacionados de modo que estejam aptos para a formação e transmissão da mensagem dá-se o nome de
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Q2249175
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249175 Gestão de Pessoas
Aprender a administrar conflitos de maneira eficaz é fundamental para as relações interpessoais. Assinale a alternativa que apresenta uma ação que reforça essa afirmativa.
Alternativas
Q2249176
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249176 Secretariado
O sistema de telefonia que funciona de forma automatizada para gerenciar as chamadas internas entre as diferentes linhas telefônicas de uma empresa é o 
Alternativas
Q2249177
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública , SUS: princípios, diretrizes, participação e controle social ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249177 Saúde Pública
De acordo com a Lei nº 10.048, de 08 de novembro de 2000, deve-se garantir atendimento prioritário às pessoas com deficiência, pessoas idosas (com idade igual ou superior a 60 anos), gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo, além daquelas com obesidade. Qual o princípio do Sistema Único de Saúde (SUS) que, no atendimento, vai ao encontro dessa Lei?
Alternativas
Q2249178
Direito Sanitário Lei nº 8.142 de 1990 - participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde , Sistema Único de Saúde - SUS ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |
Q2249178 Direito Sanitário
A Lei Orgânica de Saúde (LOS) nº 8.142, de 28 de dezembro de 1990, dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde. Segundo essa Lei, os Conselhos de Saúde e as Conferências de Saúde devem ser compostos respeitando-se a seguinte regra:
Alternativas
Respostas
21: D
22: C
23: E
24: A
25: B
26: C
27: D
28: E
29: C
30: B
31: D
32: A
33: E
34: C
35: B
36: A
37: E
38: B
39: A
40: E
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