Questões de Governança de TI para Concurso

Q1943888

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRM-SC Prova: Quadrix - 2022 - CRM-SC - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1943888 Governança de TI

Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.^a edição, julgue o item.

Usabilidade, transparência, eficiência e garantia são variáveis utilizadas na determinação do valor de um serviço.

Certo

Errado

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Q1943887

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRM-SC Prova: Quadrix - 2022 - CRM-SC - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1943887 Governança de TI

Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.^a edição, julgue o item.
Um dos conceitos abordados pela ITIL v3 é que os recursos e as capacitações são considerados ativos de serviços de uma organização e constituem a base para a criação de valor para o serviço.

Certo

Errado

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Q1940882

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: POLITEC-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - POLITEC - RO - Perito Criminal - Área 6 (Ciências da Computação/Informática/Análise de Sistemas) |

Q1940882 Governança de TI

No que concerne ao COBIT, assinale a opção que corresponde ao processo de gerenciar atividades e procedimentos operacionais de TI agendados bem como atividades necessárias de TI relativas ao monitoramento da infraestrutura.

A

gerenciar operações

B

gerenciar mudanças

C

gerenciar problemas

D

gerenciar configuração

E

gerenciar qualidade

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Q1940881

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: POLITEC-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - POLITEC - RO - Perito Criminal - Área 6 (Ciências da Computação/Informática/Análise de Sistemas) |

Q1940881 Governança de TI

É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar

I os incidentes.

II as requisições de serviço.

III a comunicação com os usuários.

Assinale a opção correta

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item II está certo.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q1940877

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: POLITEC-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - POLITEC - RO - Perito Criminal - Área 6 (Ciências da Computação/Informática/Análise de Sistemas) |

Q1940877 Governança de TI

Conforme o PMBOK 6, a definição de todos os componentes do plano e a consolidação em um plano de gerenciamento integrado do projeto, realizado uma vez ou em pontos predefinidos, referese ao processo de

A

desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto.

B

desenvolvimento do termo de abertura do projeto.

C

coleta de requisitos.

D

definição do escopo.

E

planejamento do gerenciamento do escopo.

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Q1936862

Ano: 2022 Banca: INAZ do Pará Órgão: SAMAE de São Bento do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2022 - SAMAE de São Bento do Sul - SC - Técnico em Sistemas de Informação |

Q1936862 Governança de TI

A certificação COBIT é ideal para gestores de TI que desejam controlar serviços da área, sejam eles oferecidos por profissionais que atuam internamente, (que fazem parte do setor de TI interno da organização) ou para a gestão de empresas e profissionais terceirizados. No COBIT as questões operacionais ligadas ao uso da TI para atendimento aos serviços dos clientes, assim como à manutenção e às garantias ligadas a estes serviços, são definidas em qual Domínio de Processos?

A

Entrega e Suporte.

B

Planejamento e Organização.

C

Aquisição e Implementação.

D

Monitoração.

E

Manutenção e Serviços.

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Q1936861

Ano: 2022 Banca: INAZ do Pará Órgão: SAMAE de São Bento do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2022 - SAMAE de São Bento do Sul - SC - Técnico em Sistemas de Informação |

Q1936861 Governança de TI

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas operacionais que pode ser aplicado na gestão da Tecnologia da Informação de uma empresa. Ele auxilia o gerenciamento do ambiente de TI por meio do registro de todos os seus itens em um banco de dados. Assim sendo, efetua um controle dos componentes da infraestrutura de TI utilizados na realização dos serviços. O processo da área de suporte e serviços do ITIL é denominado Gerenciamento de

A

problemas.

B

versões.

C

mudanças.

D

incidentes.

E

configuração.

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Q1936765

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TJ-DFT Prova: FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q1936765 Governança de TI

A equipe de desenvolvimento (ED) de um órgão da administração pública gerencia, implementa, entrega e faz manutenção de novas soluções de software para uso dos diversos setores do órgão. A ED, alinhada ao Framework COBIT ® 2019, definiu e segue um acordo de nível de serviço específico para atender demandas de correções e de melhorias das soluções de software entregues.
Sendo assim, a prática do objetivo de governança e gestão do Framework COBIT ® 2019 utilizada pela ED é o:

A

APO03 - Arquitetura corporativa gerenciada (Managed Enterprise Architecture);

B

APO04 - Inovação gerenciada (Managed Innovation);

C

APO05 - Portfólio gerenciado (Managed Portfolio);

D

APO08 –Relacionamentos gerenciados(Managed Relationships);

E

APO09 - Contratos de serviços gerenciados (Managed Service Agreements).

