Questões IF-PE 2016 para Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos

Q708531

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708531 Gestão de Pessoas

A negociação permeia todas as interações numa organização, uma vez que é um processo pelo qual duas ou mais partes interdependentes, com algum conflito aparente, decidem como alocar recursos escassos. Nesse sentido, assinale, dentre as alternativas abaixo, a afirmação CORRETA.

A

A negociação distributiva busca dividir uma quantia fixa de recursos; situação de ganha-perde.

B

A negociação integrativa busca um acordo que possa gerar uma solução perde-ganha.

C

MASA - melhor alternativa para um acordo negociado; o máximo que uma pessoa pode aceitar.

D

Árbitro é a terceira parte em um processo de negociação, mas sem autoridade para ditar os termos de acordo.

E

Consultor é a parte com autoridade para opinar sobre o processo de forma criativa, apoiado pelo seu conhecimento sobre administração de conflitos.

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Q708532

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708532 Gestão de Pessoas

De acordo com o modelo de Qualidade de Vida no Trabalho, de Richard Walton, existem oito fatores que afetam a qualidade de vida no Trabalho, dentre os quais está o constitucionalismo. Apenas uma das alternativas abaixo explicita corretamente esse fator. Assinale-a.

A

Refere-se à eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito.

B

Refere-se ao sentido de proporcionar possibilidades de carreira nos órgãos públicos.

C

Refere-se a estabilidade do servidor.

D

Refere-se ao estabelecimento de normas e regras da organização, diretores e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático dentro da organização.

E

Refere-se ao que consta no Regime Jurídico dos Servidores - Lei n.º 8.112/90.

Q708533

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708533 Direito Administrativo

De acordo com a Lei 8.112/90, que se refere ao Regime Jurídico dos Servidores, analise as seguintes alternativas. I. São formas de provimento de cargo público: nomeação, promoção, readaptação, reversão, aproveitamento, reintegração e recondução. II. A promoção interrompe o tempo de exercício, que é contado no novo posicionamento na carreira, a partir da data de publicação do ato que promover o servidor. III. O retorno à atividade do servidor, em disponibilidade, far-se-á mediante aproveitamento obrigatório em cargo de atribuições e vencimentos compatíveis com o anteriormente ocupado IV. Os servidores investidos em cargo ou função de direção ou chefia e os ocupantes de cargo de natureza especial não terão substitutos indicados no regimento interno ou, no caso de omissão, previamente designados pelo dirigente máximo do órgão ou entidade. V. O servidor terá direito à licença, sem remuneração, durante o período que mediar entre a sua escolha em convenção partidária, como candidato a cargo eletivo, e à véspera do registro de sua candidatura perante à Justiça Eleitoral. Estão CORRETAS apenas

A

I, II e IV.

B

I, III e V.

C

II, III e IV.

D

I, IV e V.

E

III, IV e V.

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Q708534

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708534 Ética na Administração Pública

De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto 1.171 de 22/06/1994 - Art. 7º, é vedado ao agente público do Ministério da Previdência Social - MPS - além dos previstos no Art. 117, da Lei no 8.112/90. Assinale a alternativa CORRETA.

A

Alienar, comprar, investir ou praticar outros atos de gestão de bens próprios ou de terceiros, com base em informação governamental da qual tenha conhecimento privilegiado.

B

Manter sigilo quanto às informações sobre ato, fato ou decisão não divulgáveis ao público, ressalvando os casos cuja divulgação seja exigida em norma.

C

Exercer juízo profissional independente, mantendo imparcialidade no tratamento com o público e com os demais agentes.

D

Comprar ou adquirir bens e serviços de organizações privadas que tenham contratos com Órgãos Públicos.

E

Reconhecer, quando no exercício de cargo de chefia, o mérito de cada agente e propiciar igualdade de oportunidades para o desenvolvimento profissional.

