Questões de Governança de TI para Concurso

Q1990184

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q1990184 Governança de TI

De acordo com o COBIT 5, o domínio alinhar, planejar e organizar (APO) inclui os processos

A

gerenciar qualidade, gerenciar mudanças e gerenciar operações.

B

gerenciar orçamento e custos, gerenciar fornecedores e gerenciar riscos.

C

gerenciar portfólio, gerenciar mudanças e gerenciar problemas.

D

gerenciar inovação, gerenciar operações e gerenciar problemas.

E

gerenciar arquitetura da organização, gerenciar ativos e gerenciar portfólio.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1990183

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q1990183 Governança de TI

Gerenciamento de catálogo de serviços, gerenciamento de fornecedor e gerenciamento de capacidade são processos do nível de serviço da ITIL denominado

A

transição de serviço.

B

estratégia de serviço.

C

melhoria continuada.

D

operação de serviço.

E

desenho de serviço.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1990182

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q1990182 Governança de TI

Na biblioteca ITIL, o nível de serviço que busca transformar o gerenciamento de serviços em ativos estratégicos para atender aos objetivos da empresa é conhecido como

A

desenho de serviço.

B

melhoria continuada.

C

transição de serviço.

D

estratégia de serviço.

E

operação de serviço.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1988595

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q1988595 Governança de TI

De acordo com a Resolução CNJ n.º 370/2021, o Plano de Transformação Digital é um instrumento de planejamento que será elaborado pela unidade competente dos órgãos, respeitando-se suas especificidades, e aprovado

A

pelo magistrado mais antigo do órgão.

B

pelo presidente do Conselho Nacional de Justiça

C

pelo Comitê de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação.

D

pelo chefe do Departamento de Tecnologia da Informação.

E

pelo Comissão Permanente de Tecnologia da Informação e Inovação.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1988594

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q1988594 Governança de TI

Para o COBIT, habilitadores são fatores que, individualmente e em conjunto, podem interferir no funcionamento de algo, nesse caso, a governança e a gestão corporativa da TI.
Considerando-se as informações precedentes, no que se refere a habilitadores, é correto afirmar que as principais entidades de tomada de decisão de uma organização dizem respeito a

A

estruturas organizacionais.

B

processos.

C

princípios, políticas e modelos.

D

serviços, infraestrutura e aplicativos.

E

cultura, ética e comportamento.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1988593

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q1988593 Governança de TI

De acordo com a biblioteca ITIL, em cada uma das fases do ciclo de vida de um serviço de TI, algumas perguntas devem ser realizadas e também respondidas, com a finalidade de acompanhar a vida do serviço.
A partir das informações apresentadas, é correto afirmar que perguntas como "Qual é o serviço necessário?" e "Por que ele é necessário?" estão relacionadas à fase de

A

aquisição.

B

utilização.

C

reativação.

D

requisição.

E

desativação.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1986121

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 22ª Região (PI) Prova: FCC - 2022 - TRT - 22ª Região (PI) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q1986121 Governança de TI

É uma prática da ITIL 4 que ajuda as organizações a compreender e a prever proativamente a demanda futura por serviços. Busca garantir que as pessoas com as competências certas estejam disponíveis no momento certo para entregar os serviços necessários. Dessa forma, conseguem-se reduzir os atrasos, melhorar a qualidade, diminuir o tempo de espera, ao mesmo tempo em que as lacunas de conhecimento e habilidades deixam de existir. Essa prática é denominada

A

Relationship and Workforce Management e está entre as 17 práticas de gerenciamento de serviço.

B

Organizational Change Management e está entre as 17 práticas gerais de gerenciamento.

C

Organizational Talent Management e está entre as 14 práticas de gerenciamento de serviço.

D

Workforce and Talent Management e está entre as 14 práticas gerais de gerenciamento.

