Questões de Concurso Comentadas para tecnólogo

Haja vista o que dispõe o Decreto n. 1.171/94, que regula o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, é vedado ao servidor
I- participar de grupos nazistas.
II- fazer uso de informações privilegiadas, obtidas no âmbito interno do serviço, em benefício de suas funções no cargo público.
III- retirar da repartição pública qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público, mesmo estando legalmente autorizado. IV- alterar o teor de um documento que deva encaminhar para providências. Estão corretas as afirmativas

O planejamento, por intermédio de técnicas matemáticas e estatísticas e também de modelos de simulação, dever ser concebido para atingir o melhor resultado possível, segundo a filosofia da

Os planos podem ser classificados segundo diferentes critérios, sendo que um dos mais relevantes é o critério da permanência, que os classifica em planos temporários e permanentes. Constitui plano permanente o seguinte:

Definir meios que possibilitem a realização de resultados desejados, ou seja, estabelecer um objetivo, avaliar as alternativas para alcançá-lo e escolher um curso específico de ação, consiste em

Dependendo da abrangência e do impacto que têm sobre a organização, os planos são classificados em diferentes níveis, sendo correto afirmar que os planos destinados a definir a missão, o futuro e as formas de atuar no ambiente, assim como objetivos institucionais de longo prazo, situam-se no nível

A auditoria que objetiva o exame de fatos ou situações consideradas relevantes, de natureza incomum ou extraordinária, sendo realizada para atender determinação expressa da autoridade competente, é a

O plano de organização e todos os métodos e medidas, adotadas em uma instituição para proteger seu ativo, verificar a exatidão e a fidedignidade de seus dados contábeis, incrementar a eficiência operacional e promover a obediência às diretrizes administrativas estabelecidas, denomina-se

As preocupações com a Qualidade de Vida no Trabalho - QVT - estão fundamentadas nos estudos realizados pelo Instituto Tavistok de Relações Humanas de Londres. As contribuições desses estudos puseram em evidência os efeitos das minas de carvão para a saúde dos trabalhadores. Considerando a QVT, aponte a afirmação CORRETA.

O Banco do Brasil implementou, em 2006, um sistema de gestão por competência que usa a ferramenta conhecida por “Balanced Scorecard”. Nesse sistema, a avaliação funcional é feita pelo próprio funcionário, pela chefia imediata, pelo superior e pelo cliente. Após as pontuações, as informações são planilhadas numa base de dados e, a cada seis meses, obtém-se uma pontuação final. A partir daí, é possível definir a colocação do funcionário para certas áreas e cargos ou grupos de projetos e, ainda, estabelecer sistemas de compensação e tabelas salariais. Sobre o tema, aponte a afirmativa CORRETA.

No que concerne às diversas concepções sobre o comportamento organizacional e seu desenvolvimento teórico, leia as proposições abaixo. I. O homo complexus é um conceito que traz na sua essência aspectos sobre autodesenvolvimento, realização, autonomia de pensamento e o trabalho enquanto gerador de sentido para existência humana. II. De acordo com Douglas McGregor, o controle e desenvolvimento dos trabalhadores estaria sob a responsabilidade da gerência e não seria condição natural do trabalhador, segundo afirmava Abraham Maslow. III. A partir da Teoria Y, de McGregor, surgiram propostas de reformulação dos processos de trabalho, permitindo-se maior descentralização da autoridade e concessão de autonomia aos indivíduos. IV. Com o objetivo de considerar o indivíduo de forma integral, alguns teóricos propuseram a mudança na expressão “recursos humanos” para “gestão de pessoas”. V. Rensis Likert buscou desmitificar a ideia da teoria clássica de amplitude de controle. O autor pregava a concessão de maior autonomia dos empregados como forma de estes se envolverem mais na organização e com seus objetivos. Estão CORRETOS os itens

Considerando o desenvolvimento de pessoas, a teoria da expectativa, de Victor Vroom, afirma que a força da tendência para agir de determinada maneira depende da força da expectativa de que essa ação trará certo resultado e da atração que esse resultado exerce sobre o indivíduo. A teoria enfoca três relações indicadas abaixo. Relacione as relações I, II e III com seus conceitos.
I. Relação esforço-desempenho. II. Relação desempenho-recompensa. III. Relação recompensa-metas.
Conceitos: 1. Grau em que as recompensas satisfazem as metas pessoais ou as necessidades do indivíduo e a atração que essas recompensas potenciais exercem sobre ele. 2. Grau em que o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho o levará a um resultado desejado. 3. A probabilidade percebida, pelo indivíduo, de que certo grau de esforço o levará ao desempenho esperado.

A Gestão de pessoas atualmente, como é concebida, resultou da preocupação e desenvolvimento de diferentes ideias dos teóricos organizacionais. Sobre o tema, indique a afirmação CORRETA.

No que se refere às transições na conceituação de conflito, assinale a alternativa CORRETA.

