Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Nonaka e Takeuchi desenvolveram um modelo que delineia o processo de geração do conhecimento nas organizações. De acordo com os autores, esse processo envolve quatro etapas cruciais, conhecidas como a espiral do conhecimento. Essas etapas delineiam a constante transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito. Com base nas etapas da espiral do conhecimento em uma organização pública, relacione adequadamente as colunas a seguir. 

1. Socialização. 2. Externalização. 3. Combinação. 4. Internalização.

( ) Um grupo de servidores públicos colabora na elaboração de relatórios que documentam as melhores práticas identificadas em projetos anteriores. Durante esse processo, eles articulam conceitos e insights para criar um conhecimento mais formal.

( ) Após a leitura de manuais e participação em treinamentos sobre um novo software, um servidor público começa a aplicar esses conceitos em suas atividades diárias.

( ) Em uma reunião de equipe, um funcionário compartilha suas experiências práticas com colegas, discutindo os desafios enfrentados durante a implementação de políticas públicas.

( ) A área de gestão de projetos da organização utiliza um sistema de gestão de conhecimento para integrar informações provenientes de diferentes setores. Ao combinar dados, estatísticas e relatórios, a organização pode identificar padrões e tendências que informam decisões estratégicas.

A sequência está correta em

A liderança tem como parte de sua tarefa trabalhar com as pessoas para identificar e solucionar problemas, mas o acesso necessário para a resolução deles irá depender do quanto as pessoas confiam no líder, pois a confiança modula o acesso dele ao conhecimento e à cooperação. Existem três tipos de confiança nas relações organizacionais: a baseada na intimidação; a baseada no conhecimento; e, a baseada na identificação.

(ROBBINS, 2005.)


Considerando a temática, avalie as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.


I. “A confiança baseada no conhecimento se apoia mais na informação do que na intimidação e tem por base a previsibilidade do comportamento, a ponto de substituir contratos e arranjos formais, estando a maioria das relações organizacionais fundamentadas nela.”

POIS

II. “Esse tipo é o mais alto nível de confiança, na qual a compreensão mútua possui um nível elevado, a ponto de uma parte poder agir em nome da outra, sendo os controles nesse nível de confiança mínimos, pois não há necessidade de monitoramento entre as partes, existindo uma lealdade inquestionável.”


Assinale a alternativa correta. 

“Qual é o negócio da organização?” Um negócio é muito além de oferecer produtos e serviços, é atender às necessidades sociais que se apresentam, exceder as expectativas, solucionar problemas, dentre outras. Nesse contexto, a diretriz organizacional que define uma organização e o que ela faz em sua essência, é denominada

Leia o caso a seguir.
Ao averiguar os resultados do baixo desempenho da operação referente às vendas das barras de cereais produzidas em uma das fábricas da holding do setor de alimentos BYB, o seu grupo de diretores decidiu por paralisar a produção até que sejam realizados novos testes e adequações do produto. Elaborado pelo(a) autor(a).

Considerando as etapas do processo de planejamento estratégico, a atuação do grupo de diretores da BYB ocorreu na etapa de

Para a formulação de estratégias de mercado, é importante que se analisem as barreiras de entrada. O sentimento de lealdade dos clientes a uma determinada marca de produto decorrente do esforço passado de publicidade, serviços ao consumidor, atributos dos produtos, ou simplesmente por terem entrado primeiro no mercado pode ser considerado uma barreira de entrada conhecida por

Leia o caso a seguir.
Os diretores da organização W contrataram a empresa de consultoria CY para fazer um diagnóstico interno, com o objetivo de avaliar a qualidade do ambiente e das relações de trabalho, bem como dos fatores que mais impactam na satisfação e no engajamento dos seus colaboradores. Elaborado pelo(a) autor(a).

Considerando o objetivo do diagnóstico interno solicitado pela organização W, a empresa de consultoria deverá realizar uma

Leia o texto a seguir.
A maneira como consumimos filmes e séries passou por grandes transformações. Primeiro vieram as salas de cinema, depois as locadoras de fitas K7, seguidas pelas mídias digitais, e, por fim, chega a era do streaming, causando uma verdadeira disrupção da cadeia de distribuição, exibição e circulação de filmes e séries. Elaborado pelo(a) autor(a).