E

Service Capacity and Workforce Management e está entre as 17 práticas gerais de gerenciamento.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1986120

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 22ª Região (PI) Prova: FCC - 2022 - TRT - 22ª Região (PI) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q1986120 Governança de TI

O COBIT Performance Management − CPM do COBIT 2019 descreve o modelo de gestão de desempenho, sendo parte integrante do framework, e

A

alinha-se com o framework ITIL 4; por isso foram lançados em consórcio no mesmo ano (2019).

B

os níveis de maturidade estão associados às áreas de foco e serão alcançados se todos os níveis de capacidade exigidos forem alcançados.

C

as atividades do processo estão associadas aos níveis de maturidade, que são uma medida de quão bem um processo é implementado e executado.

D

se uma empresa deseja continuar usando o modelo de capacidade de processo do COBIT 5 com base na Norma ISO/IEC 15504 (atualizada para ISO/IEC 22000, na qual os níveis de maturidade têm significados muito diferentes), todas as informações necessárias para fazê-lo encontram-se no guia COBIT® 2019 Framework − Governance and Management Objectives.

E

o CPM trabalha com um modelo de capacidade de processo baseado no CMMI v2.0; por isso o processo, dentro de cada objetivo de arquitetura de TI e de gestão de TI, pode operar em níveis que variam do 1 ao 6.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1985610

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Ciências da Computação |

Q1985610 Governança de TI

A norma internacional ISO/IEC 38500:2015 estabelece um framework para a governança corporativa de Tecnologia da Informação (TI). Dentre suas definições, a norma estabelece alguns princípios de boa governança de TI, a fim de favorecer e orientar as tomadas de decisões. Em uma reunião da diretoria, um dos gestores utilizou um desses princípios para justificar sua decisão contrária à realização de grandes cortes salariais e da jornada de trabalho da equipe de TI. O mesmo gestor sugeriu que a empresa priorizasse outras maneiras de cortar custos, tais como a implantação de Home Office sem redução salarial. Segundo o gestor, esse seria um sinal de respeito aos colaboradores da empresa e que poderia aumentar a produtividade e o engajamento deles no processo de governança de TI. Diante disso, o princípio da ISO/IEC 38500 que norteou a decisão do gestor foi o

A

da Aquisição.

B

da Estratégia.

C

do Desempenho.

D

da Responsabilidade.

E

do Comportamento Humano.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1985609

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Ciências da Computação |

Q1985609 Governança de TI

O framework ITIL apresenta um conjunto de processos e boas práticas de gestão de serviços de TI com foco no cliente. Além de ter se tornado uma referência internacional, o ITIL vem acompanhando as evoluções do mercado e recebendo atualizações. A atualização mais recente, para a versão 4 (v4), foi publicada no início de 2019. Sobre as alterações realizadas da v3 para a v4, é correto afirmar:

A

o ITIL apresentou mudanças pontuais em relação a v3, preservando o foco no processo e adicionando um novo processo voltado à contratação de serviços.

B

dentre as mudanças apresentadas está uma maior preocupação em sistematizar atividades relacionadas ao projeto e à execução automática de testes de software.

C

não houve grandes mudanças, pois o ITIL ainda possui como uma de suas principais limitações a impossibilidade de integração com processos de gerenciamento de projetos de TI, sendo necessário para isso a utilização do COBIT 5.

D

o ITIL apresentou muitas mudanças, dentre elas o maior foco nos "fluxos de valor", ao invés dos “processos” em si, aliado a uma maior integração com processos de gerenciamento de projetos de TI como, por exemplo, o PMBOK.

