Questões de Concurso Comentadas para UFC

Q557974

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557974 Administração Geral

Nas instituições modernas, o homem procura constantemente adaptar-se ao cenário das novas tecnologias, da alta competitividade e dos novos métodos de trabalho. Pelo exposto, é correto afirmar que a adaptação do homem ao trabalho é orientada em função:

A

de suas aptidões, gostos, interesses e personalidade.

B

do ambiente físico moderno e das perspectivas de carreira do servidor.

C

da forma de gestão e da quantidade de contatos com os demais colegas.

D

de convicções pessoais, espirituais e da confiança emitida pelo chefe imediato.

E

de tendências tecnológicas, convicções pessoais e da qualidade de ordens a serem cumpridas.

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Q557973

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557973 Arquivologia

Os documentos possuem características diferenciadas, conforme gênero, espécie e tipo. Com relação a tipo documental, assinale a alternativa correta.

A

Convênios, avisos e memorandos.

B

Parecer final, atas institucionais e votos.

C

Minuta, livro de registro e relatório geral.

D

Relatório geral, contrato, auditoria contábil.

E

Contrato de prestação de serviço, edital de concurso público e certidão de nascimento.

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Q557972

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557972 Gestão de Pessoas

Um relacionamento normalmente reflete a interação entre pessoas. No ambiente de trabalho, pode-se afirmar que questões de produtividade e desempenho precisam ser consideradas como relevantes e influenciadas por relacionamentos. Nesse sentido, é correto afirmar que:

A

para manter relacionamentos no trabalho em boa ordem, é melhor observar o que as pessoas fazem e não o que parecem ser superficialmente.

B

é possível manter relacionamentos em boa ordem reforçando diferenças de idade, sexo e/ou cultura.

C

os conceitos de desempenho e produtividade implicam o embate direto das disputas de poder.

D

a produtividade não depende de relacionamentos, mas exclusivamente de recompensas.

E

os hábitos de trabalho são menos importantes do que as diferenças de personalidade.

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Q557971

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557971 Gestão de Pessoas

Numa seleção, é preponderante reconhecer que o candidato escolhido terá no futuro a responsabilidade de representar a instituição para a qual foi selecionado. Assim, os procedimentos de seleção precisam identificar particularmente os seguintes aspectos:

A

afinidade e atributos espirituais.

B

expectativas e arsenal tecnológico.

C

amplitude de controle e noções práticas.

D

relacionamentos positivos e práticas morais.

E

experiência prática e competência profissional.

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Q557970

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557970 Gestão de Pessoas

Comportamento é a designação genérica da conduta do indivíduo. Conviver com os outros, principalmente no trabalho, implica níveis diferenciados de interação. No processo de interação, é correto afirmar que:

A

a interação ocorre apenas no nível das tarefas visíveis e observáveis.

B

as pessoas em grupo agem de forma igual a que adotam quando estão sós.

C

a interação afeta exclusivamente o todo ou o desempenho esperado do grupo.

D

as manifestações de desagrado e hostilidade independem de clima emocional negativo.

E

no ambiente de trabalho, a interação se dá de acordo com um esquema inteligível de ações.

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Q557969

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557969 Gestão de Pessoas

A moderna gestão de pessoas abrange um amplo leque de atividades. É correto atribuir os seguintes papéis aos profissionais ligados a esta área de trabalho:

A

comunicador, analista, negociador.

B

mantenedor, incursor, apropriador.

C

coach, montador, escrutinador.

D

montador, analista, apontador.

E

escrutinador, preceptor, tutor.

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Q557968

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557968 Gestão de Pessoas

A “gestão de pessoas” tem como foco obter a cooperação de pessoas para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Tal expressão adota modernamente o enfoque sistêmico na gestão. É correto afirmar que são características deste modelo:

A

ênfase no produto; multidisciplinaridade e especialização de cargos.

B

ênfase no resultado; concepção multicausal e caráter conclusivo.

C

ênfase no processo; concepção multicausal e caráter descritivo.

D

probabilismo; caráter dissertativo e ênfase na multicausalidade.