Em relação às táticas de poder, ou seja, as estratégicas que as pessoas utilizam para influenciar seus chefes, colegas ou funcionários, analise as afirmações abaixo. I. Coalizão significa conseguir ajuda dos outros para persuadir o alvo, ou obter apoio de outras pessoas na organização. II. Apelo inspirativo significa desenvolver um comprometimento emocional, não considerando valores, necessidade, esperanças do alvo da influência. III. Troca significa recompensar o alvo com benefícios ou favores em troca do atendimento da demanda. IV. Insinuação significa não fazer elogios ou ter comportamento amigável. V. Persuasão racional significa não apresentar argumentos lógicos e evidências factuais com o objetivo de demonstrar que a demanda é razoável. Estão CORRETAS apenas

No que concerne à Avaliação de Desempenho dos colaboradores de uma organização, analise as informações abaixo. I. A participação das pessoas não deve estar relacionada a desempenhos passados ou acontecimentos recentes. II. Deve-se enfatizar ações burocráticas em detrimento de avaliações críticas do processo, uma vez que se perde de vista a administração do futuro, quando as pessoas poderão de fato transformar o potencial em realidade palpável. III. Quanto ao grupo de avaliadores, não se deve trabalhar com uma uniformidade, uma vez que classificações feitas por diversos gerentes devem ser comparadas. IV. O avaliador não se deve deixar influenciar por nenhuma característica do avaliado, que o marcou de forma tão significativa que lhe impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza. V. As formas de implementação de uma Avaliação de Desempenho, selecionadas pelo RH, precisam estar necessariamente relacionadas aos objetivos da organização. Estão CORRETAS apenas as alternativas

A elaboração e a aplicação de um modelo de ação estratégica são etapas importantes para o gestor de Recursos Humanos dar um norte à implementação de qualquer esforço que envolva a sua área. Considerando um Modelo de Ação Estratégica para a Gestão de Pessoas, analise as afirmações abaixo.
I. Avaliar as incertezas e as certezas ambientais é vital para o sucesso de um Plano Estratégico de RH.
II. O Plano Estratégico de Recursos Humanos deve ser realizado antes do Plano Estratégico da Organização, com vista a fornecer informações sobre as competências de seus colaboradores.
III. Um Plano Estratégico de Recursos Humanos resulta de um somatório de registros das principais áreas da organização com foco no mercado e na concorrência.
IV. É fundamental, para o sucesso de um Plano Estratégico de Recursos Humanos, a demonstração com clareza dos objetivos a serem alcançados, a natureza do esforço e o que será exigido de cada um.
V. Uma das atribuições do corpo funcional da Gestão de Pessoas, responsável pelo Plano Estratégico de Recursos Humanos, é a analise das demandas do mercado, no sentido de relacionar com as competências dos colaboradores da organização.
Estão CORRETAS apenas as alternativas

No passado, a maior parte das organizações avaliava apenas o desempenho de seus funcionários em uma série de tarefas listadas na descrição de determinado cargo. As organizações, atualmente, exigem mais, por isso existem várias técnicas de avaliação. Analise as afirmações referente às diversas técnicas de avaliações existentes. I. Incidentes críticos: refere-se à avalição dos comportamentos que se revelam especialmente eficazes ou ineficazes. II. Comparação forçada: refere-se ao método de avalição em que o desempenho de um funcionário é comparado com seu próprio desempenho em épocas diferentes. III. Ordenação simples: refere-se ao método de avaliação que classifica e ordena os empregados do melhor ao pior. IV. Escalas de mensuração ancorados em comportamentos: refere-se ao método de avaliação por meio do qual o avaliador atribui notas ao funcionário com base em uma série de itens que refletem o comportamento real no trabalho, e não descrições ou traços gerais. V. Relatórios escritos: refere-se a um relato do funcionário, referente a sua atuação sem critérios pré-definidos. Estão CORRETAS apenas

A negociação permeia todas as interações numa organização, uma vez que é um processo pelo qual duas ou mais partes interdependentes, com algum conflito aparente, decidem como alocar recursos escassos. Nesse sentido, assinale, dentre as alternativas abaixo, a afirmação CORRETA.

Analise as alternativas que tratam das diversas barreiras que podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz numa organização. I. Percepção seletiva surge por que tanto o receptor quanto o emissor projetam seus interesses e expectativas ao emitirem ou receberem as mensagens. II. Filtragem – refere-se a manipulação da informação pelo emissor para que o receptor não consiga entender o que foi solicitado. III. Os estados emocionais mais extremos oferecem maior probabilidade de impedir uma comunicação eficaz. IV. As pessoas têm uma capacidade infinita de processar informações. V. A tensão e a ansiedade em relação à comunicação escrita é uma grande barreira para uma comunicação eficaz. Estão CORRETAS apenas

Podemos identificar quatro tipos de treinamentos que são fontes de lucro para as organizações por facilitarem a contribuição efetiva das pessoas nos resultados dos negócios. Identifique o tipo de treinamento e seus objetivos.