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Q708535

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708535 Psicologia

No passado, a maior parte das organizações avaliava apenas o desempenho de seus funcionários em uma série de tarefas listadas na descrição de determinado cargo. As organizações, atualmente, exigem mais, por isso existem várias técnicas de avaliação. Analise as afirmações referente às diversas técnicas de avaliações existentes. I. Incidentes críticos: refere-se à avalição dos comportamentos que se revelam especialmente eficazes ou ineficazes. II. Comparação forçada: refere-se ao método de avalição em que o desempenho de um funcionário é comparado com seu próprio desempenho em épocas diferentes. III. Ordenação simples: refere-se ao método de avaliação que classifica e ordena os empregados do melhor ao pior. IV. Escalas de mensuração ancorados em comportamentos: refere-se ao método de avaliação por meio do qual o avaliador atribui notas ao funcionário com base em uma série de itens que refletem o comportamento real no trabalho, e não descrições ou traços gerais. V. Relatórios escritos: refere-se a um relato do funcionário, referente a sua atuação sem critérios pré-definidos. Estão CORRETAS apenas

A

I, II e V.

B

I, II e III.

C

I, III e IV.

D

II, III e V.

E

III, IV e V.

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Q708536

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708536 Gestão de Pessoas

A elaboração e a aplicação de um modelo de ação estratégica são etapas importantes para o gestor de Recursos Humanos dar um norte à implementação de qualquer esforço que envolva a sua área. Considerando um Modelo de Ação Estratégica para a Gestão de Pessoas, analise as afirmações abaixo.
I. Avaliar as incertezas e as certezas ambientais é vital para o sucesso de um Plano Estratégico de RH.
II. O Plano Estratégico de Recursos Humanos deve ser realizado antes do Plano Estratégico da Organização, com vista a fornecer informações sobre as competências de seus colaboradores.
III. Um Plano Estratégico de Recursos Humanos resulta de um somatório de registros das principais áreas da organização com foco no mercado e na concorrência.
IV. É fundamental, para o sucesso de um Plano Estratégico de Recursos Humanos, a demonstração com clareza dos objetivos a serem alcançados, a natureza do esforço e o que será exigido de cada um.
V. Uma das atribuições do corpo funcional da Gestão de Pessoas, responsável pelo Plano Estratégico de Recursos Humanos, é a analise das demandas do mercado, no sentido de relacionar com as competências dos colaboradores da organização.
Estão CORRETAS apenas as alternativas

A

II, III e V.

B

I, II e III.

C

II, III e IV.

D

III, IV e V.

E

I, IV e V.

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Q708537

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708537 Segurança e Saúde no Trabalho

A Medicina preventiva tem por objetivo a prevenção e o controle de doenças que impossibilitam os trabalhadores de exercerem suas atividades. Em referência às medidas da medicina preventiva, de acordo com a Portaria Ministerial nº 3.237 de 27/07/72, que devem ser tomadas pela organização, assinale a alternativa CORRETA.

A

Não obrigatoriedade de participação na Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA).

B

Programar e executar planos de benefícios para os empregados.

C

Proceder o levantamento das doenças profissionais e lesões traumáticas e estudos epidemiológicos, analisando os resultados para constar nos relatórios da organização.

D

Analisar a fadiga dos empregados, indicando as medidas preventivas.

E

Realizar o treinamento dos empregados nos assuntos relacionados à preservação e proteção da saúde, apenas, durante a Semana de Prevenção de Acidentes.

Q708538

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708538 Psicologia

No que concerne à Avaliação de Desempenho dos colaboradores de uma organização, analise as informações abaixo. I. A participação das pessoas não deve estar relacionada a desempenhos passados ou acontecimentos recentes. II. Deve-se enfatizar ações burocráticas em detrimento de avaliações críticas do processo, uma vez que se perde de vista a administração do futuro, quando as pessoas poderão de fato transformar o potencial em realidade palpável. III. Quanto ao grupo de avaliadores, não se deve trabalhar com uma uniformidade, uma vez que classificações feitas por diversos gerentes devem ser comparadas. IV. O avaliador não se deve deixar influenciar por nenhuma característica do avaliado, que o marcou de forma tão significativa que lhe impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza. V. As formas de implementação de uma Avaliação de Desempenho, selecionadas pelo RH, precisam estar necessariamente relacionadas aos objetivos da organização. Estão CORRETAS apenas as alternativas

A

I, III e IV.