E

dentre as mudanças apresentadas está uma maior integração com o COBIT 5 e a incorporação de práticas voltadas ao desenvolvimento de aplicativos para plataformas mobile e o desenvolvimento de serviços web, incluindo estimativas de esforço e de custo do desenvolvimento.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1985608

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Ciências da Computação |

Q1985608 Governança de TI

O MPS.BR é um programa para melhoria de processo do software brasileiro. Tal programa classifica as empresas de acordo com a maturidade de seus processos, estratificando a maturidade em sete níveis, que vão do A (mais maduro) ao G (menos maduro). Ao ser avaliada, foi constatado que os processos implementados por uma empresa de desenvolvimento de software atende completamente os seguintes Atributos de Processos (AP): “o processo é executado” (AP 1.1), “a execução do processo é gerenciada” (AP 2.1), “os produtos de trabalho do processo são gerenciados” (AP 2.2), “o processo é definido” (AP 3.1), “o processo está implementado” (AP 3.2), “o processo é objeto de análise quantitativa” (AP 4.1) e “o processo é controlado quantitativamente” (AP 4.2). Além disso, constatou-se que nenhum outro processo da empresa atende os demais Atributos de Processos.
Dado o contexto apresentado sobre a realidade da empresa, qual o seu nível de maturidade, de acordo com o modelo MPS.BR?

A

Nível A

B

Nível B

C

Nível C

D

Nível D

E

Nível E

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1985607

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Ciências da Computação |

Q1985607 Governança de TI

COBIT e ITIL são frameworks de referência internacional que apresentam um conjunto de práticas voltadas para Tecnologia da Informação (TI). Acerca das práticas recomendadas por tais frameworks, é correto afirmar:

A

desde o lançamento da sua versão 4, o ITIL incorporou todas as práticas e diretrizes do COBIT 5 para governança de TI e vem, gradativamente, o substituindo.

B

enquanto as práticas do ITIL v4 atuam em um nível de abstração mais estratégico e focado em governança, as práticas do COBIT 5 atuam em um nível mais operacional e focado em gestão.

C

tanto as práticas do COBIT 5 quanto as práticas do ITIL v4 atuam em um nível de abstração mais estratégico, não considerando questões operacionais, tais como “validação e teste de serviço”, delegando as questões operacionais ao gerente de projetos.

D

tanto as práticas do COBIT 5 quanto as práticas do ITIL v4 atuam em um nível de abstração mais operacional, não considerando questões estratégicas, tais como “gerenciamento de riscos”, delegando as questões estratégicas ao gerente de projetos.

E

tanto o COBIT 5 quanto o ITIL v4 promovem práticas de governança e gestão de TI; porém, enquanto as práticas do COBIT 5 atuam em um nível de abstração mais estratégico e focado em governança, as práticas do ITIL v4 atuam em um nível mais operacional e focado em gestão.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1984232

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: Senado Federal Prova: FGV - 2022 - Senado Federal - Analista Legislativo - Análise de Sistemas |

Q1984232 Governança de TI

Segundo o livro Operações de Serviço da ITIL^®, o Gerenciamento de Problemas é o processo responsável por gerenciar o ciclo de vida de todos os problemas, sendo problema a causa de um ou mais incidentes.
Considere que você é o gerente de problemas da Brasil Eventos e precisa justificar a adoção deste processo para seus superiores apresentando a eles os objetivos do processo de Gerenciamento de Problemas.
Selecione a opção que apresenta apenas exemplos de objetivos deste processo.

A

Eliminar incidentes recorrentes; minimizar o impacto de incidentes que eventualmente não possam ser prevenidos.

B

Eliminar incidentes recorrentes; aumentar a visibilidade e comunicação dos incidentes para a equipe de suporte de TI e para o negócio.

C

Manter o alinhamento e prioridade dos incidentes com as prioridades do negócio; minimizar o impacto de incidentes que não possam ser prevenidos.

D

Aumentar a visibilidade e comunicação dos incidentes para a equipe de suporte de TI e para o negócio; minimizar o impacto de incidentes que não possam ser prevenidos.

