Questões de Concurso Público SEDF 2022 para Gestor - Administração

Em relação à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle e desempenho organizacional, julgue o item.  

O rol de atribuições das unidades de uma organização, a constituição dos departamentos e a cadeia de comando são elementos integrantes da estrutura organizacional.

Em relação à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle e desempenho organizacional, julgue o item.  

A existência de organizações informais se dá no contexto das organizações formais, caracterizando-se por redes de relacionamentos entre grupos com atitudes e comportamentos similares que rotineiramente cumprem as normas oficiais instituídas. 

Em relação à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle e desempenho organizacional, julgue o item.  

O compartilhamento dos fracassos e dos sucessos com as equipes é de grande importância para que os colaboradores sintam-se integrantes da organização e para que a liderança possa esclarecer os rumos e os objetivos almejados. 

Em relação à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle e desempenho organizacional, julgue o item.  

Controles eficazes devem gerar orientação estratégica para resultados, seguir com rigidez os padrões estabelecidos e fomentar a aplicação de penalidades e punições em casos de desvio. 

Em relação à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle e desempenho organizacional, julgue o item.  

Indicadores de tendência estão associados aos meios que a organização utiliza para alcançar os objetivos, enquanto os indicadores de resultados estão diretamente relacionados com o alcance dos objetivos estratégicos. 

No que se refere aos objetivos de gestão de pessoas, às técnicas de seleção, à descrição de cargos, à capacitação e à gestão de desempenho, julgue o item. 

Em gestão de pessoas, a capacitação dos colaboradores visa ao desenvolvimento humano e profissional, uma vez que se desenvolvem competências pessoais alinhadas ou distintas das áreas de atuação, o que torna os colaboradores mais preparados para o alcance dos objetivos organizacionais.

No que se refere aos objetivos de gestão de pessoas, às técnicas de seleção, à descrição de cargos, à capacitação e à gestão de desempenho, julgue o item. 

Dinâmicas de grupo e entrevistas são técnicas de seleção bastante eficazes em processos seletivos, pois ambas permitem a observação dos comportamentos do candidato.

No que se refere aos objetivos de gestão de pessoas, às técnicas de seleção, à descrição de cargos, à capacitação e à gestão de desempenho, julgue o item. 

Grau de instrução, experiência anterior, capacidade de concentração visual e destreza são considerados requisitos mentais para fins de realização de uma análise de cargos. 

No que se refere aos objetivos de gestão de pessoas, às técnicas de seleção, à descrição de cargos, à capacitação e à gestão de desempenho, julgue o item. 

Programas de capacitação são procedimentos eficazes para o aprimoramento das competências dos empregados de uma organização com vistas à melhoria da performance. 

No que se refere aos objetivos de gestão de pessoas, às técnicas de seleção, à descrição de cargos, à capacitação e à gestão de desempenho, julgue o item. 

Os modelos de gestão de desempenho utilizados pelas organizações costumam avaliar, simultaneamente, competências e resultados dos colaboradores, porque ambos os fatores asseguram mensurações objetivas quanto ao desempenho desejado. 

Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
A ênfase no fazer certo da primeira vez e a trilogia da qualidade (composta por planejamento, controle e aprimoramento) são, respectivamente, contribuições dos autores Deming e Juran para a qualidade total. 

Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade desenvolvida por Juran, composta pelas etapas de planejamento, direção, controle e ação. 

Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de gestão da qualidade adequada para se verificar a relação entre um efeito e as suas causas. 

Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

O modelo da Fundação Nacional da Qualidade é referenciado em oito fundamentos de gestão para excelência, entre os quais se encontram o pensamento sistêmico, o compromisso com partes relacionadas e a orientação por projetos.

Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.

A elevação do padrão dos serviços prestados ao cidadão e o estímulo à participação dos cidadãos no processo de melhoria do atendimento são desafios do modelo de gespública.  

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item. 

Na definição de prazos para as atividades de um projeto, é ideal ser conservador e estimar prazos considerando-se eventuais imprevistos e terminar antes do prazo definido, se for possível.  

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item. 

Em uma gestão de projetos global, é fundamental entender a cultura e os costumes dos integrantes para que se estabeleça um ambiente de confiança e se alcance a eficácia desejável. 

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item. 

O planejamento dos trabalhos de um projeto deve ser centrado no gestor, pois o envolvimento de outros integrantes da execução favorece o desvio de finalidade e a abertura para inserção de interesses individuais. 

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item. 

A gestão corporativa de processos de uma organização tem por finalidade a geração de valor para o cliente, sendo necessário, por isso, haver interação, integração e otimização constante dos processos. 

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item. 

Uma das técnicas para levantamento de informações para mapeamento de processos é fazer em vez de observar, o que se realiza por meio de workshops em que cada pessoa representa uma etapa do processo e discute detalhadamente a maneira de execução.