B

I e II.

C

I e IV.

D

IV e V.

E

I, II e IV.

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Q708539

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708539 Gestão de Pessoas

Em relação às táticas de poder, ou seja, as estratégicas que as pessoas utilizam para influenciar seus chefes, colegas ou funcionários, analise as afirmações abaixo. I. Coalizão significa conseguir ajuda dos outros para persuadir o alvo, ou obter apoio de outras pessoas na organização. II. Apelo inspirativo significa desenvolver um comprometimento emocional, não considerando valores, necessidade, esperanças do alvo da influência. III. Troca significa recompensar o alvo com benefícios ou favores em troca do atendimento da demanda. IV. Insinuação significa não fazer elogios ou ter comportamento amigável. V. Persuasão racional significa não apresentar argumentos lógicos e evidências factuais com o objetivo de demonstrar que a demanda é razoável. Estão CORRETAS apenas

A

I, II e V.

B

II, III e IV.

C

III, IV e V.

D

I, III e V.

E

I e III.

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Q708540

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708540 Gestão de Pessoas

No que se refere às transições na conceituação de conflito, assinale a alternativa CORRETA.

A

A visão das relações humanas acredita que o conflito deve ser estimulado, uma vez que um grupo pacífico, tranquilo está na iminência de tornar-se estático, apático.

B

A visão das relações humanas argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações, que deve ser evitado, eliminado, pois não traz nenhum benefício para a organização.

C

A visão tradicional analisa o conflito como uma ocorrência normal em uma organização que não pode ser evitado.

D

A visão interacionista acredita que o conflito estimula a criatividade, porém não deve ser estimulado, pois pode trazer prejuízos para os grupos de uma organização.

E

A visão tradicional analisa o conflito como uma disfunção resultante de falhas na comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas e fracasso dos executivos em atender às necessidades e aspirações de seus funcionários.

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Q708541

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708541 Administração Geral

A Gestão de pessoas atualmente, como é concebida, resultou da preocupação e desenvolvimento de diferentes ideias dos teóricos organizacionais. Sobre o tema, indique a afirmação CORRETA.

A

Uma das contribuições da escola de relações humanas foi a introdução da ideia de ‘Homem social’. Diferente do homo economicus, o homem social era motivado pelo desejo de desenvolver relacionamentos com os outros.

B

Deriva-se da Escola de Relações Humanas a preocupação com as estruturas formais, os aspectos motivacionais e aspectos contextuais da gestão organizacional.

C

As teorias motivacionais não estão relacionadas à prática administrativa ao longo da história.

D

A teoria da hierarquia de necessidades é amplamente usada nas organizações pela sua eficácia. Poucos são os teóricos que refutaram a validade das ideias de Maslow até os dias atuais.

E

A teoria dos dois fatores, de Herzberg, afirma que apenas os fatores higiênicos influenciam na satisfação do trabalhador. Por isso, são eles que provocam altos níveis de motivação ao trabalhador.

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Q708542

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708542 Gestão de Pessoas

Considerando o desenvolvimento de pessoas, a teoria da expectativa, de Victor Vroom, afirma que a força da tendência para agir de determinada maneira depende da força da expectativa de que essa ação trará certo resultado e da atração que esse resultado exerce sobre o indivíduo. A teoria enfoca três relações indicadas abaixo. Relacione as relações I, II e III com seus conceitos.
I. Relação esforço-desempenho. II. Relação desempenho-recompensa. III. Relação recompensa-metas.
Conceitos: 1. Grau em que as recompensas satisfazem as metas pessoais ou as necessidades do indivíduo e a atração que essas recompensas potenciais exercem sobre ele. 2. Grau em que o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho o levará a um resultado desejado. 3. A probabilidade percebida, pelo indivíduo, de que certo grau de esforço o levará ao desempenho esperado.

A

I e 3; II e 1; III e 2.

B

I e 1; II e 2; III e 3.

