Questões SEPLAG-RJ 2012 para Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

Q282311

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282311 Administração Geral

No que diz respeito à estrutura organizacional, pode-se afirmar que os dois conceitos fundamentais em torno dos quais as empresas se constituem são:

A

especialização e divisão do trabalho

B

diferenciação e divisão do trabalho

C

diferenciação e especialização

D

diferenciação e integração

E

integração e coordenação

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Q282312

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282312 Administração Geral

O planejamento estratégico é um dos três níveis de planejamento de uma organização e pode ser definido como:

A

um conjunto de procedimentos para a tomada de decisão sobre os objetivos e as estratégias de longo prazo de uma organização

B

um conjunto de procedimentos que traduzem objetivos e planos estratégicos mais amplos em metas e planos específicos

C

um padrão de ação e de alocação de recursos com a finalidade de atingir os objetivos da organização

D

um padrão de procedimentos que identificam processos especícos requeridos nos níveis inferiores da organização

E

um padrão de procedimentos referentes aos processos específicos requeridos nos níveis médios da organização

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Q282313

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282313 Gestão de Pessoas

Os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) têm por objetivo criar um local de trabalho que aumente o bem-estar e a satisfação dos funcionários. Dentre as alternativas abaixo, a que não considera uma categoria da QVT é:

A

remuneração justa e adequada

B

ambiente saudável e seguro

C

pagamento dos salários e benefícios dos funcionários sempre em dia

D

oportunidade para crescimento pessoal e segurança

E

cargos que desenvolvem a capacidade humana

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Q282314

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282314 Administração Geral

As decisões administrativas fazem parte do dia a dia dos gestores e são fundamentais para o alcance positivo dos objetivos das empresas. De forma a buscar minimizar possíveis erros e as incertezas ambientais, o processo decisório ideal deve seguir seis etapas consecutivas. Associe cada estágio da coluna da esquerda ao respectivo processo de tomada de decisão na coluna da direita:

Imagem 011.jpg

A sequência correta é:

A

5 – 2 – 3 – 4 – 1 – 6

B

5 – 3 – 2 – 4 – 1 – 6

C

5 – 4 – 3 – 2 – 1 – 6

D

6 – 2 – 3 – 4 – 1 – 5

E

6 – 3 – 2 – 4 – 1 – 5

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Q282315

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282315 Gestão de Pessoas

No atual contexto de competição empresarial, o trabalho em equipe adquire cada vez mais importância para as organizações. De acordo com essa idéia, o comentário correto acerca do trabalho em equipe é:

A

contribui para que cada funcionário saiba qual tarefa deve desenvolver de forma separada das tarefas dos demais funcionários

B

otimiza processos de produção mediante a utilização de máquinas cada vez mais modernas

C

torna possível a existência de sindicatos mais fortes e com maior poder de ação política

D

viabiliza a execução de tarefas mais complexas em função de possuir uma maior diversidade de recursos

E

fornece direção às políticas organizacionais definidas pelos membros da alta administração

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Q282316

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282316 Gestão de Pessoas

Os indicadores de desempenho são ferramentas estratégicas de gestão que permitem ao gestor adotar o seguinte procedimento:

A

inferir resultados exatos sobre o futuro da organização

B

descrever uma situação sob o ponto de vista qualitativo

C

estabelecer correlações com referências adequadas

D

tomar decisões que não dão lugar a comparações e generalizações

E

elaborar uma estratégia de utilização não hierárquica

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Q282317

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282317 Administração Geral

Os controles são instrumentos gerenciais que contribuem para o alcance das metas organizacionais ao regularem a alocação e a utilização dos recursos da organização. A estratégia geral de controle organizacional que faz uso de regras, regulamentações e autoridade formal como forma de orientar o desempenho denomina-se:

A

controle de mercado

B

controle burocrático

C

controle de clã

D

auditoria interna

E

auditoria externa

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Q282318

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282318 Administração Geral

As práticas administrativas contemporâneas buscam novas formas de alocação de responsabilidades, distribuição de funções e gerenciamento das atividades dos funcionários. Um exemplo é o modelo de organização flexível. Nesse domínio, não se considera uma preocupação do modelo:

A

o meio ambiente

B

a interação das organizações com o mercado e com os clientes

C

a estruturação das atividades por processo

D

a utilização de tecnologia da informação

E

o agrupamento dos processos produtivos e dos processos de apoio das empresas

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Q282319

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282319 Administração Geral

A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Das alternativas abaixo, a que não pode ser considerada um desdobramento da padronização é:

A

estabilização dos processos

B

constituição de base sólida para a melhoria contínua

C

qualidade na produção e nos serviços

D

garantia de aumento nos lucros da empresa

E

acúmulo de conhecimento

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Q282320

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282320 Administração Geral

Entre os vários e diferentes exemplos de estruturação inovadora por processo, o exemplo que é definido como o resultado da combinação entre a forma de organizar o trabalho em grupos e a dimensão horizontal organizacional denomina-se:

A

estrutura sistêmica

B

organização em equipes

C

descentralização simulada

D

corporação virtual

E

grupos de inovação

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Q282321

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282321 Administração Geral

Os sistemas processadores de transações (SPTs) são sistemas de tecnologia da informação utilizados no processo de gestão e que dizem respeito a procedimentos do seguinte tipo:

A

rotineiros em termos operacionais na empresa e de processamento de eventos apenas episódicos

B

rotineiros em termos operacionais na empresa e de processamento de eventos recorrentes, estruturados e de caráter repetitivo

C

não rotineiros em termos estratégicos na empresa e de processamento de eventos de natureza assistemática

D

rotineiros em termos estratégicos da empresa e de suporte ao processo de tomada de decisão

E

rotineiros e não rotineiros da empresa e de nível tático e de controle gerencial

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Q282322

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282322 Administração Geral

A avaliação das tendências tecnológicas externas adquire importância por permitir às organizações compreender as mudanças dentro de um setor. Uma técnica muito utilizada para esse fim é o benchmarking que pode ser definido como o processo de:

A

implementação de projetos tecnológicos baseados na delegação de poderes de tomada de decisão, autonomia e participação dos funcionários

B

promoção de dinâmicas de grupo para explorar o potencial tecnológio criativo dos indivíduos para resolução de problemas

C

imitação das melhores práticas tecnológicas de uma organização líder no setor

D

comparação das melhores práticas e tecnologias de uma organização com as de outras empresas

E

implementação de projetos de racionalização tecnológicos, planejados para construir uma organização eficiente e enxuta

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Q282323

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282323 Administração Geral

O clima ético em uma organização refere-se aos processos pelos quais as decisões individuais e organizacionais são avaliadas e tomadas, com base em considerações acerca do que é certo e do que é errado. Dentre os fatores enunciados abaixo, eleja os que criam um clima mais propício para comportamentos éticos.

I- Possuir um código de ética organizacional fraco e sem representatividade

II- Considerar a ética como questão legal ou ferramenta de relações públicas

III- Definir procedimentos claros para lidar com problemas éticos

IV- Instituir quotas e incentivos impraticáveis para forçar as vendas

V- Criar uma área de auditoria interna.

A alternativa que identifica corretamente esses fatores é

A

I, II e III

B

II, III e IV

C

III e V

D

I, IV e V

E

I, II, III e IV

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Q282324

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282324 Gestão de Pessoas

A rotatividade de pessoal (fluxo de entradas e saídas dos funcionários) custa caro às empresas. Os custos de reposição de funcionários são divididos em custos de recrutamento, custos de seleção, custos de treinamento e custos de desligamento.

A alternativa que caracteriza custo de seleção é:

A

atendimento aos candidatos

B

checagem de referências

C

tempo dos instrutores

D

programas de integração

E

formulários e custo do processamento

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Q282325

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282325 Gestão de Pessoas

A remuneração total possui três componentes: a remuneração básica, os incentivos salariais e os benefícios. É um exemplo de benefício:

A

salário por hora de trabalho

B

plano de bonificação anual

C

distribuição de ações da empresa

D

refeições subsidiadas

E

recompensas por resultados alcançados

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Q282326

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282326 Psicologia

A avaliação de desempenho é um processo dinâmico que tem como objetivo identificar o desempenho do funcionário em relação às atividades que ele exerce, às metas e resultados a serem alcançados e ao potencial de desenvolvimento. É considerado um método moderno desse tipo de avaliação:

A

o método de escalas gráficas

B

o método de pesquisa de campo

C

o método de incidentes críticos

D

o método de listas de verificações

E

o método de avaliação participativa por objetivos

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Q282327

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282327 Administração Geral

A abordagem de liderança que propõe que os comportamentos dos líderes eficazes variam de um contexto específico, onde a liderança é exercida, para outro é a:

A

carismática

B

situacional

C

comportamental

D

baseados em traços

E

transformacional

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Q282328

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282328 Administração Geral

Existem três fontes potenciais que promovem o estresse no trabalho: os fatores ambientais, os fatores organizacionais e os fatores individuais. Observe os seguintes fatores:

I- Tolerância para ambiguidade

II- Sobrecarga de trabalho

III- Pressão das exigências e cobranças

IV- Monotonia das tarefas

V- Estabilidade emocional

São exemplos de fatores individuais:

A

I e V

B

I e III

C

I, III e V

D

I, III e IV

E

II, III e IV

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Q282329

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282329 Administração de Recursos Materiais

Uma cadeia de suprimento típica é formada por:

A

governo, fornecedores de matéria-prima, indústria principal e consumidor final

B

fornecedores de matéria-prima, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e consumidor final

C

fornecedores de matéria-prima, governo, indústria principal e consumidor final

D

governo, indústria principal, varejistas e consumidor final

E

governo, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e consumidor final

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Q282330

Ano: 2012 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2012 - SEPLAG-RJ - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q282330 Administração de Recursos Materiais

O gerenciamento da cadeia de suprimentos tem atraído a atenção das empresas que procuram investir cada vez mais na implantação desse conceito, na busca por vantagem competitiva. Dentre as alternativas seguintes, aquela que não corresponde a uma característica dessa forma de gerenciamento é:

A

integração de processos industriais e comerciais promovendo a eficiência organizacional

B

busca de redução de custos, de desperdícios e de funções duplicadas

C

parceiros não compartilham informações operacionais e estratégicas

D

ênfase na satisfação plena do consumidor final

E

formação de parcerias entre fornecedores e clientes ao longo da cadeia de suprimento

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Questões de Concurso Público SEPLAG-RJ 2012 para Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

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