Questões FIOCRUZ 2010 para Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação

Q110791

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação | FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Infraestrutura |

Q110791 Administração Geral

A cultura de uma organização pode, resumidamente, ser definida como um conjunto de hábitos, crenças, valores e símbolos que a particularizam frente às demais.

Sob o ponto de vista de um agente público ingressante na organização, a cultura organizacional pode representar uma barreira ou um molde comportamental. Para ele abrem-se as seguintes possibilidades:

I. A adesão plena aos padrões.

II. A reação refratária.

III. A transformação parcial dos padrões culturais e a adaptação à nova realidade.

Assinale:

A

se somente a possibilidade I estiver correta.

B

se somente a possibilidade II estiver correta.

C

se somente a possibilidade III estiver correta.

D

se as possibilidades II e III estiverem corretas.

E

se as possibilidades I, II e III estiverem corretas.

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Q110792

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Q110792 Administração Geral

Ao se estudar a motivação, um conteúdo torna-se inevitável, a hierarquia das necessidades humanas, formulada por Abraham H. Maslow.

De acordo com a exemplificação dessas necessidades, é correto afirmar que:

A

as necessidades fisiológicas podem ser descritas como o transporte, a estabilidade, a segurança e a integridade física.

B

as necessidades de segurança têm como exemplos a alimentação, a habitação e o vestuário.

C

as necessidades do amor estão bastante associadas à possibilidade de desenvolvimento pleno das competências ou potencial das pessoas.

D

as necessidades de estima, em uma perspectiva organizacional, podem ser relacionadas à noção de status, com possibilidade de ascensão na carreira e de ter visibilidade social.

E

as necessidades de auto realização podem estar afetas à noção de relacionamentos, dizendo respeito à valorização de pertencer a um grupo formal ou informal, clube ou sociedade.

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Q110793

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Q110793 Gestão de Pessoas

O controle, de acordo com a concepção gerencial, pode ser compreendido como uma função administrativa que compara sistematicamente os resultados em relação aos parâmetros planejados, identificando desvios nos processos e propondo medidas de melhoria de desempenho. Esses resultados podem ser compreendidos pelo desempenho de uma pessoa, grupo, equipe, processo, instituição.

A seguir, são destacados os elementos centrais e integrados na função controle.

Assinale a alternativa que não se relaciona ao controle.

A

Acompanhamento sistemático dos processos.

B

Comparação entre resultados propostos e alcançados.

C

Identificação de desvios.

D

Proposição de melhorias (correção de curso).

E

Poder coercitivo

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Q110794

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Q110794 Psicologia

Considerando o processo complexo e dinâmico da mudança organizacional, o senso de mudança não deve ser tomado com base no paradigma mecanicista ou na concepção clássica de gestão, baseadas em ações deliberadas, objetividade, racionalidade plena, neutralidade, controle amplo e irrestrito de suas variáveis, mas como um processo emergente, substantivo, fluido e dinâmico, com ênfase nas relações e essencialmente assentado nas pessoas, que caracterizam a perspectiva sistêmica.
Analise as premissas essenciais do processo de mudança, segundo uma visão sistêmica, apresentadas a seguir.

I. A gestão do processo de mudança é contingencial e emergente. Não possui uma fórmula única e previamente validada.

II. A compreensão do contexto e a descrição completa de análise são pré-requisitos essenciais para o planejamento da estratégia de mudança organizacional.

III. A abordagem do pensamento sistêmico, sobretudo a linguagem sistêmica, constitui elemento fundamental do processo de compreensão do fenômeno de mudança.

Assinale:

A

se somente a premissa I estiver correta.

B

se somente a premissa II estiver correta.

C

se todas as premissas estiverem corretas.

D

se somente a premissa III estiver correta.

E

se somente as premissas II e III estiverem corretas.

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Q110795

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Q110795 Psicologia

Focalizando-se a mudança cultural na administração pública, destacam-se a emergência de valores gerenciais e o fenômeno resistência. No processo de transformação são introduzidos, na administração pública, elementos característicos da lógica empresarial desenvolvidos no contexto da administração privada, pela via da transferência e adaptação de conhecimentos gerenciais.
Dentre os pontos delineadores, assinale a alternativa que não se relaciona a esse emergente paradigma gerencial.