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Q1935638

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-PB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - PC-PB - Perito Oficial Criminal - Área: Tecnologia da Informação |

Q1935638 Governança de TI

Técnica para se alcançar boa qualidade de serviço que utiliza um sistema de enfileiramento de um único servidor com tempo de serviço constante é

A

algoritmo de balde de símbolos.

B

reserva de recursos.

C

algoritmo de balde furado.

D

armazenamento em buffers.

E

moldagem de tráfego.

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Q1934375

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-BA Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-BA - Agente de Tributos Estaduais - Tecnologia da Informação |

Q1934375 Governança de TI

O Modelo CMMI possui 5 níveis de maturidade.
O nível em que os processos são bem definidos, documentados, compreendidos e integrados em processos-padrão de uma organização é denominado

A

inicial.

B

definido.

C

gerenciado.

D

em otimização

E

quantitativamente gerenciado.

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Q1934371

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-BA Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-BA - Agente de Tributos Estaduais - Tecnologia da Informação |

Q1934371 Governança de TI

O ciclo de vida do Business Process Management é composto por quatro fases principais.
Assinale a opção que indica a fase em que o histórico de execução do projeto é analisado e os problemas são identificados, podendo levar à remodelagem dos processos.

A

Avaliação.

B

Reexecução.

C

Configuração.

D

Projeto & análise.

E

Refinamento & manutenção.

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Q1934370

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-BA Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-BA - Agente de Tributos Estaduais - Tecnologia da Informação |

Q1934370 Governança de TI

Leia o fragmento a seguir.
“Segundo o Guia PMBOK, 6ª edição, uma métrica da qualidade especificamente descreve um atributo de projeto ou produto e como o processo de _____ verificará a conformidade com ela. Alguns exemplos de métricas da qualidade incluem, _____, número de defeitos identificados por dia, _____, pontuações de satisfação do cliente e porcentagem de requisitos cobertos pelo plano de testes como uma medida da cobertura de testes”.
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

A

padronizar a qualidade – erros encontrados por linha de código – desempenho de custos medido por IDC.

B

gerenciar a qualidade – desempenho de custos medido por IDC – custo geral do projeto.

C

controlar a qualidade – índice de falhas – períodos de inatividade total por mês.

D

certificar a qualidade – índices de acertos – quantidade de abertura de chamados de manutenção corretiva.

E

planejar o gerenciamento da qualidade – erros em documentação – índice de substituição de membros da equipe.

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Q1934369

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-BA Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-BA - Agente de Tributos Estaduais - Tecnologia da Informação |

Q1934369 Governança de TI

Com relação aos processos de gerenciamento da qualidade de projeto descritos no Guia PMBOK, 6ª edição, analise as afirmativas a seguir.
I. Planejar o Gerenciamento da Qualidade – Processo de identificar os requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e suas entregas, e documentar como o projeto demonstrará a conformidade com os requisitos e/ou padrões de qualidade.
II. Gerenciar a Qualidade – Processo de transformar o plano de gerenciamento da qualidade em atividades da qualidade executáveis que incorporam no projeto as políticas de qualidade da organização.
III. Padronizar a Qualidade – Processo de mensurar e registrar resultados da execução de atividades de gerenciamento da qualidade para avaliar o desempenho e garantir que as saídas do projeto sejam completas, corretas e atendam às expectativas do projetista.
Está correto o que se afirma em

A

I, somente.

B

II, somente.

C

III, somente.

D

I e II, somente.

E

I e III, somente.

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Q1934368

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-BA Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-BA - Agente de Tributos Estaduais - Tecnologia da Informação |

Q1934368 Governança de TI

Segundo o Guia PMBOK, 6ª edição, um portfólio é definido como sendo

A

conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de cumprir seus requisitos.

B

projetos, programas, portfólios subsidiários e operações gerenciados em grupo para alcançar objetivos estratégicos.

C

aplicação de conhecimentos, habilidades e princípios para atingir os objetivos do programa e obter benefícios e controle que de outra forma não estariam disponíveis.

D

um ciclo de vida iterativo, cujo escopo é determinado no início do ciclo de vida do projeto, mas as estimativas de prazo e custos são normalmente modificadas à medida que a equipe do projeto compreende melhor o produto.

