Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso
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Qual a sequência CORRETA das etapas do ciclo de vida de processos de negócio?
Acerca do balanced scorecard, julgue o item.
O scorecard mede o desempenho organizacional sob
três perspectivas equilibradas: financeira, do cliente e
dos processos internos da empresa.