Considerando o modelo das cinco forças de análise da competitividade de Porter, o texto apresentado retrata

É importante saber que no mercado existem ciclos de expansão e retração que influenciam nas decisões estratégias organizacionais. Nesse sentido, considerando um cenário de mercado em recessão moderada, com perspectivas de crescimento econômico a médio prazo, uma decisão prudente seria adotar uma estratégia de

O mais importante da análise externa e interna é a junção das duas. Essa forma de análise é possível utilizando a matriz SWOT. Ao aplicar a análise SWOT, o administrador fará uma análise coerente ao considerar que

Leia o caso a seguir.
Em uma organização, cada produto que ela desenvolve, produz e comercializa é tido como um projeto, que envolve a participação de colaboradores de diferentes departamentos. Dessa forma, a sua estrutura organizacional foi cuidadosamente projetada e estabelecida para possibilitar o melhor relacionamento entre as equipes e atuação das chefias. Aos gestores de projetos foi atribuído maior poder de decisão em relação aos gerentes funcionais, possibilitando que os gerentes de projetos tenham maior poder de decisão sobre o uso dos recursos e a execução dos projetos. Elaborado pelo(a) autor(a).

Considerando o caso apresentado, o tipo de estrutura organizacional adotado é

Os Indicadores financeiros são medidas quantitativas que ajudam o gestor em sua tomada de decisão em relação ao investimento do capital. O indicador financeiro que indica o valor absoluto do lucro operacional antes das despesas financeiras, impostos, depreciação e amortização é denominado 

Na definição das diretrizes organizacionais, a declaração das normas e procedimentos que direcionam os comportamentos e processos dentro de uma organização representa

O planejamento estratégico, para ser implantado de forma eficaz, precisa estar integrado à estrutura da organização. Dessa forma, uma organização que busca atuar em diferentes frentes de produção, responsáveis por um produto ou serviço específico, atribuindo a cada uma maior independência e autonomia, deve optar por uma estrutura

Leia o trecho a seguir.
Os administradores de uma empresa realizam reuniões periódicas com os seus gerentes de operações das diversas áreas administrativas da organização, tendo como objetivos repassar os planos, distribuir tarefas, avaliar o alcance dos objetivos e dar as instruções e orientações de execução. Elaborado pelo(a) autor(a).

Considerando o processo administrativo, as reuniões periódicas dos administradores com os gerentes de operações da empresa são tidas como uma função de

O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia na mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas, sendo elas:

Leia o caso a seguir.
Um funcionário da linha de montagem de uma fábrica de automóveis alertou a direção da empresa sobre falhas no sistema de controle de poluentes dos veículos do modelo W. Elaborado pelo(a) autor(a). 

Neste caso a comunicação estabelecida entre o funcionário e a direção é tida como 

A ação coordenada entre vários elementos que compõem um sistema, de tal modo que a soma das partes é maior do que o efeito obtido, isoladamente, através de cada elemento é denominada 

Na implementação de um planejamento estratégico, devese ter flexibilidade e versatilidade, sabendo compatibilizar os recursos e as vantagens competitivas que a organização possui com as novas oportunidades que vão surgindo no mercado. Dessa forma, a análise do ambiente interno, do ambiente tarefa e do macroambiente que envolve uma organização, com o objetivo de identificar oportunidades e quais os recursos organizacionais estão disponíveis, é realizada na etapa de

Na estrutura organizacional moderna, cabe especialmente aos diretores ter visão; aos gerentes, dar apoio às equipes; e aos funcionários da linha de frete, implementar as ações. Nesse sentido, a habilidade necessária para um diretor é tida como

Leia a afirmativa a seguir.

Fazer acontecer não dependerá apenas de você, mas dos esforços conjuntos, sincronizados, harmonizados e sinérgicos de toda a sua equipe.

Elaborado pelo(a) autor(a).

Considerando o contexto da afirmativa, a função administrativa que se volta para a divisão do trabalho e a estruturação dos processos organizacionais, de forma que a equipe possa trabalhar em conjunto e deforma sincronizada, harmoniza e sinérgica é denominada