Questões de Concurso Comentadas para if-pa

Leia atentamente as asserções abaixo, referentes à Gestão de Conflitos e Mediação, e assinale a alternativa que contém asserções INCORRETAS:

I.O conflito é um desacordo que conduz a lutas de poder e ocorre por choques de princípios diferentes;

II. A escassez de recursos, a luta por poder e afetividade são fontes de conflitos;

III. Nas organizações, os conflitos são sempre negativos, pois induzem à piora dos níveis relacionais entre as equipes, comprometendo o desempenho do indivíduo / setor, e por isso devem ser evitados ao máximo;

IV. O conflito, mesmo sendo um descordo, tem também efeitos positivos, como a geração de aprendizado, a quebra da rotina, a revisão de ideias, a descoberta de problemas escondidos, e a estimulação da criatividade, além da concentração de atenção;

V. As maneiras de enfrentamento de conflitos podem ser a evitação, o abrandamento, a imposição, a negociação e a integração. A forma como os conflitos serão enfrentados depende muito de sua extensão, intensidade, importância e consequências.

No que diz respeito à gestão de mudanças e inovação nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

A diversidade decorre de profundas transformações, não apenas na estrutura das sociedades, mas no comportamento dos indivíduos. Nas empresas, a diversidade como fenômeno a ser considerado pela Gestão de Pessoas, devendo o gestor reconhecer estas diferenças para implementar novos modelos de gestão, que não fomentem adoecimento e mal estar laboral. A ausência de discriminação de qualquer natureza é um enunciado de vários códigos de conduta, profissionais e éticos, porém, ainda hodiernamente se percebe uma notável incongruência entre o discurso e a prática, resultando em uma oportunização seletiva pelo RH. No quesito específico de políticas de gestão de pessoas voltadas à diversidade sexual e de gênero, assinale a alternativa que aponta BOAS PRÁTICAS:

A andragogia empresarial está intimamente relacionada à gestão de pessoas por competências, na medida em que os gaps ou lacunas de competência precisam ser adequadamente tratados por um programa eficaz e sistemático de treinamento e desenvolvimento, aliado a outras medidas pertencentes a outros processos de gestão de pessoas. O modo de aprender no trabalho merece atenção porque confronta dois modelos: o pedagógico, que considera a criança como um indivíduo dependente, a quem tudo terá que ser ensinado, e o andragógico, que considera o adulto como um indivíduo independente, inserido em uma cultura, e vindo de um contexto pessoal e familiar próprio, e desconhecido pela organização. Assinale a alternativa que contém caracteres que NÃO descrevem a andragogia empresarial:

O ambiente de trabalho e suas características dependem diretamente da qualidade da comunicação entre as pessoas e destas com a organização. Sendo elemento essencial da existência humana, a comunicação e a forma de se comunicar mudaram drasticamente ao longo do tempo, o que traz para a contemporaneidade várias mudanças na forma de se comunicar internamente nas organizações. A este respeito, assinale a alternativa CORRETA:

O mentoring e o counseling, de forma diferente do coaching, são processos de orientação e planejamento de carreira conduzidos por profissionais especializados, o mentor e o conselheiro, respectivamente. Sobre mentoring e counseling, assinale a alternativa INCORRETA:

O cálculo da folha de pagamento de uma empresa sempre foi motivo de ocupação e preocupação nas organizações, não sendo diferente no serviço público. O Sistema Integrado de Administração de Pessoal (SIAPE), no âmbito da administração pública federal, foi implantado no ano de (________), com o objetivo de (_______________) o processamento da folha de pagamentos, a partir de informações lançadas de forma (____________). O SIAPE foi melhorado com o passar do tempo, sendo hoje possível, em função de um datawarehouse, a agregação de dados para extrair informações e indicadores pela internet, através do (________).

Marcelo é Médico do Trabalho de uma organização pública, e comparece diariamente para prestar expediente na referida organização. Considerando que Higiene do trabalho é considerada como a conjugação de normas e procedimentos que visam à manutenção da saúde e integridade física das pessoas, é pacífico afirmar que Marcelo deve, na sua função, zelar por duas variáveis: os servidores e o ambiente de trabalho, com o claro objetivo de eliminar as causas de doenças profissionais, reduzir os efeitos prejudiciais provocados pelo trabalho e prevenir o agravamento de doenças e lesões. Assinale, nas alternativas abaixo, aquela que apresenta ações que NÃO são próprias da Higiene do Trabalho:

As pessoas hoje esperam muito mais do ambiente de trabalho: não querem ser apenas remuneradas, mas reconhecidas e valorizadas. Nesse sentido, a Gestão com pessoas utiliza-se de processos de treinamento e desenvolvimento (T&D), de forma coordenada com a prática de gestão por competências para conciliar e atingir os objetivos das pessoas e das organizações, otimizando processos, reduzindo custos e valorizando as pessoas e fazendo-as crescer. Sobre a prática de desenvolvimento organizacional através das pessoas, assinale a alternativa CORRETA:

A prática de recrutamento e seleção por competências parte da premissa básica de que ser competente é diferente de ter competência, pois ser competente é ter um desempenho satisfatório em determinada atividade, e ter competência diz respeito a possuir um conjunto de características individuais que permitem ter bom desempenho em mais de uma atividade. Considerando esses pressupostos, assinale a alternativa CORRETA:

A Gestão de Pessoas contemporânea qualifica as pessoas como fatores diferenciais nas organizações, sendo necessária, para a manutenção da própria viabilidade organizacional, a retenção de talentos, através de boas práticas de gestão. O recrutamento e seleção de pessoas é o início deste ciclo de captação, e sofreu profundas transformações ao longo do tempo, notadamente a partir da década de 70. A reformulação a partir dos anos 90 trouxe um novo perfil de recrutadores e, consequentemente, de colaboradores, a partir da procura de multifuncionalidade e a realização mais ágil do processo de seleção de pessoas. Leia com atenção as assertivas abaixo:

I. A descrição e divulgação das vagas, triagem de currículos, testes, avaliações e entrevistas são etapas de recrutamento e seleção.

II. O recrutamento externo, interno e misto são as 3 formas de recrutar pessoas, e todas elas apresentam vantagens e desvantagens, como por exemplo, a renovação do quadro efetivo e os altos custos, no recrutamento externo; a menor onerosidade e o risco de conflitos, no recrutamento interno; e a reunião de ambas as vantagens e desvantagens, no recrutamento misto;

III. Softwares de gestão de recrutamento e seleção, redes sociais, testes psicológicos e inventários comportamentais online e entrevistas por videoconferência são tecnologias / ferramentas modernas de recrutamento e seleção;

IV. Descrever a vaga, divulga-la por canais de comunicação adequados, triar candidatos por análise curricular utilizando critérios claros de seleção e entrevista-los adequadamente, levantando sua formação escolar / técnica, principais experiências, fatores pessoais de satisfação e atividades exteriores ao trabalho, avaliação do candidato com testes, escalas fatoriais e dinâmicas de grupo, a integração e a realização de exames admissionais e a gestão de talentos são exemplos de boas práticas em recrutamento e seleção.

Das assertivas acima, estão CORRETAS:

Marina Cavalcante é líder coach da diretoria de gestão de pessoas de uma organização pública federal no estado de São Paulo. Atendendo e entendendo a missão da instituição – que atua no ensino público – a líder adota intencionalmente técnicas, ferramentas e métodos com os coachees em sessões que têm como objetivo o trabalho focado em desenvolvimento de competências para o tempo futuro mais próximo. De maneira específica, aplicado ao ambiente organizacional, o coaching feito por Marina busca a facilitação na tomada de decisões de seus coachees, em questões específicas relacionadas ao trabalho. Sobre o coaching, assinale a alternativa INCORRETA:

No que se refere à Gestão de Desempenho do servidor público no exercício da função, leia atentamente as seguintes assertivas: 

I. É um processo isolado e apartado da gestão por competências;

II. Ocorre integrada à gestão por competências, e tem como premissa que cada servidor é único, e o bom desempenho inicia com objetivos claros;

III. Dispensa acordo de desempenho, ajuste de atividades e anúncio de expectativas em relação à atuação do servidor;

IV. Requer o uso de ferramentas de avaliação e a substituição de formulários padronizados por utilização de campos abertos para que o gestor detalhe qual é o nível de desempenho esperado do servidor;

V. É composto das fases de acordo de desempenho, acompanhamento, avaliação de desempenho e Plano de desenvolvimento individual.

Estão CORRETAS as afirmativas: 

A entrega efetiva de resultados pelos servidores públicos é uma premissa da nova administração pública, que se direciona para a alta performance colocada à disposição dos cidadãos. A Gestão de pessoas por competências (GPC) está intimamente ligada à gestão de desempenho, e tem o objetivo de fortalecer a capacidade do serviço público em responder às demandas sociais, utilizando como tecnologia o modelo integrado de gestão por competências. Nesse sentido, as competências podem ser de 02 tipos: (_____________) e (__________________), sendo o primeiro tipo resultante da combinação de conhecimentos e habilidades (saber na teoria e na prática), e o segundo, de “ser”. Estas competências, quando mapeadas e descritas, podem sê-lo por (____________), por (_______________) e por (___________________).