E

abertura; participação e certeza absoluta.

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Q557964

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557964 Gestão de Pessoas

Do confronto entre a análise dos Recursos Humanos com a análise das tarefas, são identificadas as necessidades de treinamento. Num plano de treinamento, é importante formular objetivos claros, utilizando-se de verbos que apontem o comportamento esperado no desempenho/exercício do cargo. Nesse sentido, está correta a frase:

A

Aprender os conceitos compatíveis com o perfil do cargo.

B

Entender as principais abordagens dos autores escolhidos.

C

Citar os autores modernos para a atualização de especialidade.

D

Identificar as ferramentas necessárias ao bom andamento da rotina.

E

Apreciar o perfil do cargo em função das necessidades da organização.

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Q557963

Ano: 2014 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração |

Q557963 Português

Texto associado

Assinale a alternativa que analisa corretamente a frase "Com as mudanças, aumenta a necessidade de versatilidade e qualificação" (linha 11).

A

"necessidade" é o núcleo do objeto direto.

B

O sujeito é classificado como oculto ou elíptico.

C

"versatilidade e qualificação" é complemento nominal.

D

"Com mudanças" exerce função de adjunto adnominal.

E

O verbo está empregado como transitivo direto e indireto.

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Q519428

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519428 Segurança e Saúde no Trabalho

Para assegurar a formação e complementação dos objetivos da segurança do trabalho, são necessárias três condições. Assinale a alternativa que apresenta a condição que pode ser realizada por meio de planejamentos, programas de orientação e campanhas periódicas internas, a fim de educar as pessoas da organização em suas atividades diárias.

A

Prevenção, redução e eliminação de acidentes

B

Planos e programas de educação pessoal.

C

Verificação rotineira dos equipamentos utilizados no trabalho.

D

Acompanhamento das tarefas e atividades internas.

E

Monitoramento dos procedimentos mecânicos do ambiente de trabalho.

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Q519427

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519427 Gestão de Pessoas

Através da prática cotidiana em saúde se integram os elementos próprios da conduta moral profissional na relação com os clientes. Uma caracterização de três modos de relação profissional em saúde, denominado de “experiência hermenêutica", foi encontrada por um dos autores ao estudar a obra “Verdade e Método". São eles: objetificação do outro; compreensão precipitada do outro e abertura para o outro. A abertura para o outro é a chave para o bom relacionamento e se desdobra em quatro aspectos de abertura, numerados de 1 a 4. Em seguida, estão elementos de cada uma destas aberturas. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Abertura para si mesmo. 2. Abertura para o outro. 3. Abertura para a questão-problema. 4. Abertura para a tradição.
( ) É preciso que a pessoa afrouxe os vínculos com seus preconceitos a fim de estar livre para a experiência. ( ) Reconhecer a irredutibilidade de sua individualidade. ( ) É essencialmente conservação. ( ) É mais um requerimento moral do que uma questão de conhecimento. ( ) A chave da experiência desse modo de abertura é deixar-se conduzir, por meio da conversação. ( ) É fundamental para que o profissional de saúde compreenda o comportamento dos clientes numa situação de má-saúde à luz da história e da cultura de cada um. ( ) Aqui o desafio é conseguir uma abertura suficiente para aceitar coisas que são contra as próprias crenças e convicções. ( ) O sucesso do diálogo é atingir um julgamento comum ou um consenso.

A

2 – 1 – 3 – 3 – 2 – 1 – 4 – 4.

B

4 – 1 – 1 – 3 – 2 – 3 – 2 – 4.

C

3 – 4 – 1 – 2 – 1 – 2 – 4 – 3.

D

2 – 3 – 3 – 4 – 4 – 1 – 2 – 1.

E

1 – 2 – 4 – 2 – 3 – 4 – 1 – 3.

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Q519424

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519424 Gestão de Pessoas

A cidadania organizacional é frequentemente marcada pela espontaneidade, por sua natureza voluntária, pelo impacto construtivo sobre os resultados, pelo auxílio inesperado aos demais indivíduos e pelo fato de ser opcional. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das razões do engajamento em ações de cidadania por parte das pessoas.