E

Eliminar incidentes recorrentes; manter o alinhamento e prioridade dos incidentes com as prioridades do negócio.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1984231

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: Senado Federal Prova: FGV - 2022 - Senado Federal - Analista Legislativo - Análise de Sistemas |

Q1984231 Governança de TI

Durante a definição da fase de Melhoria Contínua do Serviço, foi solicitado ao time de Governança de TI da Brasil Eventos, que apresentasse ao conselho administrativo exemplos de interação entre esta e as demais fases do ciclo de vida de um serviço, segundo a ITIL^®.
Os exemplos abaixo representam saídas das demais fases e ao mesmo tempo são entradas para a fase de Melhoria Contínua do Serviço.
Relacione os exemplos com suas respectivas fases:
( ) Relatório de erros conhecidos da central de serviços da Brasil Eventos.
( ) Plano estratégico e a visão e missão da Brasil Eventos.
( ) Catálogo de serviços de TI da Brasil Eventos para seus departamentos internos.
( ) Relatório de Mudanças emergências realizadas ao longo do ano corrente na Brasil Eventos para o departamento de Marketing.
1. Desenho do Serviço
2. Estratégia do Serviço
3. Transição do Serviço
4. Operação do Serviço
Analise a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

A

2, 4, 1 e 3.

B

4, 2, 3 e 1.

C

4, 3, 1 e 2.

D

3, 2, 4 e 3.

E

4, 2, 1 e 3.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1984171

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: Senado Federal Prova: FGV - 2022 - Senado Federal - Analista Legislativo - Análise de Suporte de Sistemas |

Q1984171 Governança de TI

Segundo o livro Operações de Serviço da ITIL^®, o Gerenciamento de Problemas é o processo responsável por gerenciar o ciclo de vida de todos os problemas, sendo problema a causa de um ou mais incidentes.
Considere que você é o gerente de problemas da Brasil Eventos e precisa justificar a adoção deste processo para seus superiores apresentando a eles os objetivos do processo de Gerenciamento de Problemas.
Assinale a opção que apresenta apenas exemplos de objetivos deste processo.

A

Eliminar incidentes recorrentes; minimizar o impacto de incidentes que eventualmente não possam ser prevenidos.

B

Eliminar incidentes recorrentes; aumentar a visibilidade e comunicação dos incidentes para a equipe de suporte de TI e para o negócio.

C

Manter o alinhamento e prioridade dos incidentes com as prioridades do negócio; minimizar o impacto de incidentes que não possam ser prevenidos

D

Aumentar a visibilidade e comunicação dos incidentes para a equipe de suporte de TI e para o negócio; minimizar o impacto de incidentes que não possam ser prevenidos.

E

Eliminar incidentes recorrentes; manter o alinhamento e prioridade dos incidentes com as prioridades do negócio.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1984170

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: Senado Federal Prova: FGV - 2022 - Senado Federal - Analista Legislativo - Análise de Suporte de Sistemas |

Q1984170 Governança de TI

Durante a definição da fase de Melhoria Contínua do Serviço, foi solicitado ao time de Governança de TI da Brasil Eventos, que apresentasse ao conselho administrativo exemplos de interação entre esta e as demais fases do ciclo de vida de um serviço, segundo a ITIL^®.
Os exemplos a seguir representam saídas das demais fases e ao mesmo tempo são entradas para a fase de Melhoria Contínua do Serviço. Relacione os exemplos com suas respectivas fases.
( ) Relatório de erros conhecidos da central de serviços da Brasil Eventos.
( ) Plano estratégico e a visão e missão da Brasil Eventos.
( ) Catálogo de serviços de TI da Brasil Eventos para seus departamentos internos.
( ) Relatório de Mudanças emergências realizadas ao longo do ano corrente na Brasil Eventos para o departamento de Marketing.
1. Desenho do Serviço
2. Estratégia do Serviço
3. Transição do Serviço
4. Operação do Serviço
Analise a opção que indica a relação correta na ordem apresentada

A

2, 4, 1 e 3.

B

4, 2, 3 e 1.

C

4, 3, 1 e 2.

