Questões de Atendimento ao Público para Concurso
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A palavra comunicação vem do latim communicare, que significa “partilhar”, “participar algo” ou “tornar comum”. No contexto dos profissionais de atendimento, é a troca de informação entre dois ou mais indivíduos com o objetivo de compartilhar dados, situações, conhecimento, orientações, ideias, entre outros. No entanto, para que essa troca aconteça é necessário que haja os seguintes elementos:
Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência.
O atendimento deve ser feito com presteza, de modo
que ele seja feito de forma ágil, sem deixar de lado
a qualidade.