A

São pessoas interessadas na promoção pessoal; eles almejam concorrer a cargos públicos eletivos na organização atual ou em outras organizações no futuro; e possuem um planejamento introspectivo e muitas vezes inconsciente que funciona como propulsor destas ações de cidadania organizacional.

B

Traços de personalidade os tornam egocêntricos e ambiciosos; eles têm a esperança de que, ao fazê-lo, receberão as devidas homenagens e promoções; e buscam envolver-se em um processo de aperfeiçoamento de suas imagens tendo em vista o crescimento pessoal e profissional.

C

São pessoas de natureza altruísta e despojada; eles possuem um senso de obrigação, segundo o qual, são movidos a fazer tais ações para não se sentirem culpados; e possuem comportamento irrequieto e não acomodado que os impulsiona a estar fazendo algo em todos os momentos, para a satisfação de sua ansiedade por servir.

D

Traços de personalidade os tornam disponíveis; eles têm a esperança de que, ao fazê-lo, receberão reconhecimento ou recompensas especiais; e buscam envolver-se em um processo de aperfeiçoamento de suas imagens por meio do gerenciamento das impressões que os outros formam acerca deles.

E

São pessoas que necessitam auxiliar os outros sempre; eles buscam através das ações de cidadania a exposição pública como forma de satisfação de seu ego; e buscam comprometer-se com estas ações de forma intensa e permanente que muitas vezes se sentem sobrecarregados e cansados pelo excesso de atividades assumidas.

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Q519423

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519423 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos princípios básicos da organização de arquivos que precisam ser observados.

A

Sigilo, planejamento, separação, adaptação e funcionalidade.

B

Alcance, benefício, coerência, disponibilidade e especificação.

C

Proteção, racionalização, circunstância, facilidade e economia.

D

Planejamento, funcionalidade, disponibilidade,racionalização e proteção.

E

Segurança, previsão, simplicidade, acesso e flexibilidade.

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Q519422

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519422 Administração Geral

A gestão da qualidade é uma tentativa integrada de melhorar a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa por meio de uma variedade de técnicas e de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta pelo menos uma das ações de gestão da qualidade utilizadas nas organizações.

A

Estabelecimento de parcerias com fornecedores

B

Envolvimento e comprometimento dos acionistas.

C

Estabelecimento de programas de incentivo à participação popular

D

Envolvimento em um processo permanente de busca da perfeição.

E

Ênfase total em técnicas de comunicação de massa.

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Q519421

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519421 Administração Geral

À medida que a população em geral aprende mais sobre comportamento organizacional, será cada vez mais difícil manipular as pessoas, mas essa possibilidade sempre existe e é por isso que a sociedade necessita desesperadamente de líderes éticos que obedeçam basicamente três princípios. Assinale a alternativa que apresenta o princípio que diz que a organização operará em torno de um modelo de mão dupla, com abertura para o recebimento de sugestões das pessoas e transparência total acerca das operações nas quais elas estejam envolvidas.

A

Participação integral.

B

Informação compartilhada.

C

Comunicação aberta.

D

Liderança responsável.

E

Gestão alternativa social.

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Q519420

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519420 Administração Geral

A Teoria Motivacional da Equidade, de J. Stacy Adams, afirma que os funcionários tendem a julgar o conceito de justiça por meio da comparação dos resultados que eles recebem com seus inputs mais relevantes, com outras pessoas. Se os funcionários percebem a existência de equidade, eles continuarão motivados a manter aproximadamente os mesmos níveis de contribuição anteriores. Caso contrário, sob condições de iniquidade, experimentarão uma tensão que criará a motivação para reduzir essa iniquidade. As ações resultantes podem ser físicas ou psicológicas, internas ou externas, conforme combinadas e numeradas a seguir, de 1 a 6, nas condições de iniquidade de super-recompensa e sub-recompensa. Em seguida, estão as possíveis reações para cada combinação ação-condição de recompensa. Relacione as combinações de ações-condições resultantes com as respectivas possíveis reações e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Ação interna, física na condição de super-recompensa. 2. Ação interna, física na condição de sub-recompensa. 3. Ação interna, psicológica na condição de super-recompensa. 4. Ação interna, psicológica na condição de sub-recompensa. 5. Ação externa, física na condição de super-recompensa. 6. Ação externa, física na condição de sub-recompensa.
( ) Descontar a recompensa. ( ) Solicitar mais recompensas e/ou possivelmente, abandonar o emprego. ( ) Trabalhar mais intensamente . ( ) Encorajar o indivíduo utilizado como padrão de comparação a demandar mais recompensa. ( ) Produtividade reduzida. ( ) Inflacionar o valor da recompensa.