C

I e 2; II e 3; III e 1.

D

I e 3; II e 2; III e 1.

E

I e 2; II e 1; III e 3.

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Q708543

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708543 Gestão de Pessoas

No que concerne às diversas concepções sobre o comportamento organizacional e seu desenvolvimento teórico, leia as proposições abaixo. I. O homo complexus é um conceito que traz na sua essência aspectos sobre autodesenvolvimento, realização, autonomia de pensamento e o trabalho enquanto gerador de sentido para existência humana. II. De acordo com Douglas McGregor, o controle e desenvolvimento dos trabalhadores estaria sob a responsabilidade da gerência e não seria condição natural do trabalhador, segundo afirmava Abraham Maslow. III. A partir da Teoria Y, de McGregor, surgiram propostas de reformulação dos processos de trabalho, permitindo-se maior descentralização da autoridade e concessão de autonomia aos indivíduos. IV. Com o objetivo de considerar o indivíduo de forma integral, alguns teóricos propuseram a mudança na expressão “recursos humanos” para “gestão de pessoas”. V. Rensis Likert buscou desmitificar a ideia da teoria clássica de amplitude de controle. O autor pregava a concessão de maior autonomia dos empregados como forma de estes se envolverem mais na organização e com seus objetivos. Estão CORRETOS os itens

A

I, II e III, apenas.

B

I, II, III, IV e V.

C

II, III e IV, apenas.

D

II, IV e V, apenas.

E

I, III e V, apenas.

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Q708544

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708544 Administração Geral

O Banco do Brasil implementou, em 2006, um sistema de gestão por competência que usa a ferramenta conhecida por “Balanced Scorecard”. Nesse sistema, a avaliação funcional é feita pelo próprio funcionário, pela chefia imediata, pelo superior e pelo cliente. Após as pontuações, as informações são planilhadas numa base de dados e, a cada seis meses, obtém-se uma pontuação final. A partir daí, é possível definir a colocação do funcionário para certas áreas e cargos ou grupos de projetos e, ainda, estabelecer sistemas de compensação e tabelas salariais. Sobre o tema, aponte a afirmativa CORRETA.

A

As dimensões gerenciais, propostas no BSC tradicional, devem ser tomadas como uma orientação direta para a Administração Pública, incorporando completamente todos desdobramentos e transformações das dimensões estratégicas originais, sem necessidade de adaptação para o setor público.

B

BSC constitui-se uma ferramenta integradora das funções administrativas de planejamento, direção e de controle que passa a permitir a efetiva retroalimentação de cada uma dessas fases para produzir um ciclo gerencial virtuoso.

C

O BSC se adapta facilmente à Administração Pública por que esta possui uma conformação estrutural e um modelo de gestão orientados por propósitos institucionais, além de um padrão de valores culturais sensivelmente iguais às organizações da esfera privada.

D

Os aspectos mais importantes do BSC são o Marketing, os processos internos, o crescimento e aprendizado organizacional e os aspectos motivacionais.

E

A dimensão financeira é a mais importante para análise do BSC. Assim, os gestos públicos são o ponto chave de sua aplicação.

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Q708545

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708545 Gestão de Pessoas

As preocupações com a Qualidade de Vida no Trabalho - QVT - estão fundamentadas nos estudos realizados pelo Instituto Tavistok de Relações Humanas de Londres. As contribuições desses estudos puseram em evidência os efeitos das minas de carvão para a saúde dos trabalhadores. Considerando a QVT, aponte a afirmação CORRETA.

A

O modelo de Nadler e Lawer sobre QVT está embasado em quatro aspectos: participação dos colaboradores nas decisões, reestruturação do trabalho, recompensas e ambiente de trabalho.

B

Há consenso sobre os modelos de QVT, a principal abordagem é centrada na melhoria do ambiente de trabalho e não em aspectos individuais dos trabalhadores.

C

A QVT é determinada por características individuais, como necessidades, valores e expectativas, por essa razão, cada empresa deve adotar diferentes programas de QVT.

D

Há pouca ou nenhuma relação entre os aspectos individuais e organizacionais que geram os programas de QVT.