E

um ciclo de vida incremental, cujos entregáveis são produzidos por meio de uma série de iterações que sucessivamente adicionam funcionalidade em um prazo predeterminado.

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Q1934012

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Analista Técnico - Informática |

Q1934012 Governança de TI

Segundo o artigo 7º da Lei n.º 7.232/1984, compete ao Conselho Nacional de Informática e Automação propor, a cada ___________ anos, ao Presidente da República o Plano Nacional de Informática e Automação, a ser aprovado e anualmente avaliado pelo Congresso Nacional, e supervisionar sua execução.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

A

2 (dois)

B

3 (três)

C

4 (quatro)

D

5 (cinco)

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Q1933781

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TJ-TO Prova: FGV - 2022 - TJ-TO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1933781 Governança de TI

De acordo com o Art. 12 da Portaria CNJ nº 252/2020, que dispõe sobre o Modelo de Governança e Gestão da PDPJ-Br (Plataforma Digital do Poder Judiciário), a responsabilidade por corrigir erros e falhas e assegurar a qualidade dos artefatos depositados, bem como zelar pela estrutura e padrões de arquitetura estabelecidos, é do(a):

A

Grupo Revisor de Código-Fonte;

B

Comitê Gestor Nacional da PDPJ;

C

Grupo Nacional de Requisitos de Negócio;

D

Grupo Nacional de Gerenciamento, Desenvolvimento e Sustentação;

E

Comissão Permanente de Tecnologia da Informação e Infraestrutura.

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Q1933780

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TJ-TO Prova: FGV - 2022 - TJ-TO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1933780 Governança de TI

De acordo com o Art. 5º da Portaria CNJ nº 253/2020, os serviços que implementam as funcionalidades essenciais básicas para um sistema de processo judicial de tramitação eletrônica, bem como aqueles serviços necessários à integração, à coreografia e à interoperabilidade entre os serviços e soluções que compõem a PDPJ-Br (Plataforma Digital do Poder Judiciário) são os serviços:

A

negociais;

B

estruturantes;

C

de integração com sistemas externos;

D

de aplicações da comunidade externa ao Judiciário;

E

de nuvem computacional.

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Q1933771

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TJ-TO Prova: FGV - 2022 - TJ-TO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1933771 Governança de TI

Um modelo de processo de negócio representa um determinado estado do negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais como: atividades, informações de entrada e saída, e eventos.
O modelo de processo de negócio que representa o estado atual de um processo é o:

A

AS-IS;

B

TO-BE;

C

PDCA;

D

Handoff;

E

Quick wins.

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Q1933284

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TJ-DFT Prova: FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Suporte em Tecnologia da Informação |

Q1933284 Governança de TI

Segundo o ITIL versão 4, a prática que define metas claras e baseadas no negócio para o desempenho dos serviços, permitindo que a entrega de um serviço seja devidamente avaliada, monitorada e gerenciada com relação a essas metas, é o gerenciamento de:

A

capacidade de serviço;

B

configuração de serviço;

C

continuidade de serviço;

D

desempenho de serviço;

E

nível de serviço.

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Q1933283

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TJ-DFT Prova: FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Suporte em Tecnologia da Informação |

Q1933283 Governança de TI

A Estratégia Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder Judiciário (ENTIC-JUD) visa ao incremento da governança, da gestão e da colaboração tecnológica no âmbito do Poder Judiciário, com o objetivo de maximizar os resultados com otimização de recursos, pautados em eficiência, eficácia, efetividade e economicidade dos órgãos. A fim de cumprir o objetivo da ENTIC-JUD, todos os órgãos do Poder Judiciário devem constituir um Comitê de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação multidisciplinar.
Uma das atribuições desse comitê, de acordo com a Resolução CNJ nº 370/2021, é:

A

acompanhar o andamento das iniciativas estratégicas bem como seus desdobramentos;

B

estabelecer plano de ação para iniciativas de curta duração ou escopo simplificado;

C

monitorar a execução orçamentária e financeira de Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC);

D

aprovar planos táticos e operacionais junto à alta administração, disseminando a importância da área de TIC nos tribunais;

E

promover ações de transparência, responsabilidade e prestação de conta, possibilitando um maior controle e acompanhamento da governança para convergência dos interesses entre Poder Judiciário e a sociedade.

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