A

1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6.

B

3 – 6 – 1 – 5 – 2 – 4.

C

6 – 3 – 5 – 2 – 4 – 1.

D

2 – 4 – 6 – 3 – 1 – 5.

E

5 – 1 – 4 – 6 – 3 – 2.

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Q519419

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519419 Administração Geral

O controle e a avaliação são importantes para acompanhar a utilização dos diferentes recursos da empresa. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos padrões para avaliar as variações de qualidade e uma organização.

A

Percentagem de rotação do estoque; índice de acidentes; tempo-padrão de produção; tempo de inovação; relação custo/benefício de um novo equipamento; atendimento ao cliente.

B

Padrões de assistência técnica; padrões de qualidade para a produção; qualidade dos produtos e serviços da empresa; funcionamento das máquinas e equipamentos; atendimento ao cliente.

C

Permanência média do empregado na empresa; índice de acidentes; tempo-padrão de produção; custo da qualidade; funcionamento das máquinas e equipamentos; quantidade de clientes.

D

Ciclo operacional; ciclo financeiro; padrões de assistência técnica; tempo de inovação; relação custo/benefício de um novo equipamento; índice de acidentes; custo de qualidade.

E

Índice de acidentes; permanência média do empregado na empresa; tempo-padrão de produção; relação custo-benefício de um novo equipamento; atendimento ao cliente.

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Q519418

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519418 Administração Geral

A Teoria da Burocracia de Max Weber apresenta o tipo ideal de burocracia com sete dimensões principais. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns elementos da dimensão divisão do trabalho.

A

A organização opera de acordo com um conjunto de leis ou regras.

B

As funções mais baixas estão sob controle e supervisão da mais alta.

C

Os cargos permanecem para garantir a continuidade e perpetuação da organização.

D

As atribuições são estritamente especificadas e delimitadas.

E

Os funcionários são profissionais especialistas.

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Q519417

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519417 Gerência de Projetos

Embora os planos operacionais sejam heterogêneos e diversificados, eles podem ser classificados em quatro tipos. Um desses tipos são os programas e programações que basicamente correlacionam as variáveis tempo e atividades a ser executadas. Assinale a alternativa que apresenta o plano operacional utilizado em atividades de produção e projetos de pesquisa e desenvolvimento, cujo sistema lógico básico é composto pelos elementos rede básica, alocação de recursos, considerações de tempo e de custo, rede de caminhos e o caminho crítico.

A

Fluxograma de blocos.

B

Gráfico de Gantt.

C

Pert ou Técnica de avaliação e revisão de programas.

D

Fluxograma vertical

E

Cronograma.

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Q519416

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519416 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos conteúdos e amplitude do planejamento operacional.

A

Possui conteúdo genérico e analítico; e sua amplitude aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente.

B

Possui conteúdo detalhado e analítico; e sua amplitude é micro-orientada ao abordar cada tarefa ou operação isoladamente.

C

Possui conteúdo detalhado e sintético; e sua amplitude aborda a empresa como um todo de acordo com a micro-orientação.

D

Possui conteúdo genérico e sintético; e sua amplitude aborda análises organizacionais e ambientais a respeito das dimensões temporais.

E

Possui conteúdo institucional e tático; e sua amplitude é macro-orientada ao abordar a empresa como uma totalidade.

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