E

Ações como programas de ginástica laboral e as políticas de aumento de salário consequentemente promovem o aumento da autoestima e a redução de acidentes de trabalho.

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Q708546

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708546 Direito Administrativo

O Processo Administrativo Disciplinar (PAD) é destinado a apurar a responsabilidade do servidor por uma infração, praticada no exercício de suas atribuições, ou que tenha relação com as atribuições do cargo em que se encontre investido. Assinale a alternativa que apresenta as fases, em ordem cronológica de acontecimento, do PAD.

A

Julgamento, instrução sumária e instauração.

B

Instrução sumária, instauração e julgamento.

C

Instauração, instrução sumária e julgamento.

D

Instauração, julgamento e instrução sumária.

E

Instrução sumária, julgamento e instauração.

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Q708547

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708547 Direito Administrativo

Além do vencimento do servidor, de acordo com a Lei 8.112/90, poderão ser pagas as seguintes vantagens:

A

Gratificações que, de acordo com a lei, nunca devem ser incorporadas ao vencimento ou provento.

B

Indenizações que se incorporam ao vencimento ou provento para qualquer efeito.

C

Férias que podem ser gozadas em até 5 etapas, desde que requeridas pelo servidor.

D

Indenizações que não se incorporam ao vencimento ou provento para qualquer efeito.

E

Adicionais que, de acordo com a lei, nunca devem ser incorporados ao vencimento ou provento.

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Q708548

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708548 Direito Administrativo

Considerando as informações da Lei 8.112/90, assinale a afirmação CORRETA.

A

O servidor, investido em mandato eletivo de vereador, deve obrigatoriamente pedir exoneração do cargo, optando por único vínculo.

B

A critério da Administração, poderão ser concedidas ao servidor ocupante de cargo efetivo, mesmo que esteja em estágio probatório, licenças para o trato de assuntos particulares pelo prazo de até cinco anos consecutivos, sem remuneração.

C

Para estudo ou missão oficial, o servidor poderá ausentar-se do país, desde que autorizado pela sua chefia imediata.

D

É vedada permissão de licença ao servidor para acompanhar cônjuge ou companheiro que foi deslocado para outro ponto do território nacional, para o exterior ou para o exercício de mandato eletivo dos Poderes Executivo e Legislativo.

E

É permitido ao servidor público após cada quinquênio de efetivo exercício, no interesse da Administração, afastar-se do exercício do cargo efetivo, com a respectiva remuneração, por até três meses, para participar de curso de capacitação profissional.

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Q708549

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708549 Ética na Administração Pública

O Decreto n° 1.171/90 contempla informações sobre o comportamento profissional e atitudes no serviço público. Acerca do tema, assinale a alternativa CORRETA.

A

A moralidade da Administração Pública se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim é sempre o bem comum, independente dos meios para alcançá-lo.

B

A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

C

Não é dever do servidor público comunicar a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis.

D

O servidor público, desde que autorizado por sua chefia direta, pode pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie para si.

E

Apenas alguns órgãos e entidades da Administração Pública Federal Direta devem ter Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público.

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Q708550

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708550 Gestão de Pessoas

Considerando as diferentes concepções sobre conflitos para gestão de pessoas, assinale a alternativa CORRETA.

A

Mary Parker Follett afirmou existirem três tipos de solução de conflitos dentro das empresas, os métodos da força, da barganha e da integração. O foco era aumentar a lucratividade, diminuindo os custos oriundos dos conflitos internos nas empresas.

B

Conflito funcional é aquele que destrói a coesão do grupo e conflito disfuncional é aquele que apoia os objetivos do grupo.

C

Na visão tradicional, o conflito deve ser entendido como uma ocorrência natural e inevitável em qualquer grupo social.

D

Na visão das relações humanas, o conflito é positivo para um grupo e ajuda no aumento da eficácia de seu desempenho.

E

Na visão interacionista, defende-se que todo conflito é danoso e deve ser evitado a qualquer custo.

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Questões de Concurso Público IF-PE 2016 para Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos

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