A

Descentralização política e administrativa.

B

Redução de níveis hierárquicos.

C

Flexibilidade organizacional e a confiança limitada.

D

Exclusiva orientação para gestores da organização.

E

Controle por resultados.

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Q110796

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Q110796 Gestão de Pessoas

Com relação à aprendizagem organizacional, assinale a afirmativa incorreta.

A

A linguagem são os códigos de envio da mensagem, sendo importante destacar que o significado das palavras não está nelas, mas nas pessoas que as utilizam.

B

A aprendizagem organizacional pode ser tomada como um conceito gerencial emergente.

C

Implica, sinteticamente, a verificação das transformações organizacionais, mediante o questionamento e a mudança dos padrões de ação e das formas de comportamento vigentes, gerando inovações.

D

Nos modelos de gestão em organizações, os elementos podem ser representados pelo contato inicial com um conceito ou tecnologia gerencial (exógeno), seguido da redução desse conteúdo com vistas a alcançar os elementos essenciais e a reflexão crítica acerca da propriedade dos pressupostos que o informam.

E

Como conseqüência dos novos elementos apreendidos, segue-se a construção de uma nova tecnologia (endógena e coerente com a singularidade da organização).

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Q110797

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Q110797 Administração Geral

Os programas de estímulo e motivação de pessoas para servidores públicos, devem ser precedidos da devida análise e do diagnóstico do contexto e da cultura organizacional.

Com relação aos componentes do programa de envolvimento ampliado dos servidores, assinale a afirmativa correta.

A

Realização de cursos de treinamento (perspectiva operacional).

B

Oferecimento de vale refeição.

C

Ações de melhoria de processos (estrutura e desempenho).

D

Incorporação de parcela variável à cesta de remuneração.

E

Formação de grupos de estudo e melhorias.

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Q110798

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Q110798 Psicologia

Um indicador de desempenho de processo, levando-se em conta os propósitos para os quais é concebido, deve incorporar os seguintes atributos:

A

relevância, perenidade, complexidade, consistência e objetividade/subjetividade.

B

relevância, permanentes transformações, simplicidade, consistência e objetividade/subjetividade.

C

relevância, permanentes transformações, complexidade, consistência e objetividade/subjetividade.

D

relevância, perenidade, simplicidade, consistência e objetividade/subjetividade.

E

relevância, perenidade, complexidade, consistência e objetividade/subjetividade.

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Q110799

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Q110799 Psicologia

Sobre a avaliação de desempenho e resultados na administração pública, analise as afirmativas a seguir.

I. O esforço de aferição pode, essencialmente, ser procedido a partir de três dimensões gerais de análise: eficiência, eficácia e efetividade.

II. A gestão de desempenho das pessoas e da organização pode ser compreendida em duas perspectivas: a do desempenho e a do resultado.

III. A perspectiva de desempenho refere-se aos reflexos gerados pela atuação do sistema, ou seja a efetividade, e a perspectiva resultados diz respeito aos sensos de eficiência e eficácia.

Considerando estas afirmativas assinale:

A

se somente a premissa I estiver correta.

B

se somente as premissas I e II estiverem corretas.

C

se somente as premissas I e III estiverem corretas.

D

se somente as premissas II e III estiverem corretas.

E

se todas as premissas estiverem corretas.

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Q110800

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Q110800 Gestão de Pessoas

Com relação à gestão por competência na administração pública, assinale a afirmativa incorreta.

A

É a gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição.

B

Relaciona-se à capacidade de conversão e apropriação de elementos conceituais e técnicos em ações, como capacidade analítica, comunicação, flexibilidades, resiliência e outras.

C

Pode ser entendida como os elementos conceituais ou técnicos que uma pessoa deve ter para o exercício de determinada atividade, como teorias organizacionais, tecnologias de gestão, legislação aplicada ao setor público, dentre outras.

D

É a gestão dos atributos de personalidade e das posturas pessoal e profissional necessárias para o desempenho da função, como valores éticos, transparência, franqueza, cordialidade, respeito ao trabalho do outro e mais.

E

Trata-se de atividade tipicamente de curto ou curtíssimo prazo, orientada para a preparação do agente público, com vistas a desempenhar atribuições da sua esfera de competência ou da sua órbita de influência.

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Q110801

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110801 Governança de TI

Ao longo do tempo a visão que as organizações tiveram sobre a Tecnologia da Informação evoluiu. Assinale a alternativa que apresenta a visão atual.

A

Visão de controle.

B

Visão de custo.

C

Visão defensiva.

D

Visão agressiva.

E

Visão estratégica.

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Q110802

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110802 Governança de TI

Do ponto de vista organizacional, assinale a afirmativa que melhor define uma Visão Agressiva da área de Tecnologia da Informação (TI).

A

Quando a área de TI passa a ser reconhecida como alavancadora de novas realizações organizacionais.

B

Quando a organização passa a depender cada vez da área de TI.

C

Quando a área de TI passa a ser considerada uma despesa.

D

Quando a área de TI passa a ser o diferencial competitivo da organização.

E

Quando a área de TI começou a ser imprescindível em muitos processos da organização.

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Q110803

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110803 Governança de TI

A respeito das características do ambiente de Tecnologia da Informação, assinale a afirmativa incorreta.

A

Ambiente Estratégico.

B

Ambiente de Fábrica.

C

Ambiente de Suporte.

D

Ambiente de Reviravolta.

E

Ambiente de Desenvolvimento.

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Q110804

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110804 Governança de TI

Assinale a afirmativa que, do ponto de vista organizacional, não apresenta uma das fases da Tecnologia da Informação.

A

Provocar mudanças técnicas relativamente fáceis de implantar.

B

Afetar o controle administrativo.

C

Influenciar o cerne das atividades institucionais relativas a produtos, mercados, fornecedores e clientes.

D

Alterar a forma pela qual o governo decide seu planejamento de cobrança de Tributos.

E

Afetar o comportamento administrativo.

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Q110805

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110805 Governança de TI

As fases do ciclo de Nolan estão relacionadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Iniciação.

B

Implementação.

C

Controle.

D

Integração.

E

Contágio.

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Q110806

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110806 Governança de TI

As afirmativas a seguir apresentam algumas responsabilidades da área de Tecnologia da Informação, à exceção de uma. Assinale-a:

A

Desenvolver sistemas de aplicativos ou adquiri-los de fornecedores externos.

B

Manter um inventário de serviços instalados ou planejados.

C

Verificar periodicamente a adequação dos sistemas aplicativos às suas necessidades.

D

Desenvolver e manter padrões referentes as telecomunicações.

E

Prestar suporte de TI.

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Q110807

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110807 Governança de TI

Com relação ao bom nível de participação da área de Tecnologia da Informação na organização, analise as afirmativas a seguir:

I. O estabelecimento de prioridades coerentes com as necessidades da organização.

II. A definição dos problemas de forma mais completa.

III. A especificação de soluções aderentes aos problemas reais, realizadas juntamente com os usuários.

Assinale

A

se somente a afirmativa I estiver correta.

B

se somente a afirmativa II estiver correta.

C

se somente a afirmativa III estiver correta.

D

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

E

se todas as afirmativas estiverem corretas.

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Q110808

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110808 Engenharia de Software

Assinale a afirmativa que não apresenta um item de controle da área de Tecnologia da Informação.

A

Serviços.

B

Atendimento.

C

Ergonomia.

D

Custos.

E

Profissionais.

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Q110809

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110809 Engenharia de Software

As alternativas a seguir apresentam condições para a manutenção da qualidade de serviços e produtos de Tecnologia da Informação, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Promover serviços e o acompanhamento periódico da qualidade de produtos.

B

Manter um padrão mínimo de segurança e confiabilidade.

C

Controlar através da coleta de informações sobre o andamento das ações.

D

Verificar o cumprimento dos planos elaborados.

E

Assegurar a punição dos culpados.

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Q110810

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110810 Governança de TI

Em algumas organizações a área de Tecnologia da Informação é considerada como tendo equipes cujos gerentes são preguiçosos e incompetentes. Esta opinião decorre, muitas vezes, do não cumprimento de prazos e de não atender às expectativas dos clientes internos.
Assinale a afirmativa que apresenta o modelo ou modelos de gestão utilizados neste caso.

A

Liberal e Autoritário.

B

Liberal.

C

Autoritário.

D

Colaborativo.

E

Liberal e Colaborativo.

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Questões de Concurso Público FIOCRUZ 2010 para Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação

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