Questões de Atendimento ao Público para Concurso

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Q2389625
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Técnico (a) em Edificações |
Q2389625 Atendimento ao Público
Analise as informações a seguir:

I. Tratar cuidadosamente alguns usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com parte educada do público, constitui um dos deveres do servidor público
II. Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público constitui um dos deveres do servidor público.

Marque a alternativa CORRETA: 
Alternativas
Q2387930
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Nova Roma do Sul - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Nova Roma do Sul - RS - Agente de Manutenção e Reparos I |
Q2387930 Atendimento ao Público
A demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário, e a manifestação de respeito ao usuário e de cordialidade estão relacionados, respectivamente, à: 
Alternativas
Q2386046
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 12ª Região (GO, TO e DF) Prova: Quadrix - 2024 - CRQ - 12ª Região (GO, TO e DF) - Técnico Administrativo |
Q2386046 Atendimento ao Público

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.


A comunicação para cima procura manter as pessoas informadas para que possam trabalhar eficientemente. Relatórios sobre o desempenho das vendas e da satisfação dos clientes são exemplos desse tipo de comunicação.

Alternativas
Q2386045
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 12ª Região (GO, TO e DF) Prova: Quadrix - 2024 - CRQ - 12ª Região (GO, TO e DF) - Técnico Administrativo |
Q2386045 Atendimento ao Público

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.


 Existem três direções de comunicação que podem ocorrer nas organizações: para cima; para baixo; e para os lados.

Alternativas
Q2386044
Atendimento ao Público Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas ,
Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 12ª Região (GO, TO e DF) Prova: Quadrix - 2024 - CRQ - 12ª Região (GO, TO e DF) - Técnico Administrativo |
Q2386044 Atendimento ao Público

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.


A codificação é a escolha de uma forma apropriada para transmitir as mensagens. Tal forma é determinante para a captura da atenção e a motivação do destinatário.

Alternativas
Respostas
256: C
257: A
258: E
259: C
260: C
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