D

3, 2, 4 e 3.

E

4, 2, 1 e 3.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1981696

Ano: 2022 Banca: FADESP Órgão: SEFAZ-PA Prova: FADESP - 2022 - SEFAZ - PA - Auditor Fiscal da Receita Estadual - Manhã |

Q1981696 Governança de TI

Sobre as características do grupo de trabalho responsável pela análise SWOT, julgue verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das afirmativas a seguir.
I. O grupo de trabalho deve discutir pontos fracos e ameaças de forma aberta e objetiva.
II. O grupo de trabalho deve reservar o tempo necessário para realizar uma análise profunda para desenvolver um plano de ação viável.
III. O grupo de trabalho deve pensar e atuar de modo semelhante para que todas as ações sejam determinadas sem discussões.
A sequência correta é

A

I - V; II - F; III - F.

B

I - V; II - V; III - V.

C

I - F; II - F; III - V.

D

I - F; II - V; III - F.

E

I - V; II - V; III - F.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1981695

Ano: 2022 Banca: FADESP Órgão: SEFAZ-PA Prova: FADESP - 2022 - SEFAZ - PA - Auditor Fiscal da Receita Estadual - Manhã |

Q1981695 Governança de TI

Sobre os componentes de alinhamento estratégico e compliance no contexto da implementação de governança de Tecnologia da Informação (TI), julgue verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das afirmativas a seguir.
I. O processo de alinhamento estratégico da TI consiste em determinar o alinhamento no que diz respeito a arquitetura, infraestrutura, aplicações, processos e organização com as necessidades atuais e futuras do negócio.
II. A gestão de demanda consiste em analisar a dinâmica do negócio, indicativos de necessidade de novos serviços, melhoria dos serviços existentes, necessidade de aumento de capacidade em sistemas e infraestrutura.
III. As competências são as habilidades e os conhecimentos necessários para o desenvolvimento e a implantação das iniciativas de TI e que estarão presentes na estrutura organizacional e nos processos de serviços de TI.
A sequência correta é

A

I - F; II - V; III - V.

B

I - V; II - V; III - V.

C

I - V; II - F; III - V.

D

I - F; II - F; III - F.

E

I - V; II - V; III - F.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1981694

Ano: 2022 Banca: FADESP Órgão: SEFAZ-PA Prova: FADESP - 2022 - SEFAZ - PA - Auditor Fiscal da Receita Estadual - Manhã |

Q1981694 Governança de TI

Sobre o gerenciamento de riscos no contexto de gerenciamento de projetos de software, julgue verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das afirmativas a seguir.
I. A categoria de riscos de projeto envolve os riscos que afetam o cronograma ou os recursos de projeto.
II. A categoria de riscos de produto envolve riscos que afetam a qualidade ou o desempenho do software que está sendo desenvolvido.
III. A categoria de riscos de negócio envolve riscos que afetam a organização que desenvolve ou adquire o software.
A sequência correta é

A

I - V; II - F; III - F.

B

I - F; II - F; III - V.

C

I - V; II - V; III - V.

D

I - F; II - V; III - F.

E

I - V; II - V; III - F.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1981187

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Analista de TI - Analista de Negócios |

Q1981187 Governança de TI

Com relação ao BSC (Balanced Scorecard), assinale a alternativa correta.

A

O BSC traduz a missão e a estratégia das empresas em um conjunto resumido de medidas de desempenho que serve de base apenas para o sistema de medição.

B

A proposta do BSC é tornar entendíveis a visão, a missão e a estratégia somente para os diretores da organização.

C

Mais que um sistema de mensuração de desempenho, o BSC é um tradutor da estratégia e um comunicador do desempenho.

D

O BSC mede o desempenho organizacional, considerando apenas a perspectiva financeira.

E

Uma das desvantagens do BSC é que seu próprio processo não é capaz de esclarecer o entendimento organizacional.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

Foram encontradas 6.784 questões