Questões de Concurso Comentadas para CESGRANRIO

Q2495492

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495492 Programação

Ao analisar o código de um grande programa em Cobol para conversão para Java, um técnico de informática precisa encontrar as declarações PICTURE (ou PIC).
Considerando-se esse contexto, em qual divisão (DIVISION) o técnico encontrará essas declarações?

A

CLOSING DIVISION

B

DATA DIVISION

C

ENVIRONMENT DIVISION

D

IDENTIFICATION DIVISION

E

PROCEDURE DIVISION

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Q2495491

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495491 Engenharia de Software

Uma equipe de desenvolvimento ágil decidiu utilizar Pontos de História (Story Points) para estimar o esforço necessário para implementar as funcionalidades descritas no seu Product Backlog, na forma de Histórias do Usuário.
Considerando-se esse contexto, a técnica de Pontos de História ajuda a equipe a compreender o trabalho envolvido em cada história por

A

alocar tarefas específicas da história do usuário aos membros da equipe.

B

classificar as histórias do usuário em categorias de prioridade, de alta a baixa.

C

permitir prever o tempo, em horas, que a equipe levará para completar uma história.

D

determinar o custo financeiro direto associado ao desenvolvimento de uma história do usuário.

E

estimar o esforço relativo necessário para implementar uma determinada história do usuário, comparando-o ao de outras histórias.

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Q2495490

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495490 Engenharia de Software

Uma equipe de desenvolvimento de um software para gerência de finanças pessoais decidiu adotar uma abordagem ágil, utilizando Histórias do Usuário para capturar requisitos funcionais. Essa técnica tem como característica descrever as funcionalidades do software do ponto de vista do usuário final. Para assegurar uma compreensão comum entre todos os envolvidos no projeto, é fundamental que a equipe entenda os componentes de uma História do Usuário.
Os três componentes principais de uma História do Usuário são

A

Cartão, Conversação e Confirmação

B

Classes, Métodos e Atributos

C

Entidade, Relacionamento e Atributo

D

Requisitos Funcionais, Requisitos Não Funcionais e Requisitos de Domínio

E

Diagrama de Caso de Uso, Diagrama de Atividades e Diagrama de Sequência

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Q2495489

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495489 Programação

Um cientista de dados utiliza a linguagem de programação R para explorar a distribuição dos saldos das contas dos clientes. Para isso, ele costuma gerar um histograma a partir de um vetor anonimizado contendo os saldos.
Para gerar corretamente um histograma a partir de um vetor de números reais denominado saldos em R, o cientista de dados pode usar a expressão

A

barplot(saldos)

B

graph(saldos, type="histogram")

C

plot(saldos, type="hist")

D

plot(hist(saldos))

E

hist(saldos)

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Q2495488

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495488 Programação

Um programador utiliza C# para implementar uma função de verificação de saldo em um sistema bancário. Quando o saldo da conta é insuficiente para uma retirada, essa função, denominada aviso, deve exibir uma mensagem indicando essa situação.
Que trecho de código mostra como essa decisão pode ser escrita em C#?

A

if saldo < retirada: aviso("Saldo insuficiente.")

B

if (saldo < retirada){ aviso("Saldo insuficiente.");}

C

if ($saldo < $retirada) { aviso << "Saldo insuficiente.";}

D

If saldo < retirada Then aviso("Saldo insuficiente.") End If

E

if saldo < retirada then begin aviso('Saldo insuficiente.'); end;

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Q2495487

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495487 Engenharia de Software

Ao final da primeira Sprint de um projeto, o time realizou uma reunião, prevista no Scrum, na qual todos os membros do time de desenvolvimento declararam que estavam satisfeitos por usar teste de unidade e que gostariam que o desenvolvimento fosse dirigido por testes, usando a técnica conhecida como TDD, para melhorar o trabalho.
A atividade especificamente designada no Scrum para discutir tópicos como esses é a reunião de

A

Alinhamento Técnico

B

Inspeção

C

Planejamento

D

Retrospectiva

E

Revisão

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Q2495486

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495486 Governança de TI

Dentre os objetivos de governança e gestão no framework do Cobit 2019, há os que incorporam a atividade de integração da gestão do risco organizacional relacionado à Tecnologia da Informação (TI) com a gestão corporativa de riscos.
Quais objetivos são responsáveis por essa atividade?

A

Alinhar, Planejar e Organizar (APO - Align, Plan and Organize)

B

Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM - Evaluate, Direct and Monitor)

C

Construir, Adquirir e Implementar (BAI - Build, Acquire and Implement)

D

Entregar, Prestar Serviços e Dar Suporte (DSS - Deliver, Service and Support)

E

Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA - Monitor, Evaluate and Assess)

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Q2495485

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495485 Governança de TI

O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas recomendadas para a gestão de serviços de Tecnologia da Informação (TI). Esse modelo define um conjunto de processos, funções e papéis que deve ser adotado pelas organizações para garantir que os serviços de TI atendam às necessidades de negócio e dos usuários finais.
Segundo o ITIL v4, o processo de gerenciamento de problemas tem como parte do seu escopo a(o)

A

avaliação de riscos de indisponibilidade de serviços de TI como decorrência de mudanças programadas.

B

controle das condições ambientais, como detecção de fumaça e fogo em locais que abrigam equipamentos de TI.

C

diagnóstico da causa raiz de incidentes e a determinação de soluções.

D

gerenciamento da confidencialidade, da disponibilidade e da integridade dos dados da organização.

E

monitoramento de eventos que possam causar indisponibilidade de um serviço de TI.

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Q2495484

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495484 Banco de Dados

O comando SQL de criação de gatilhos, CREATE TRIGGER, possui algumas informações obrigatórias, dentre elas, a seguinte:

A

a hora na qual o gatilho precisa ser disparado.

B

a que tabela do banco de dados o gatilho estará vinculado.

C

o e-mail a ser notificado após a sua execução.

D

o usuário para o qual o gatilho será disparado automaticamente.

E

o disparo do gatilho está vinculado à execução de um comando SELECT.

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Q2495483

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495483 Banco de Dados

O setor de TI de um colégio de porte médio está trabalhando na modelagem física de um banco de dados para a biblioteca.
Nesse trabalho de modelagem, o setor de TI deve considerar que a(o)

A

utilização de visões não tem impacto na performance do banco de dados.

B

normalização excessiva pode levar a uma redução na redundância de dados e à otimização do desempenho do banco de dados.

C

indexação adequada pode acelerar as consultas relacionadas a empréstimo e devolução de livros.

D

uso de índices é desnecessário, pois eles não afetam significativamente o desempenho do banco de dados.

E

particionamento de tabelas é dispensável devido ao tamanho limitado dos dados de uma biblioteca de porte médio.

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Q2495482

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495482 Banco de Dados

O banco de dados do sistema acadêmico de uma universidade é composto pelas seguintes tabelas, cujas chaves primárias estão sublinhadas:

ALUNO (MATRICULA, NOME) CURSO (CODIGO, NOME, DATA_INICIO) TURMA (COD_DISCIPLINA, NUMERO) PROFESSOR (DEPARTAMENTO, NUMERO, NOME) DISCIPLINA (COD_DISCIPLINA, NOME, CARGA_HORARIA)

Para fins de documentação, um programador resolveu criar um modelo E-R a partir do esquema desse banco de dados.
Nesse modelo E-R, a(s) entidade(s) fraca(s) é(são) APENAS:

A

Turma

B

Professor

C

Turma e Disciplina

D

Turma e Professor

E

Aluno e Disciplina

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Q2495477

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação |

Q2495477 Algoritmos e Estrutura de Dados

Considere as seguintes características, encontradas em alguns algoritmos de ordenação:

I - É estável, ou seja, não altera a ordem relativa dos elementos que possuem o mesmo valor de chave de ordenação.
II - Percorre repetidamente a lista a ser ordenada, comparando o elemento corrente com o seguinte e, se necessário, trocando os seus valores.
III - Divide a lista a ser ordenada em duas partes: uma sublista ordenada de elementos, que é construída da esquerda para a direita (ordem crescente), à frente de uma sublista referente aos elementos não ordenados, sendo que, inicialmente, a primeira lista é vazia, enquanto a segunda contém todos os elementos a serem ordenados.

Essas características se aplicam, respectivamente, aos seguintes métodos de ordenação:

A

por inserção, da bolha e por seleção

B

por inserção, por seleção e da bolha

C

por seleção, da bolha e por inserção

D

por seleção, por inserção e da bolha

E

da bolha, por seleção e por inserção

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Q2495399

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495399 Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015

Após processo seletivo, determinada instituição financeira escolheu, para compor o quadro de funcionários, diversas pessoas com deficiência. Para definir o campo de atuação desses novos colaboradores, criou, no Departamento de Recursos Humanos, um grupo de análise.

Nos termos da Lei nº 13.146/2015, a avaliação da deficiência, quando necessária, será

A

indicativa

B

vinculada

C

histórica

D

presumida

E

biopsicossocial

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Q2495396

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495396 Conhecimentos Bancários

O marketing de relacionamento percebe o grau de lealdade do cliente como uma escada, que demonstra a progressão dos graus da relação que os clientes podem estabelecer com uma organização. Considerando esse modelo, imagine dois clientes com os seguintes perfis:

Cliente P: alguém que a organização acredita que pode ser persuadido a negociar com a instituição; e

Cliente Q: alguém que recomenda ativamente a organização para terceiros, mas não tem um relacionamento de parceria.

Considerando-se a escala de lealdade de Payne, os clientes P e Q são respectivamente denominados

A

defensor e adepto

B

comprador e parceiro

C

comprador e potencial

D

parceiro e prospectivo

E

potencial e defensor

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Q2495392

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495392 Conhecimentos Bancários

Em 28 de fevereiro de 2024, o presidente da Caixa Econômica Federal, Carlos Vieira, afirmou que o banco está reorientando sua atuação para colocar os clientes no centro das decisões e, para tanto, está mudando suas estruturas internas em busca de um maior foco nos clientes.
Disponível em: https://exame.com/brasil/estamos-trazendo-o- -cliente-para-a-centralidade-das-nossas-decisoes-diz-presidente- -da-caixa/. Acesso em: 8 abr. 2024. Adaptado.

As organizações que adotam o clientecentrismo podem usufruir de vários benefícios, mas também precisam gerenciar desafios.
Na criação de um mindset clientocêntrico, o maior desafio é a

A

coleta de dados demográficos para o entendimento das necessidades e dos desejos do cliente.

B

falta de uma cultura organizacional centrada no cliente e de líderes que estimulem essa cultura e a disseminem.

C

personalização e a customização de soluções mediante gatilhos de incentivo na primeira compra, para que o consumidor queira fornecer seus dados de cadastro.

D

cocriação de valor com os clientes, para criar serviços ou experiências que ofereçam valor adicional.

E

medição da satisfação e da fidelização do cliente, com o intuito de destacar áreas que necessitam de melhorias.

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Q2495390

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495390 Administração Geral

Um gerente de uma organização privilegia dois tipos de habilidades no seu processo de aprendizagem individual: a observação refletida e a conceitualização abstrata. Ele gosta de criar modelos teóricos, de raciocinar por indução, de aprender a partir de seus erros e se interessa por ideias e conceitos abstratos. Além disso, manifesta pouco interesse pelas pessoas ou pela utilidade das teorias que desenvolve. Por outro lado, ele faz questão de que suas teorias sejam bem fundamentadas e verídicas, e procura diversas explicações para os eventos que observa.
Esse gerente tem um estilo de aprendizagem denominado

A

assimilação

B

acomodação

C

convergência

D

divergência

E

compreensão súbita

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Q2495389

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495389 Administração Geral

Em uma empresa de software ocorreram as duas seguintes situações, envolvendo dois profissionais de Tecnologia da Informação da empresa:

1ª Situação: O profissional P percebe que os clientes têm uma demanda não atendida que representa uma oportunidade de negócio. Ele sai da empresa, começa seu próprio negócio e oferece soluções para essa demanda.
2ª Situação: O profissional Q percebe que os clientes têm uma demanda não atendida e, a partir de suas observações, sob a supervisão do seu gestor, com a colaboração do resto da equipe, desenvolve um projeto para que a empresa possa atender essa demanda dos clientes. Com isso, a empresa consegue inovar, o que é bom para os seus resultados.

A partir da análise desses dois casos, verifica-se que:

A

a 1ª situação apresenta um exemplo de empreendedorismo, no qual o profissional P gera ideias e cria soluções para a empresa em que trabalha; e a 2ª situação apresenta um exemplo de intraempreendedorismo, no qual o profissional Q desenvolve soluções em prol do seu próprio negócio.

B

a 1ª situação apresenta um exemplo de empreendedorismo internacional, no qual os empreendedores descobrem e exploram, de forma criativa, oportunidades externas ao seu mercado doméstico, a fim de desenvolver uma vantagem competitiva; e a 2ª situação apresenta um exemplo de inovação, quando se cria um produto comercial a partir de uma invenção.

C

a 1ª situação apresenta um exemplo de empreendedorismo estratégico, no qual o empreendedor realiza ações empreendedoras a partir da destruição criativa; e a 2ª situação apresenta um exemplo de imitação, no qual se verifica a adoção de uma inovação por empresas similares.

D

a 1ª situação apresenta um exemplo de empreendedorismo, no qual o profissional P cria a própria equipe e a própria estrutura, assumindo maior risco financeiro; e a 2ª situação apresenta um exemplo de intraempreendedorismo, no qual o profissional Q trabalha de forma colaborativa com a equipe da empresa.

E

ambas as situações são exemplos de observação de riscos e oportunidades e o desenvolvimento de soluções, isto é, a base das duas situações é a mesma, diferindo no que cada profissional decide fazer com sua visão: na 1ª situação, o profissional P coloca essa visão a serviço da organização em que trabalha e, na 2ª situação, o profissional Q a utiliza para si mesmo.

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Q2495388

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495388 Administração Geral

A Inteligência Emocional (IE) é listada pelo World Economic Forum como uma competência vital para prosperar na Indústria 4.0, caracterizada como a era da informação, da tecnologia e das equipes de trabalho especializadas.
Em relação ao papel da IE na gestão, NÃO se pode associá-la

A

a um apelo intuitivo, pois a intuição sugere que as pessoas que conseguem detectar as emoções das outras, controlar as suas próprias e lidar bem com as interações sociais têm uma vantagem no mundo dos negócios.

B

ao desempenho, pois evidências empíricas sugerem que, de um modo geral, quanto maior a IE de uma pessoa, melhor o seu desempenho no trabalho.

C

à mensuração e ao mapeamento de alta validade, pois as avaliações de IE foram submetidas a estudos rigorosos que evidenciaram a parte cognitiva da inteligência e a sua avaliação através do Quociente de Inteligência (QI).

D

à dimensão do conhecimento das próprias emoções, pois a autoconsciência e a capacidade de controlar as sensações são cruciais para a introspeção psicológica e para o autoconhecimento.

E

à dimensão da automotivação, pois mobilizar as emoções ao serviço de um objetivo é essencial para concentrar a atenção para o autocontrole, para a competência e para a criatividade.

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Q2495387

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495387 Administração Geral

Em uma organização, foi observado que um determinado gerente, no exercício de sua função, usa seu tempo para criar situações para o desenvolvimento do time e promoção de relacionamentos colaborativos entre as pessoas, oferecendo suporte nas situações mais estressantes do dia a dia. Ele desenvolve estratégias de reconhecimento a cada conquista, valoriza as pessoas, demonstra uma preocupação genuína com o sentimento e com o bem-estar da equipe, e tem também habilidades de escuta e de atenção, para aumentar a confiança e as habilidades da equipe. Além disso, ele se preocupa em criar oportunidades, dando autonomia para que as pessoas se empoderem de seus compromissos e dos resultados obtidos.
Esse tipo de abordagem de liderança, que constrói uma relação significativa dos líderes com suas equipes, é baseada numa orientação para a(o)

A

tarefa

B

relação

C

mudança

D

personalidade

E

externo

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Q2495386

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495386 Administração Geral

Uma empresa adotou em sua manufatura, a metodologia de Lean Manufacturing. Para que se possa tirar o melhor proveito dessa metodologia, é importante aplicar os seus princípios básicos. Nessa empresa, foi feita uma investigação para saber se o princípio Valor está sendo aplicado, observando-se algumas ocorrências no seu processo de manufatura.
Dentre as ocorrências observadas, a que comprova que o princípio Valor está sendo cumprido é a(o)

A

consolidação de todas as fases relativas aos serviços, atuando para eliminar ações que não agregam benefício ao modo de produção, focando na redução de etapas desnecessárias quaisquer, tais como marketing exagerado.

B

realização de um trabalho de produção em lote na fabricação do produto, cuidando apenas para que não sejam introduzidas tarefas que causem atrasos e discordâncias com o cliente.

C

verificação de que o design do produto, a sua funcionalidade, a percepção da marca, a tecnologia empregada e o preço final do produto estão de acordo com as necessidades e os requisitos reais do cliente.

D

verificação de que nenhuma fase de fabricação do produto foi repassada ao cliente sem que o mesmo tenha demandado essas requisições, ou seja, sem que tudo esteja feito de acordo com os requisitos demandados por ele.

E

estabelecimento de um fluxo de trabalho com etapas bem produzidas e testadas, visando ao cliente final e a uma entrega de produtos aderentes às suas necessidades, sendo que cada etapa do fluxo é reexaminada verificando os desperdícios de tempo e insumos.

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Questões de Concurso Comentadas para cesgranrio

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