Assinale a alternativa que contém a sequência das palavras que preenchem corretamente as lacunas acima:

O planejamento da carreira do servidor público federal implica em um conjunto, estabelecido legalmente, de possibilidades de evolução funcional de servidores efetivos, através de promoções que resultam, se obtidas, em ascensões entre cargos de provimento efetivo, natureza e conteúdo ocupacional semelhante, mas complexidade crescente, na forma da lei. Sobre este assunto, leia atentamente e analise as asserções a seguir, classificando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) No serviço público, a lei estabelece estritas condições de exercício de carreiras e prescreve na Constituição Federal que o Plano de Carreiras é um importante meio de incentivar o servidor, pois aprecia seu mérito funcional, e deve ser resumido em um quadro sinóptico de fácil visualização;

( ) Não significa nenhum interesse da administração pública ainda que este se interesse pelo trabalho e tenha um bom desempenho, representando mero cumprimento do dever legal;

( ) Cargos ou empregos em comissão estão fora da carreira, porque não se pode pleitear ascensão em cargo comissionado, que é de livre nomeação e exoneração;

( ) A evolução na carreira não constitui uma forma de provimento de cargo.

( ) A lei 8.112/90 teve revogados e suspensos todos os dispositivos, por força de liminar do STF, que previam a ascensão, acesso e transferência de servidores de carreira ou não, porque afrontaram o princípio da igualdade, mediante o qual todos os brasileiros têm possibilidade de assumir cargos públicos.

A sequência CORRETA das assertivas é:

A aferição do clima organizacional é uma medida de Inteligência organizacional e representa um dos elementos básicos de governança, pois subsidiam a gestão a dirigir a organização com o objetivo de assegurar a ambiência no trabalho. Sobre o clima organizacional pesquisado no âmbito do serviço público, seus efeitos e métodos, é CORRETO afirmar que:

A empresa multinacional NATURA, atuante no segmento de saúde e beleza, iniciou desde novembro de 2018 em 40 unidades da empresa no mundo, a substituição – às segundas feiras – de refeições que conteriam proteínas animais por opções vegetarianas no movimento “segunda sem carne”. Com um discurso em prol da sustentabilidade, a empresa continua uma ação internacional que iniciou nos EUA em 2003, e viabilizou o treinamento de chefs, nutricionistas e cozinheiros, retirando gradativamente as carnes suínas e bovinas e pretende, com a iniciativa, “mobilizar seus colaboradores para a experimentação de novos sabores e para o cuidado individual no cuidado com o meio ambiente” – segundo afirma Marcos Milazzo, diretor de remuneração e benefícios da Natura.

(Excerto extraído de “Que tal uma saladinha”? da Revista VOCÊ RH, p. 13 – Dez/2018 – Ed. Abril).

Tomando por base a ideia acima, considere a Gestão de Pessoas como um macroprocesso que envolve 6 processos, entre os quais estão o de “recompensar pessoas” e o de “manter pessoas”. Nesta linha de raciocínio, a Saúde e Qualidade de Vida no Serviço Público surgem como uma forma de preencher um “vazio” existente na forma de tratamento recebida pelo servidor público, refletindo-se especialmente pela preocupação com o seu bem-estar e de sua família, posicionando a Qualidade de Vida como um elo entre os objetivos do servidor e os da organização, repercutindo diretamente na melhoria da eficácia da produtividade. Por outro lado, a preocupação da administração pública com a sustentabilidade ambiental reflete-se atualmente pelo desenvolvimento de políticas públicas que promovem o consumo sustentável, convergindo para a melhoria da qualidade de vida, através do uso racional de recursos naturais, da redução do uso de produtos tóxicos e de poluentes nos serviços. Logo, a exemplo da multinacional privada NATURA, a administração pública tende a intensificar ações de qualidade de vida e sustentabilidade ambiental, realizando, a título de exemplo:

As leis brasileiras ainda não abrangem o assédio moral como um ato ilícito. Porém, o estado do Rio de janeiro de 19, através da Lei Estadual 3.921/2002, proibiu o exercício de qualquer ato, atitude ou postura por parte do superior hierárquico ou empregador, que violasse a dignidade do servidor ou empregado público ou o sujeitasse a condições humilhantes / degradantes, caracterizando-se como “assédio moral”. No âmbito federal, projetos de lei têm o objetivo de alterar o código penal e a Lei 8.112/90, acrescentando esta figura jurídica. Desde logo, o Tribunal Superior do Trabalho entende o assédio moral como um ato atentatório à saúde mental do indivíduo, pela ocorrência de ataques regulares, prolongados, visando desestabilizar emocionalmente a vítima. Assinale, entre as alternativas, a que apresenta somente condutas de assédio moral:

É o instrumento de organização da atuação governamental que articula um conjunto de ações que concorrem para a concretização de um objetivo comum pré-estabelecido, visando à solução de um problema ou ao atendimento de determinada necessidade ou demanda da sociedade. Esse conceito se refere à:

De acordo com o Manual de Despesas Pública Nacional (2008, p. 36-39), o grupo de natureza da despesa serve como um agregador de elementos de despesa com as mesmas características quanto ao objeto de gasto. Despesas orçamentárias com o planejamento e a execução de obras, inclusive com aquisição de imóveis considerados necessários, tem natureza de: